第一章 什么是企业心理教练 1
第一节 什么是企业心理教练 1
前言 1
第二节 教练过程 11
第三节 企业教练技术的发展现状 17
心理测试1-1：教练自我评估检核表 21
第二章 企业教练技术 23
第一节 聆听 23
第二节 提问 27
第三节 心理测试 30
第四节 其他教练技术 38
心理测试2-1：简化MBTI（凯尔西气质类型调查问卷） 41
心理测试2-2：九型人格测试量表 47
第一节 上司作为下属的教练 60
第三章 上司作为员工的教练 60
第二节 上司作为有效反馈的提供者 68
第三节 上司作为新员工的教练 75
心理测试3-1：对上司的满意度量表 79
心理测试3-2：你的管理作风如何 80
第四章 如何做CEO的教练 82
第一节 工作教练 83
第二节 生活教练 96
第三节 精神教练 100
心理测试4-1：亚健康状态自测题 104
心理测试4-2：亲子关系测验 105
心理测试4-3：工作紧张量表 107
第一节 同事教练的作用 108
第五章 同事教练 108
第二节 同事教练模式和要点 111
第三节 作为“心理医生”的同事心理教练 116
心理测试5-1：同事关系与支持量表 119
心理测试5-2：工作—家庭冲突和家庭—工作冲突量表 120
第六章 团队教练 122
第一节 团队领导作为教练 123
第二节 高绩效团队教练 126
第三节 虚拟团队的教练 132
第四节 团队教练的六个步骤模型 136
心理测试6-1：团队氛围量表 141
第七章 绩效教练 142
第一节 绩效问题产生的原因 143
第二节 帮助员工改善绩效 148
心理测试7-1：人性化管理量表——评估你的主管 153
第八章 职业生涯教练 156
第一节 职业生涯教练的作用和原则 157
第二节 职业生涯教练的时机 164
第三节 职业生涯教练的方法与技术 167
心理测试8-1：职业满意度量表 172
心理测试8-2：职业承诺量表 173
第九章 教练效果评估 174
第一节 影响教练效果的因素 174
第二节 教练项目评估 184
心理测试9-1:FIRO-B量表——教练衡量标准 192
心理测试9-2：教练风格偏好量表 196
参考文献 199