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传统企业必须改革重建 1
探索新的企业组织和公司原则 13
重新调整企业流程 35
向知识型企业转变 55
21世纪企业的经营模式 93
顾客满意度与顾客价值 127
重新设计供应链 149
关注能本管理 177
“环境经营”战略 211
向全球化经营迈步 243