序 1
第一章 绪论 5
第一节 人才与领导人才 5
一、人才与领导人才的概念 6
二、领导人才的特征和属性 7
三、领导人才测评的主要功能 9
第二节 领导人才测评的历史与现状 10
一、西方发达国家人才测评的历史及其发展 11
二、中国领导人才测评发展的历史与现状 13
第三节 现代领导人才测评研究的主要内容 15
一、领导人才测评的基本原则 20
第四节 现代领导人才测评的原则与方法 20
二、领导人才测评的主要方法 21
第五节 领导人才测评需要注意的问题 23
第二章 领导人才测评的基本理论 25
第一节 新时期加强领导人才队伍建设的方针政策 25
一、人力资源是第一资源 25
二、实施人才强国战略 27
三、建立科学的人才评价机制 28
第二节 当代领导科学研究的基本理论 29
一、东方管理理论 29
二、特质理论 30
三、行为理论 31
四、权变理论 34
五、基于价值观的领导理论 36
第三节 现代人才测量学研究的基本观点 37
一、个体差异和人职匹配原理 37
二、信度和效度相结合原理 38
三、预测性和发展性结合原理 39
第四节 领导人才测评理论在实践工作中的应用与发展 39
二、领导人才资源能力建设对选拔测评工作提出了新的挑战 40
三、人职匹配是领导人才测评理论与人才选拔实践结合的落脚点 40
一、人才市场化对测评实践的科学化提出了新的要求 40
四、人才测评机构的专业化运作为测评科学化构建了良好平台 41
五、注重业绩能力的提高是领导人才测评实践发展的新趋势 41
第三章 领导人才测评指标体系设计 42
第一节 关于建立领导人才能力指标体系的研究 42
第二节 建立领导人才测评指标体系的基本原理 44
一、领导人才测评指标体系的性质 44
二、领导人才测评指标体系的结构 45
三、领导人才测评指标体系的设计原则 45
第三节 建立领导人才素质测评指标体系的方法和步骤 46
一、具体方法 46
二、主要步骤 48
三、权重设计 49
第四节 基于胜任力的领导人才测评指标体系 50
一、领导胜任力的模型特征 51
二、胜任力指标体系的构成 51
附录 某地编制的领导干部测评指标调查表 54
第四章 职务分析 56
第一节 职务分析理论 56
一、职业兴趣理论 56
二、能力与职业的匹配 58
四、性格与职业的匹配 60
三、气质与职业的匹配 60
第二节 职务分析基本原理 61
一、职务分析的概念 61
二、职务分析的功能 62
三、职务分析的内容 62
四、职务分析的主要步骤 65
第三节 职务分析的主要方法 67
一、职务分析问卷法 67
二、工作面谈法 70
三、工作日志法 71
五、观察法 72
四、关键事件法 72
六、其他方法 73
附录一 某部门领导和管理人员职务分析资料参考 74
附录二 某公司职位说明书填写的注意要点 80
第五章 评价中心测评技术 84
第一节 评价中心的由来与发展 84
一、评价中心的起源 84
二、评价中心的定义 85
三、评价中心的特点 86
一、公文筐测验 90
第二节 评价中心的主要工具 90
二、无领导小组讨论 92
三、角色扮演 93
四、案例分析 93
五、管理游戏 93
六、其他形式 94
第三节 评价中心测试的操作实施 94
一、准备程序 94
二、评价中心的实施 100
附录一 美国电报电话公司的一个评价中心的实施步骤 104
附录二 某次评价中心实施日志 106
一、公文筐测验的定义 110
第六章 公文筐测验 110
第一节 公文筐测验概述 110
二、公文筐测验的功能、构成和适用对象 111
三、公文筐测验的优缺点 113
四、公文筐测验的发展趋势 114
第二节 公文筐测验的设计原理 115
一、公文描述 115
二、公文筐设计的基本原则 116
三、公文筐测验的基本能力要素 118
四、公文筐设计程序 119
一、公文筐测验施测程序 125
第三节 公文筐测验的操作实施 125
五、公文筐设计的几点要求 125
二、公文筐测验的使用注意点 130
附录 公文筐测验题举例 132
第七章 无领导小组讨论测试 138
第一节 无领导小组讨论概述 138
一、无领导小组讨论的含义 138
二、无领导小组讨论的种类 139
三、无领导小组讨论的特点 140
四、无领导小组讨论的功能和应用 141
一、无领导小组讨论测试的要素及指标体系确定 142
第二节 无领导小组讨论测试基本要素 142
二、无领导小组讨论测试的指标体系 143
三、无领导小组讨论测试的评分方法 145
第三节 无领导小组讨论的设计原理 147
一、讨论题目 147
二、讨论题目的设计步骤 149
三、讨论题目编制的要求 150
第四节 无领导小组讨论测试的操作实施 151
一、时间与场所 151
二、操作程序 151
四、无领导小组讨论的评价 153
三、结果处理 153
附录一 某公司人事部门经理招聘的无领导小组讨论评分说明 155
附录二 某公司招聘总经理助理的无领导小组讨论测试 157
第八章 角色扮演 159
第一节 角色概述 159
一、角色的研究 159
二、社会角色的扮演 162
三、领导者的角色 164
第二节 角色扮演法及其测评指标体系 166
一、角色扮演法的界定 166
二、角色扮演法的测评指标 168
三、测评指标的权重设置 171
第三节 角色扮演情境设计 172
一、角色扮演情境设计的原则 172
二、角色情境设计的步骤 172
第四节 角色扮演法在领导人才选拔中的应用 176
一、角色扮演法的实施步骤 176
二、角色扮演法的实施举例 177
第九章 案例分析 179
第一节 案例分析概述 179
一、案例分析的含义 179
二、案例分析的适用范围 180
第二节 案例的编制及使用 181
一、常用的案例类型 181
二、案例试题的编制 181
三、案例的使用 183
第三节 案例分析的应用 184
一、案例分析的基本过程 184
二、案例分析的重要环节 188
附录一 禽流感案例题 190
附录二 拆迁案例题 192
一、结构化面试的概念 194
第十章 结构化面试 194
第一节 结构化面试概述 194
二、结构化面试的特点 195
第二节 结构化面试测评要素及权重确定 196
一、确定面试测评要素的基本原则 196
二、结构化面试测评要素体系的设计方法 197
三、结构化面试中一些常用的测评要素 199
四、结构化面试中常用能力要素的解释 200
第三节 结构化面试的试题设计原理 201
一、结构化面试试题设计的基本原则 201
二、结构化面试试题的题型结构设计 202
第四节 结构化面试的组织实施与操作 205
一、确定面试考官 205
二、结构化面试的实施过程 206
三、考官在评价时应注意的主要问题 207
附录 某市选拔副市长结构化面试题本（考官用） 209
第十一章 绩效考核方法技术 212
第一节 绩效考核概述 212
一、绩效考核的含义 212
二、绩效考核的种类 214
三、缋效考核的功能 214
四、绩效考核应具备的条件 215
第二节 绩效考核的内容及主要指标体系 216
一、绩效考核的主要内容 216
二、绩效考核的指标体系 218
第三节 绩效考核的操作程序与方法 225
一、绩效考核的基本原则 225
二、绩效考核的基本操作程序 228
三、绩效考核的常用方法 230
四、绩效考核中易犯的偏误 236
附录 某公司360度人员测评考核体系 238
一、资历评价技术的概念 244
第一节 资历评价技术概述 244
第十二章 资历评价技术 244
二、资历评价技术的主要特点 245
第二节 资历评价技术的主要内容及指标体系 247
一、资历评价技术的常用类型 247
二、确定资历评价内容的基本方法 248
三、领导人才资历评价的基本内容与指标体系 249
第三节 领导人才资历评价技术的主要方法 252
一、资历评价项目的筛选和权重确定 252
二、设计加权履历表 252
四、资历评价技术信息数据的计算机处理系统 253
三、设计加权经历调查表 253
一、资历评价技术在领导人才选拔中的意义和作用 254
第四节 资历评价技术在领导人才选拔中的应用 254
二、资历评价技术在领导人才选拔过程中的应用管理 255
三、履历评价实例 256
附录 某省2003年公选副厅级领导干部资历评价相关资料 260
第十三章 领导人才胜任特征评价 265
第一节 领导人才胜任特征概述 265
一、胜任特征概述 265
二、胜任特征研究现状 267
一、胜任特征模型图示 268
第二节 领导人才胜任特征模型 268
二、胜任特征模型的验证 269
第三节 胜任特征的基本要素及主要指标体系 271
一、基本要素 271
二、主要指标体系 272
第四节 胜任特征评价方法的应用 274
一、职务分析 275
二、人员选聘 275
三、绩效管理 276
四、培训发展 276
附录一 电子通讯业领导人才的胜任特征评价 277
附录二 杰克·韦尔奇的领导人才胜任观 282
第十四章 领导人才智力水平测试 284
第一节 智力概述 284
一、智力的内涵 284
二、智力测试的意义 285
三、智力测试的发展 286
四、智力测试的特点 287
第二节 智力测试的主要工具 288
一、瑞文推理测验 288
四、智力测验的局限性 289
二、奥特斯自我管理心理测验 289
三、韦斯曼人员分类测验 289
第三节 智力发展水平测试 290
一、观察力测评法 291
二、思维力测评法 293
三、创造力测评法 294
四、注意力测评法 295
五、记忆力测评法 296
第四节 领导人才知识水平测试 297
一、领导人才知识水平测试的基本要求 297
三、领导人才知识水平测试试题命制办法 298
二、领导人才知识水平测试的基本范畴 298
附录 某省2003年公开选拔副厅级领导干部笔试试卷题本 302
第十五章 领导人才品德测试 308
第一节 领导人才品德及其重要性 308
第二节 领导人才品德的构成要素 309
一、政治品德 309
二、思想品德 311
三、个体品德 312
四、职业品德 314
一、领导人才品德测评的原则 316
第三节 领导人才品德测评的原则与方法 316
二、领导人才品德测评的一般方法 317
第四节 领导人才品德测评方法的应用 320
一、察德 320
二、评德 321
附录 某地党政领导人才思想品德素质状况调查问卷 326
第十六章 领导行为测评 341
第一节 领导行为概述 341
一、领导行为的概念 341
二、领导行为研究 342
第二节 领导行为测评的主要内容 344
一、追求目标 344
二、解决问题 345
三、维系关系 346
四、激励变革 347
第三节 领导行为测评的方法和技术工具 349
一、领导行为测评的方法 349
二、领导行为测评的技术工具 349
附录 领导者行为量表 352
第十七章 领导人才情商测试 354
第一节 情商概述 354
一、情商的概念 354
二、情绪智力的研究 355
三、有关情商研究的发展动态 358
四、情商测试在人才测评中的运用状况 359
第二节 情商的核心要素构成与指标体系 360
一、领导人才情绪智力的构成维度 360
二、情商测评的指标体系 363
第三节 情商测试工具及其运用 366
一、情商测评的基本原则 366
二、情商测评工具及其运用 367
附录 某公司综合管理职位应聘者的情商测验结果 375
二、领导风格的特点 377
一、何谓领导风格 377
第一节 领导风格概述 377
第十八章 领导风格测试 377
第二节 领导风格的基本要素 379
一、基本要素 379
二、领导风格表现 380
第三节 领导风格测试的主要工具 382
一、迈尔斯·布里格斯性格类型量表 382
二、风格问卷 385
三、最难共事者量表 386
四、路径—目标领导问卷 388
五、领导风格诊断问卷 389
第四节 领导风格测试在领导人才测评中的应用 390
一、领导风格测试的应用 390
二、领导风格测试应注意的问题 391
附录 迈尔斯·布里格斯性格类型量表问卷 392
第十九章 领导人格测试 400
第一节 领导人格概述 400
一、人格的概念 400
二、人格的主要特性 401
三、领导者的人格对领导工作的影响 402
第二节 领导人格测试的类型及特征维度 403
一、人格测试的方法技术 403
二、人格测试的特征维度 404
三、关于人格测验评估数据的筛选和解释的建议 405
第三节 自陈量表 406
一、自陈量表简介 406
二、卡特尔十六种人格因素测验 407
三、艾森克人格问卷 411
四、大五人格 416
五、爱德华个性量表 418
六、加州人格问卷 420
第四节 投射测验 421
一、投射测验简介 421
二、罗夏墨迹测验 422
三、主题统觉测验 423
四、其他重要的投射测验 425
第五节 其他人格测量方法 427
一、评定量表 427
二、情境测验 428
三、社会测量法 428
附录 《卡特尔个性测验》报告单参考 430
第二十章 领导人才测评的组织实施 433
第一节 测评的组织准备 433
一、明确测评目的 433
二、确定测评指标 435
三、选择测评工具 437
四、测评试题的编制与印刷 439
五、标准化的评分方法 439
六、评价人员的选择和培训 440
第二节 测评的操作实施 440
一、测评前动员、激发动机 440
二、选择适宜的测评时机 441
三、实施过程的设计 441
四、采用标准化的指导语 441
六、良好的测评环境 442
五、确定恰当的测评时间 442
第三节 测评结果的评价与反馈 443
一、测评结果的评价 443
二、评价结果的反馈 450
第四节 测评过程的监督管理 452
一、监督管理的内容 452
二、监督管理的机构 453
三、人才测评中存在的问题 454
四、关于进一步提高领导人才选拔测评工作科学化的建议 455
主要参考文献 456
后记 461