第一部分 习题 2
作者简介 2
前言 2
第1章 基本概念 习题 2
第2章 企业战略和运作策略 习题 5
第3章 产品／服务设计和技术选择 习题 7
第4章 生产／服务设施选址与布置 习题 10
第5章 工作设计与作业组织 习题 19
第6章 需求预测 习题 22
第7章 生产计划 习题 30
第8章 库存管理 习题 34
第9章 MRP 习题 38
第10章 供应链管理 习题 42
第11章 制造业生产作业计划与控制 习题 46
第12章 服务业作业计划 习题 50
第13章 项目计划管理 习题 54
第14章 企业业务流程重构 习题 59
第15章 设备维修管理 习题 61
第16章 质量管理 习题 64
第17章 准时生产与精细生产 习题 67
第二部分 案例 72
案例1 北京现代汽车公司的生产运作 72
案例2 武汉紫江的发展战略 80
案例3-1 “创业者”公司的成长之路 95
案例3-2 FH公司在研发管理中应用并行工程方法 101
案例4 ×公司的厂址选择 105
案例5 小红应该选择哪一种工作 111
案例6 PC纸杯公司的市场需求预测该怎么做 117
案例7 众力公司的年生产方案决策 123
案例8 绿风电动车行的库存控制 125
案例9 智能光纤光缆公司的ERP软件选型 129
案例10 风神汽车有限公司的供应链管理 136
案例11 DR柴油机修理厂的生产控制系统 141
案例12 百景园餐厅的服务运作 143
案例13 Y电信公司智能客户服务平台项目 149
案例14-1 M商用车公司的业务流程改造 155
案例14-2 东莞白银涂料有限公司面临变革 160
案例15 GT公司的TPM实施 163
案例16 F公司的质量管理之路 168
案例17 HJ公司的准时生产方式 172
附录 习题解答 175
第1章 基本概念 习题解答 175
第2章 企业战略和运作策略 习题解答 175
第3章 产品／服务设计和技术选择 习题解答 176
第4章 生产／服务设施选址与布置 习题解答 178
第5章 工作设计与作业组织 习题解答 192
第6章 需求预测 习题解答 194
第7章 生产计划 习题解答 213
第8章 库存管理 习题解答 217
第9章 MRP 习题解答 221
第10章 供应链管理 习题解答 225
第11章 制造业生产作业计划与控制 习题解答 228
第12章 服务业作业计划 习题解答 232
第13章 项目计划管理 习题解答 236
第14章 企业业务流程重构 习题解答 243
第15章 设备维修管理 习题解答 243
第16章 质量管理 习题解答 246
第17章 准时生产与精细生产 习题解答 250