目录 1
一、城市交通 1
1．需要买一份地图 1
2．不妨买辆二手自行车 1
3．过马路要注意安全 2
4．怎样选乘公交车 4
5．提高警惕防小偷 6
6．安全舒适坐地铁 7
7．坐火车的学问 9
二、城市居住和城市救助 13
1．怎样租房 13
2．住集体宿舍要注意什么 14
3．提防窃贼 15
4．发生火灾怎么办 16
5．安全使用家用电器 17
6．谨防煤气中毒 20
7．如何应对外来人员居住检查 21
8．怎样同城里人打交道 22
9．什么是城市救助 23
10．城市救助的原则是什么 23
11．在救助站内，受助人员的人身安全将会得到保证 24
12．哪些人可以申请城市救助 25
三、城市餐饮 26
1．要特别注意饮食卫生 26
2．什么原因造成食物中毒 27
3．给食物中毒分分类 28
4．小心有毒的动植物 29
5．中毒者常见的症状有哪些 29
6．食物中毒的应急处理 29
7．哪些食品是禁止购买的 31
8．剩菜应彻底加热后再食用 31
10．把手洗干净再触摸熟食 32
11．做法不当会产生多种致癌物质 32
9．别搞“小动作” 32
12．如何辨别“口水油” 33
13．科学吃肉的五项策略 33
14．介绍几种物美价廉的小吃 35
15．关于“菜系”的知识 36
四、城市购物 37
1．城里有哪些购物场所 37
2．合理选择购物场所 38
3．安全购物的一些注意事项 39
4．学点儿省钱购物的小窍门 40
5．超市购物的几个细节 41
6．“五不”、“五要”防上当 42
7．三种形式看防伪商标 44
8．怎样退换商品 44
五、城市银行、邮局和通信 45
1．了解点儿关于银行的小知识 45
3．丢失存折或储蓄卡该怎么办 46
2．怎样申办储蓄卡 46
4．安全使用自动取款机（ATM机） 47
5．去邮局寄钱、取钱要注意什么 48
6．怎样填写汇款单 48
7．怎样写信封 49
8．信件都有哪些种类 50
9．关于电报的小知识 51
10．在银行和邮局也要讲文明 51
12．怎样使用磁卡电话 52
11．怎样使用投币电话 52
13．关于201卡和IC卡 53
14．关于长途电话和市内电话的知识 54
15．怎样查询电话号码 54
16．如何选购手机 55
17．防止手机诈骗 56
六、城市卫生常识 58
1．不可不谈的个人卫生 58
4．口腔及五官的卫生 59
3．皮肤的卫生 59
2．手的卫生 59
5．饮食行业人员的个人卫生 60
6．怎样到医院看病 60
7．怎么做到“既看了病，又省了钱”呢 62
8．平价药房 63
9．妙招除病 63
1．棋牌乐 68
2．玩棋牌的注意事项 68
七、城市娱乐 68
3．上网是一种时尚娱乐 69
4．上网的注意事项 69
5．说说“网吧” 70
6．逛逛书店 71
7．别买盗版书 72
8．看电影 73
9．文明看电影的7项注意 74
11．游览公园的注意事项 75
10．逛公园 75
12．买彩票 76
13．买彩票的8项注意 77
八、城市突发事件的紧急应对 78
1．遭遇偷盗或抢劫怎么办 78
2．如何防止犯罪侵害 80
3．学几招对付窃贼的办法 81
4．如何正确呼叫救护车 82
5．呼救后应注意做好下面几件事 83
6．学会处理交通事故 84
7．处理交通事故必备的手续 85
8．发生地震怎么办 85
9．如何安全用电 86
10．怎样抢救溺水者 87
11．居民身份证丢了怎么办 88
12．需要牢记的紧急求救电话 89
1．什么是文明礼貌 90
九、城市文明须知 90
2．文明礼貌包含哪些原则 91
3．文明礼貌有哪些功能和作用 92
4．加强个人仪容、仪表应注意什么 92
5．“注视”的学问 93
6．着装的学问 94
7．谈话的学问 94
9．礼貌地问路 95
10．文明骑车 95
8．走路的学问 95
11．乘滚式电梯时的文明 96
12．乘箱式电梯时的文明 96
13．乘坐公共汽车和地铁列车的文明 96
14．乘坐火车时的文明 97
15．怎样礼貌地向别人提出请求 97
16．向人致谢时采取什么方式 97
17．上门拜访时应注意哪些问题 97
20．在商场购物时的文明 99
18．使用筷子有哪些忌讳 99
19．旅游观光应注意什么 99
21．到医院看望病人时应注意哪些礼貌 100
22．递烟时应遵循哪些礼仪 100
23．点烟时应遵循哪些礼仪 100
24．如何掌握吸烟的时机 101
25．常用的礼貌用语有哪些，如何运用 101
26．接、打电话时应注意哪些问题 102
27．如何正确使用手机 103
28．中华民族传统格言 103
29．十三种交友名词是什么 104
30．诤友、挚友和密友 104
31．常用的应酬语 104
32．常用客套话 105
33．送什么样的礼物 106
34．我国常用鲜花代表的寓意 106