目录 1
1 导论 1
1.1 中国股份制商业银行发展的现状 1
1.2 中国股份制商业银行面临的机遇与挑战 9
1.3 巴塞尔新资本协议与中国股份制商业银行 17
1.4 现代西方发达国家商业银行发展现状借鉴 22
1.5 中国股份制商业银行发展前景及战略选择 29
2 组织再造 50
2.1 中国股份制商业银行组织再造的原则 50
2.2 中国股份制商业银行法人治理结构改革 52
2.3 中国股份制商业银行经营管理组织架构改革 58
3 市场定位 62
3.1 中国股份制商业银行竞争对手分析 62
3.2 中国股份制商业银行市场定位现状分析 65
3.3 中国股份制商业银行的市场定位策略 69
4 经营策略 75
4.1 公司业务经营策略 75
4.2 个人业务经营策略 85
4.3 中间业务经营策略 96
4.4 网上银行业务经营策略 106
4.5 外包业务经营策略 112
5.1 国内商业银行的营销现状 122
5 市场营销策略 122
5.2 国外商业银行市场营销模式借鉴 126
5.3 中国股份制商业银行市场营销策略选择 128
6 全面风险管理 161
6.1 全面风险管理的内涵 162
6.2 银行风险来源及风险管理对象分析 165
6.3 国内商业银行风险管理问题分析 172
6.4 中国股份制商业银行风险管理模式选择 178
6.5 中国股份制商业银行风险管理对策 188
7 中国股份制商业银行内控机制的选择 203
7.1 商业银行内部控制概念 203
7.2 商业银行内部控制特点及目标 205
7.3 商业银行内部控制收益与成本分析 207
7.4 商业银行内部控制与风险管理 208
7.5 股份制商业银行内部控制问题分析 210
7.6 股份制商业银行内控机制的完善 211
8 银行文化与银行精神 221
8.1 股份制商业银行企业文化建设的功能和意义 222
8.2 股份制商业银行形象设计与文化营销 225
8.3 中国股份制商业银行信用文化 231
8.4 中国股份制商业银行管理文化 238
8.5 创建中国股份制商业银行特色文化 240
参考文献 246
后记 248