第一部分 房地产市场营销 3
第一章 导论 3
第一节 房地产与房地产市场 3
第二节 房地产市场营销概述 12
第二章 房地产市场营销环境分析 23
第一节 概述 23
第二节 房地产市场营销微观环境 27
第三节 房地产市场营销宏观环境 34
第四节 房地产市场营销环境的分析方法 43
第五节 房地产市场营销环境对营销决策的影响 54
第三章 房地产购买行为分析 59
第一节 房地产购买者行为模式 59
第二节 影响房地产购买行为的主要因素 63
第三节 房地产购买决策过程 76
第一节 房地产市场调查 85
第四章 房地产市场调查与预测 85
第二节 房地产市场预测 115
第五章 房地产项目定位 133
第一节 房地产项目定位概述 133
第二节 房地产项目定位的基本方法 134
第六章 房地产市场营销产品策略 150
第一节 概述 150
第二节 房地产产品组合策略 162
第三节 房地产产品生命周期与新产品开发策略 166
第四节 房地产产品差异化策略 178
第五节 房地产品牌策略 183
第七章 房地产市场营销价格策略 194
第一节 房地产市场营销价格概述 194
第二节 房地产定价原理 199
第三节 房地产定价策略 216
第四节 房地产市场竞争中的价格调整 223
第一节 概述 230
第八章 房地产市场营销渠道策略 230
第二节 房地产市场营销渠道的选择 236
第九章 房地产市场营销促销策略 251
第一节 综述 251
第二节 房地产广告策略 258
第三节 房地产人员推销策略 276
第四节 房地产营业推广策略 289
第五节 房地产公共关系策略 296
第十章 房地产市场营销管理 303
第一节 房地产市场营销计划 303
第二节 房地产市场营销组织 306
第三节 房地产市场营销控制 323
第十一章 房地产市场营销创新 334
第一节 房地产绿色营销 334
第二节 房地产网络营销 342
第一节 概述 353
第二节 房地产买卖当事人应具备的条件 353
第二部分 房地产营销的风险防范 353
第一章 房地产营销中常见的法律问题 353
第三节 依法不能转让的房地产类型 356
第四节 房屋买卖过程中发生意外毁损的风险承担 363
第五节 房屋预售合同签订后，因当事人以外的原因不能履行的情况处理 364
第六节 已预售商品房，预售人转让该房地产开发项目的，原预售合同的处理 365
第七节 房地产赠与中的常见法律问题 366
第二章 认购书与商品房买卖合同的签订及纠纷的解决 369
第一节 概述 369
第二节 认购书的内容 370
第三节 认购书的效力 370
第四节 认购书的定金条款 371
第五节 如何避免认购书纠纷 374
第六节 商品房买卖合同的内容 375
第七节 商品房计价方式 376
第八节 面积确认及面积差异处理方式 377
第九节 付款方式和期限 379
第十节 商品房交付期限 380
第十一节 逾期交房的违约责任 382
第十二节 规划与设计的变更 383
第十三节 商品房交接中的法律问题 384
第十四节 商品房买卖合同补充文本的法律后果 385
第三章 几种不正当竞争的销售方法 394
第一节 概述 394
第二节 零首付款销售 394
第三节 返本销售方式 395
第四节 售后包租 396
第五节 分割拆零销售 397
第一节 概述 399
第二节 银行按揭贷款对房地产业发展的意义 399
第四章 按揭贷款与风险规避 399
第三节 借款人的风险与防范 400
第四节 银行的风险与防范 403
第五节 房地产开发商的风险与防范 405
第五章 商品房买卖纠纷 407
第一节 概述 407
第二节 关于房屋交付的有关规定 407
第三节 按期交付房屋的含义 408
第四节 逾期交房的各种情况 409
第五节 逾期交房的后果 410
第六节 逾期交房的预防及解决 412
第七节 对逾期交房原因的分析 414
第八节 购房者违约的主观原因 421
第九节 购房者违约的客观原因 423
第十节 购房者违约的法律后果 424
第十一节 购房者违约纠纷现象的法律分析及风险防范 427
第十二节 工程质量纠纷 430
第十三节 重复销售带来的法律风险 435
第十四节 规划与设计变更引起纠纷的解决 439
第十五节 房地产开发商如何避免与处理商品房买卖中的纠纷 444
第十六节 房地产销售常见问题及解决方法 452
第六章 销售代理机构在商品房交易中的法律地位 459
第一节 概述 459
第二节 销售代理公司在商品房交易中的地位与作用 460
第三节 销售代理公司与房地产开发商的法律关系 460
第四节 销售代理公司与购房者的法律关系 462
第五节 销售代理行业存在的问题 462
第六节 销售代理业面临的机遇与挑战 464
第三部分 商品房买卖纠纷案例与评析 467
第一章 商品房营销案例 467
第一节 ××花园小区商品房销售案例 467
第二节 ×××商品房销售管理案例 474
第一节 商品房重复销售 481
第二章 商品房买卖纠纷案例 481
第二节 延迟交房 485
第三节 商品房面积“短斤少两”、“缩水”或“超差” 488
第四节 商品房质量低劣 492
第五节 商品房广告虚假 498
第六节 认购书缺陷 499
第七节 无证售房 503
第八节 中介机构重复销售 506
第九节 中介机构售房纠纷 507
第十节 商品房擅自涨价 508
第十一节 实际交房与样板间不符 511
第十二节 擅自出售抵押房 511
附 录 514
附录1最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》及相关法规提示 514
附录2相关法律、法规和规章（索引） 533
参考文献 535