一、问候 1
1．简单问候 1
2．朋友之间的问候 1
3．向不太熟悉的人问候 3
4．对许多人打招呼 4
5．请求某人代自己向不在场的人问好 4
二、介绍／自我介绍 4
1．介绍之前 4
2．介绍 7
3．对介绍的回答 8
4．自我介绍 9
三、道别 10
1．一般道别 10
2．指出在何时再见到对方 10
3．更加准确的时间或定约会 11
4．道别时还可以说 11
四、开始谈话 13
1．通知一个消息 13
2．和陌生人开始谈话 13
3．与熟悉的人开始谈话 14
4．改变话题 15
5．取得说话权 15
6．执意讲完 16
7．结束交谈 17
五、记忆与理解 18
1．能够记起／不能记起某事 18
2．不明白／明白某事 19
六、意见 19
1．表达自己的意见 19
2．询问某人的意见 20
七、坚持 20
1．当别人不相信你说的话时 20
2．坚持否定的答复 20
八、确定和可能性 21
1．对确定的表达 21
2．对很大的可能性的表达 22
3．对可能性的表达 23
4．对不可能性的表达 23
5．表达怀疑 24
九、能力 24
1．能够／不能 24
2．有能力／无能力 24
3．询问能做什么 25
4．答复 25
5．说会做什么 25
6．说不会做什么 25
十、服务与帮助 26
1．请求帮助 26
2．请求可能会打扰别人的帮助 27
3．在产生冲突时请求某人做某事 27
4．回答 28
5．提供帮助 29
6．接受帮助 30
7．拒绝帮助 31
十一、命令与建议 31
1．命令 31
2．建议做某事 32
3．建议不要做某事 33
4．提议一起做某事 34
5．接受提议 34
6．拒绝提议 35
7．提议别人自己做某事 35
8．接受提议 35
9．拒绝提议 36
十二、许可 36
1．争取许可 36
2．许可某人做某事 37
3．不许可某人做某事 37
4．禁止某人做某事 38
5．对孩子 38
6．公告牌 38
十三、请求重复 39
1．当不明白时 39
2．当没听清人名、地名等时 39
3．没听清时可以要求确认 40
十四、回答 40
1．对肯定问句作出肯定回答 40
2．礼貌地 40
3．加强肯定语气 41
4．如果对自己说的话不很确定 41
5．回答否定问句 41
6．否定回答 42
十五、回答不知道 42
1．礼貌的回答 42
2．不耐烦的回答 43
十六、赞同／不赞同 43
1．赞同／不赞同某人的话 43
2．完全赞同 43
3．比较赞同 44
4．比较不赞同 44
5．完全不赞同 45
6．询问别人态度 45
十七、某人说得对／不对 46
1．承认／否认一个判断 46
2．确认自己说得对 46
3．承认自己说错了 47
十八、订约会 47
1．在诊所 47
2．和朋友订约会 48
十九、意愿 51
1．打算做什么 51
2．希望做什么 52
3．不愿做什么 52
4．改变主意、拒绝做什么 52
二十、责备 52
1．不严重的错误 52
2．令人生气的比较严重的错误 53
3．自责 53
二十一、谴责 54
1．谴责 54
2．反驳谴责 54
二十二、不耐烦 55
1．在公共场所（譬如排队时前进缓慢） 55
2．对熟人 55
二十三、保证 55
二十四、安慰 56
二十五、感谢 57
1．常用的感谢方式 57
2．热情的谢意 59
3．工作中常见的感谢词 59
4．回答 60
二十六、原谅 61
1．当打扰了别人时 61
2．回答 61
3．当抱歉做了某事时 62
4．回答 63
5．当遗憾不能给予帮助时 64
二十七、祝贺 64
祝贺 64
二十八、哀悼 65
二十九、祝愿 65
1．在进餐时 65
2．祝愿某人的工作 66
3．祝愿外出娱乐的朋友 66
4．祝福一位疲倦的人 66
5．祝福一位生病的朋友 66
6．向朋友祝贺节日 66
7．衷心的祝愿 67
三十、赠送礼物 67
1．赠送礼物 67
2．回答 70
三十一、恭维 70
1．恭维 70
2．接受恭维 71
三十二、邀请 71
1．邀请之前 71
2．邀请 72
3．接受邀请 74
4．拒绝邀请 75
三十三、接待 77
1．在家里接待朋友 77
2．正式接待 78
三十四、高兴与不高兴 79
1．表达高兴 79
2．表达不高兴 80
三十五、心情好／不好 80
1．好心情 80
2．悲伤 81
3．带有攻击性的 81
4．难以忍受某人的坏心情 81
三十六、喜欢／不喜欢 82
1．事物 82
2．厌恶 83
三十七、怀念、后悔、遗憾 83
三十八、失望 84
1．对某事失望 84
2．由于没有履行的诺言而失望 84
三十九、抱怨 84
四十、害怕 85
1．害怕 85
2．担心解除 85
四十一、尴尬 86
1．做了蠢事之后 86
2．某事很难开口 86
四十二、惊讶 86
惊讶 86
四十三、对某物某人很欣赏 87
四十四、兴趣 88
1．兴趣 88
2．表达兴趣 89
四十五、进行评判 94
1．谈论电影、戏剧、书籍或晚会等 94
2．谈论某物 95
3．谈论某人 96
4．我喜欢他／她 96
5．我不是很喜欢他／她 97
6．我一点都不喜欢他／她 97
四十六、其他 98
1．对犹豫或害怕做某事的人进行鼓励 98
2．对正在做很难的事的人进行鼓励 98
3．做某事的必要性 98
4．提醒 99
5．当对方忽视、没听到或忘记了我们的要求时 99
6．警告 100
7．让对方说话小点声或不要说话 100
8．对熟悉的人或孩子 101
9．摆脱纠缠 101
10．打听情况和回答 102
11．抗议 104
12．被激怒、受够了 105
13．与自己相关的事情 106
14．与对方有关 106
15．侮辱 106
16．谈论某人时 107
17．总结 107
18．讲述事情时的联接语 108
四十七、地点、距离和方向 108
1．询问 108
2．回答 113
3．来自哪个国家 116
四十八、关于物品 117
1．指示某物 117
2．不知道某个东西的名字时 118
3．颜色 118
4．尺寸和重量 119
5．形状 119
6．外表面，触感 119
7．材料 120
四十九、一个人的情况 120
1．体征 120
2．外貌 124
3．性格 124
4．国籍 125
5．职业 126
6．年龄 127
7．生肖 129
五十、一天的活动 130
五十一、各种关系 131
1．友谊 131
2．爱情 131
3．厌恶 132
4．偏爱 132
5．无所谓 132
五十二、谈论身体状况 133
1．身体好时 133
2．身体不好时 133
3．询问身体状况 136
五十三、指示和描述某人 136
1．指示某人 136
2．描述某人 137
3．不知道别人名字时 137
五十四、家庭 138
五十五、住房 139
1．地点 139
2．描述住处 140
3．房间 140
4．家具和物品 141
5．租房 141
五十六、小时、分钟和秒 143
1．几点钟？ 143
2．表快了或慢了 145
3．在几点钟做某事？ 145
4．用多长时间？ 146
5．其他表达方式 147
五十七、日期、月份、年份等 148
1．表达日期 148
2．节日 148
3．表达星期 151
4．表达月份 151
5．表达年份 153
6．季节 154
五十八、天气与温度 154
1．天气 154
2．气温 158
五十九、接待 159
1．接待 159
2．总台服务员用语 160
3．楼层男、女服务员用语 163
4．顾客 165
六十、电梯 168
乘电梯 168
六十一、寻找宾馆和订房间 169
1．寻找宾馆 169
2．订房间 170
六十二、介绍和说明 172
1．设备 172
2．房间 172
3．人员 173
4．客房设备 174
5．使用电器 174
6．洗烫衣服 176
六十三、其他服务 178
六十四、离店 179
六十五、在餐厅 180
1．餐厅综合服务 180
2．顾客用语 183
3．餐具 187
4．早点 188
5．请客人吃菜 189
6．肉类、鱼虾 189
7．蔬菜 190
8．其他 191
9．饮料 191
10．问客人要何调味品 192
11．介绍食品特点 193
12．介绍品尝中餐方法 194
13．请人递东西 194
14．请客人吃水果、冰淇淋 195
15．接受菜肴、饮料、烟茶 196
16．谢绝菜肴、饮料、烟茶 197
六十六、在咖啡馆或酒吧 198
1．顾客用语 198
2．服务员用语 199
六十七、在家中吃饭 200
1．日常用语 200
2．招待客人 201
3．别人给您夹菜时，您回答： 203
六十八、在食堂 203
在食堂 203
六十九、商店、小卖部 204
1．营业时间 204
2．售货员用语 205
3．顾客用语 206
4．质量和品种 210
七十、价格和付款 211
1．价格 211
2．付款 215
七十一、其他服务 218
1．包装、送货 218
2．商店介绍 219
七十二、电话 221
1．拨电话人用语 221
2．接电话人用语 223
3．接线员用语 224
七十三、邮局 226
1．邮局 226
2．邮票和费用 227
3．信件 228
4．电报 231
5．传真 231
6．包裹 232
7．邮汇和订阅 233
七十四、兑换外币 234
1．顾客用语 234
2．职员用语 236
七十五、存取款 237
1．顾客用语 237
2．职员用语 239
七十六、交费 241
七十七、汇率及其他 241
1．汇率 241
2．手续费 242
3．旅行支票 242
七十八、普通保险 243
1．顾客用语 243
2．职员用语 244
七十九、社会保险 244
1．顾客用语 244
2．职员用语 245
八十、乘火车 246
1．上车前 246
2．乘务员用语 247
3．乘客用语 249
八十一、飞机 250
1．登机前 250
2．登机 252
3．宣布注意事项 253
4．晕机 254
5．中途停降 254
6．赠送纪念品 255
7．乘客问询 255
8．抵达终点 256
八十二、地铁和城市公交 256
1．地铁 256
2．公共汽车和电车 258
八十三、乘出租车 261
1．司机用语 261
2．乘客用语 262
八十四、行李 266
1．服务员用语 266
2．行李主人用语 267
八十五、旅途综合服务 268
1．提供服务 268
2．招呼上下交通工具 269
3．集合 270
八十六、各项手续与检查 271
1．一般用语 271
2．检疫 272
3．边防 272
4．海关 273
5．安全检查 276
八十七、兴趣与爱好 277
1．一般用语 277
2．休闲 278
八十八、音乐和舞蹈 281
1．音乐 281
2．舞蹈 284
八十九、电影和戏剧 285
1．电影 285
2．戏剧 289
3．购票 291
4．问题 292
5．在剧院 293
九十、电视 294
九十一、照相、摄像 296
1．照相 296
2．胶卷和洗印 297
3．摄像 298
九十二、度假 298
1．时间 298
2．地点 298
3．和谁一块 299
九十三、主要景点介绍 299
1．中国主要景点 299
2．法国主要景点 300
九十四、游客常用语 301
1．在旅行社 301
2．旅游过程中 303
九十五、在中国旅行 305
1．在北京 305
2．在西安 305
3．在桂林 306
九十六、在法国旅行 307
九十七、运动 309
1．一般用语 309
2．健身 311
3．运动场所 313
九十八、竞赛 313
九十九、各项运动 316
1．冬季运动 316
2．游泳 317
3．球类 318
4．足球比赛 318
5．运动员 321
6．比赛 322
7．问题 324
8．成绩和纪录 325
9．仪式 326
一○○、疾病 328
1．一般用语 328
2．询问病情 328
3．介绍病情 330
一○一、在药房 332
1．顾客用语 332
2．药剂师 333
一○二、购买电脑 334
1．顾客用语 334
2．售货员用语 335
一○三、使用电脑 336
一○四、上网 336
1．上网 336
2．电子邮件与聊天 337
3．网页 338
一○五、企业间业务往来 339
1．订货 339
2．价格和付款方式 340
3．交货和运输 343
一○六、做生意 346
1．推销商品和谈判 346
2．招标和投标 349
3．举行会议 351
4．会议类型 351
5．参加会议 352
6．会议安排 352
7．会议议题 353
一○七、主持和与会者 353
1．请大家就坐 353
2．开幕 354
3．安排发言 354
4．注意事项 356
5．结果 356
6．结束会议 357
7．参加会议者 357
一○八、学习 358
1．各种学校 358
2．学生和教师 359
3．各种文凭 361
4．学习 362