目录 1
关于当前图书馆管理和服务中若干问题的思考 1
构建当代图书馆文献提供的软硬件环境 11
让阅读融入自己生活的血液 16
网络环境下文献提供的实践探索 20
上海图书馆近年来拓展网络服务述略 26
虚拟参考咨询系统质量控制和服务规范研究 33
图书馆文献付款后浏览（PPV）电子商务系统的设计 43
手机短信在图书馆的应用开发 50
上海城市的发展与图书馆发展的互动作用 58
上海图书馆与2010上海世博会 70
图书馆数字化资源的服务目标与策略 81
新资源 新技术 新服务——新信息环境下的上图剪报 88
信息检索服务新趋势——网络数据库对个人无线设备的信息实时传递服务 98
论图书馆讲座的策划 108
图书馆讲座工作引论 118
合作创新 借力发展——上海图书馆讲座整合各方资源的实践 126
没有满意的馆员就没有满意的读者 134
要努力成为一名合格的专业图书馆馆员 137
十年树木，百年树人 139
当前中国图书馆人才发展的思路与案例评析 141
关于上海地区图书馆人力资源建设的现状与未来的发展 151
古籍版本目录学的研究方法和路径 159
古籍整理应重视祖本、校勘与版本源流——读顾廷龙与钱存训书信札记 179
论顾廷龙先生的护书精神 185
顾廷龙先生之《集韵》研究 195
关于近年来《四库全书》研究的若干问题 204
英国、中国香港图书馆管理与服务拾贝 216
日本图书馆界核心业务之争研究 228
致力于优雅社会的新加坡公共图书馆 235
台湾图书馆事业印象 244
香港中央图书馆服务解读 250
促进两岸文献资源交流和共享——记上海图书馆和台北市立图书馆馆际互借合作 258
城市化进程中的社区图书馆建设——以香港马鞍山社区图书馆为例 264