第一部分 释义 1
第一章 总则 1
第二章 消费者的权利 16
第三章 经营者的义务 34
第四章 国家保护 76
第五章 消费者组织 85
第六章 争议的解决方式 102
第七章 法律责任 115
第八章 附则 132
第二部分 附录 135
上海市消费者权益保护条例 135
关于《上海市消费者权益保护条例（修订草案）》的说明 张文蔚 151
上海市人大财经委员会关于《上海市消费者权益保护条例（修订草案）》的审议意见报告 葛根庆 162
上海市人大法制委员会关于《上海市消费者权益保护条例（修订草案）》审议结果的报告 邓金华 166
上海市人大法制委员会关于《上海市消费者权益保护条例（修订草案）》（修改稿）修改情况的报告 邓金华 171
中华人民共和国消费者权益保护法 176
中华人民共和国产品质量法 186
部分商品修理更换退货责任规定 200
移动电话机商品修理更换退货责任规定 206
家用视听商品修理更换退货责任规定 215
微型计算机商品修理更换退货责任规定 226
商品房销售管理办法 239
欺诈消费者行为处罚办法 249
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法 251