第一章 中层领导是企业的中坚力量 3
第一节 中层领导的诞生与发展 3
第二节 中层领导是企业的中流砥柱 5
一、中层领导的工作特点 5
二、中层领导如同企业的脊柱 10
三、中层领导肩负重担 12
第三节 中层领导需要几分真功夫 17
一、中层领导面对的问题比较复杂 17
二、中层领导需要具备的素质和技能 19
第一节 中层领导身处“夹层” 29
第二章 中层领导如何端正自己的角色 29
第二节 中层领导容易出现的角色错位 31
一、作为上司下属的角色认知错位 31
二、作为平级同事的角色认知错位 32
三、作为下属上司的角色认知错位 33
第三节 中层领导如何正确定位 34
一、作为上司下属的角色定位 34
二、作为平级同事的角色正确定位 35
三、作为下属上司的角色正确定位 36
第三章 中层领导如何用好手中的权力 42
第一节 授权是一门艺术 42
第二节 授权要遵循个性化 49
一、授权的基本要点 50
二、授权的程度要恰到好处 54
第三节 如何运用和控制权力 58
一、运权的规则 58
二、运权的最高境界 60
三、有效控权的方法 62
第四章 如何确定适宜的领导风格 67
第一节 领导风格就像戏剧中的脸谱 67
第二节 领导风格因人而异 76
一、专制型领导 76
二、民主型领导 77
三、放任型领导 79
第三节 如何选择适合自己的领导风格 81
一、明确你在组织中的角色 81
二、要根据任务需要培养领导风格 87
第五章 中层领导与上级处好关系很关键 92
第一节 如何与上级领导交往 92
一、更好地与上级领导沟通交流 92
二、对上级必须要忠诚 93
三、与上司相处的七大原则 93
四、必须诚实和适当的顺从 95
一、让上级领导赏识的行为准则 96
第二节 如何让上级领导更依赖你 96
二、如何让领导更加赏识你 98
三、让领导更加信赖你 101
四、让领导更信赖你的行为准则 108
第三节 伴君如伴虎 113
一、把握自己，不要越位 113
二、莫要轻视上级领导 115
三、不要侵犯上级领导的面子 117
四、不要冲撞上级领导 120
五、避免冲撞上级领导的技巧 121
一、善待“平庸”的上级 123
第四节 如何与不同的上级领导相处 123
二、宽待慎待“老爷型”及疑心重的领导 125
第六章 如何处理好同级主管间的关系 129
第一节 如何与同级领导沟通 129
一、各守其职，共同努力 130
二、及时沟通，互相支持 130
三、宽以待人，粗中有细 131
四、委曲求全，减少误会 131
第二节 水平沟通的戒则 132
一、不要随便向同级透露重要信息 132
四、不要与同级领导发生经济往来 133
三、不要在同事面前说领导坏话 133
二、尽量不要插手别人的工作 133
五、不要传播流言和拉帮结派 134
六、不要肆才放旷，过于张扬 134
第三节 如何与不同类型的同级主管有效沟通 135
一、怎样与尖酸刻薄的同级主管相处 135
二、怎样对待心胸狭窄的同级主管 135
三、如何与挑拨离间及对你有意见的同级领导相处 137
四、正确处理好与那些城府较深的同级主管的关系 138
五、怎样与恶意攻击你排挤你的同级领导相处 140
七、如何与功利心太强的同级领导相处 142
六、如何与愤世嫉俗、踌躇满志的同级领导相处 142
第四节 正确对待和处理同级领导之间的批评和矛盾 143
一、中层同僚之间开展批评的艺术 143
二、巧妙处理与同级领导之间的冲突 145
第七章 中层领导与下属相处的艺术 149
第一节 如何与下级沟通 149
一、与下属相处的原则 149
二、管理不同下属的手段 152
三、理顺下属的情绪 153
四、提高下属的工作效率 158
五、处理好下属工作中的问题 165
一、企业激励八法 169
第二节 认可与赞美——给下属激励 169
二、用培养成就感来激励下属 174
三、零成本的激励艺术 176
第三节 要有合理的批评与适当的处罚 182
一、当你不得不斥责下属时 182
二、批评下属的艺术 183
三、合理的处罚 185
第八章 中层领导如何使自己的决策更加科学 191
第一节 科学决策的方法 191
一、科学决策法 191
二、科学决策的准则 192
一、如何才能制定出出色的决策呢 194
第二节 决策的艺术 194
二、决策具有普遍性 198
三、决策的类型 199
四、决策方案的分析 202
第三节 什么阻碍了科学决策 203
一、决策过程中的事实前提和价值前提 203
二、影响决策的因素 204
三、决策的心理影响 205
第四节 如何补救决策失误 206
一、要迅速消除错误决策带来的影响 207
二、迅速找到造成决策失误的主要原因 208
三、吸取经验教训，精心修正和完善原有决策方案 209
四、吃一堑长一智，确保正确决策能够迅速执行 209
第九章 中层领导必备的管理绝招 213
第一节 如何做好时间管理 213
一、时间的“二八原则” 213
二、时间分析——时间哪里去了 214
三、养成良好的习惯 217
第二节 如何做好目标管理 226
一、什么是目标管理 226
二、好目标的特征 228
三、设立目标的步骤 235
第三节 如何做好绩效管理 236
一、什么是绩效管理 236
二、建立科学的绩效管理体系 237
三、绩效管理的误区 243
第十章 中层领导如何做好人力资源（HR）管理 251
第一节 领导者应有正确的人才观 251
一、人才——现代社会最重要的资源 251
二、“伯乐”如何“相马”——浅谈人才评估 254
第二节 错误和正确的用人策略 260
一、用人有哪些误区 260
二、中层领导用人的成功之道 264
三、向知名企业学习 268
四、摩托罗拉的用人策略 270
第三节 如何激励手下工作人员 274
一、鼓舞士气的秘密——从偏好入手 274
二、如何引爆员工的潜力 278
三、无“薪”激励 285
四、必须警惕过度激励 290
第四节 人力资源开发与培训 292
一、如何做好人力资源开发 292
二、制定科学的HR开发战略 294
三、让培训为企业发展服务 297
第十一章 如何构建强大高效的团队阵容 305
第一节 良好团队的特点 305
一、我们要建怎样的团队 305
二、团队的灵魂：激情与活力 309
第二节 找准团队发展的突破口 316
一、了解团队的成长规律 316
二、创造良好的团队文化 325
三、团队发展的动力：学习 327
第三节 如何处理团队冲突 332
一、谁是团队最大的敌人 332
二、化解冲突：从尊重员工开始 334
第四节 中层领导是团队建设的支柱 341
一、团队精神＝集体主义？ 341
二、中层领导在团队建设中应发挥什么作用 344
三、掌握团队建设的秘诀 348
第十二章 中层领导如何成功晋升 355
第一节 成功晋升的关键所在 355
第二节 良好的考核成绩尤为重要 360
一、搞好基层成本管理，这是最核心的业绩表现 361
二、懂得科学技术管理，这是最重要的业绩表现 361
四、善于用人，是企业发达的根本，也是最基础的业绩表现 362
三、努力做好人性化管理，这是最基本的业绩表现 362
第三节 自身能力是先决条件 363
一、中西比较，中国职业经理人差距在哪里 363
二、中层领导成长的五个要诀 366
三、中层领导必须提升的八项能力 370
四、专家概括的企业中层领导（职业经理人）15大要素 372
第四节 晋升的艺术 373
一、有效晋升四大法则 373
二、职场晋升中的五个认识误区 375
三、踢掉前进道路上的障碍——自己的坏习惯 376
四、怎样与你的领导相处 381
五、有关晋升的一些方法 385