目录 1
模块一 电子商务导论 1
1.1 相关知识 2
1.2 实训课题 6
实训一 电子邮箱的申请与使用 6
实训二 运用搜索引擎进行信息查询 13
1.3 思考练习 15
模块二 B2C电子商务 16
2.1 相关知识 17
2.2 实训课题 20
实训一 在800图书网买书 20
实训二 B2C电子商务网站基本维护 28
实训三 B2C电子商务网站日常业务处理过程 33
2.3 思考练习 42
模块三 B2B与C2C电子商务 43
3.1 相关知识 43
3.2 实训课题 46
实训一 配送点和分公司的注册及管理过程 46
实训二 库存管理 51
实训三 分公司审批经销商 54
实训四 三种企业的业务协作操作过程 58
实训五 拍卖商品 63
实训六 参加竞买操作过程 69
实训七 拍卖中心管理（后台管理） 73
3.3 思考练习 79
模块四 B2B交易所 80
4.1 相关知识 82
4.2 实训课题 83
实训一 发布询价单 83
实训二 生产企业应答询价单 86
实训三 电子合同的签订 88
4.3 思考练习 100
模块五 电子商务安全 101
5.1 相关知识 101
5.2 实训课题 107
实训一 根证书的导出 107
实训二 根证书的导入 109
实训三 个人数字证书的导入与导出 111
5.3 思考练习 115
模块六 电子支付 116
6.1 相关知识 117
6.2 实训课题 120
实训一 申请招商银行的网上支付卡” 120
实训二 银行卡网上购物 123
实训三 使用电子钱包支付 125
6.3 思考练习 129
模块七 网络营销 130
7.1 相关知识 130
7.2 实训课题 133
实训一 网络广告发布 133
实训二 文件信息发布 134
实训三 网站链接发布 136
实训四 邮件列表使用 138
实训五 使用论坛 142
7.3 思考练习 145
模块八 电子商务与物流 146
8.1 相关知识 147
8.2 实训课题 150
实训一 配送作业之入仓处理操作 150
实训二 配送作业之出仓处理操作 151
实训三 仓储作业之入仓处理操作 153
8.3 思考练习 154
模块九 网上证券 155
9.1 相关知识 156
9.2 实训课题 157
实训一 证券交易注册用户 157
实训二 大盘分析 158
实训三 行情分析 162
实训四 模拟交易 165
9.3 思考练习 169
模块十 移动电子商务 170
10.1 相关知识 171
10.2 实训课题 175
实训一 中国移动通信的手机上网服务 175
实训二 申请及使用工商银行手机银行的账户查询及缴费服务 178
10.3 思考练习 180
11.1 相关知识 181
模块十一 国际电子商务 181
11.2 实训课题 182
实训一 查询和发布供求信息 182
实训二 磋商洽谈 184
实训三 申领进出口经营资格法人CA证书 185
实训四 申领进出口配额和许可证 186
实训五 原产地证书的网上申领 187
实训六 商品检验和检疫的网上报验系统 188
实训七 网上电子报关 189
实训八 进口付汇 191
实训九 出口收汇核销 195
实训十 使用“网上支付系统”缴税 196
11.3 思考练习 198
实训十一 出口退税申报 198
模块十二 电子商务项目管理 199
12.1 相关知识 199
12.2 实训课题 203
实训一 制定一份电子商务项目实施计划书 203
实训二 电子商务项目的管理者与项目管理经验 205
实训三 电子商务项目的实施管理（1）协调电子商务项目活动 206
实训四 电子商务项目的实施管理（2）管理电子商务资源和工作 207
实训五 电子商务项目的实施管理（3）管理电子商务承包与分包商 207
实训六 测量电子商务项目的实施效果 209
实训七 解决电子商务项目管理的问题 210
12.3 思考练习 211
主要参考文献 212