CONTENTSUnit One Asking for Information 1
Unit Two Making Reservations 9
Unit Three Eating Out（Ⅰ） 17
Unit Four Eating Out（Ⅱ） 25
Unit Five Hotel English（Ⅰ） 33
Unit Six Hotel English（Ⅱ） 42
Unit Seven Housing 51
Unit Eight Banking 59
Unit Nine Complaints（Ⅰ） 67
Unit Ten Complaints（Ⅱ） 75
Unit Eleven Interview（Ⅰ） 83
Unit Twelve Interview（Ⅱ） 92