第一章 企业物流概述 1
第一节 企业物流的内容 3
第二节 企业物流管理的内容 11
第三节 企业物流系统 16
第二章 企业物流战略规划 30
第一节 企业战略和企业物流战略 31
第二节 企业物流战略的层次和内容 35
第三节 企业物流战略模式 39
第四节 企业物流管理组织设计 51
第三章 企业采购物流 60
第一节 采购物流概述 61
第二节 采购决策 69
第三节 供应商管理 78
第四节 库存控制 87
第四章 企业生产物流 99
第一节 生产物流概述 100
第二节 企业生产类型及物流特征 107
第三节 基于MRP、MRPⅡ、ERP及URP原理的生产物流运营 113
第四节 基于JIT的生产物流的管理 138
第五节 基于TOC的生产物流的控制 149
第五章 销售物流与服务 161
第一节 销售物流概述 162
第二节 销售物流服务 172
第三节 销售订单服务 180
第四节 销售配送管理 188
第六章 企业逆向物流 200
第一节 逆向物流概述 201
第二节 逆向物流的类型和作用 207
第三节 企业逆向物流运作 213
第四节 逆向物流网络规划与设计 218
第七章 企业物流绩效评价 231
第一节 企业物流绩效评价体系 232
第二节 企业物流绩效评价指标体系 247
第八章 企业物流流程再造 265
第一节 业务流程再造概述 266
第二节 企业物流流程再造 271
第三节 发挥信息技术在物流流程再造中的作用 285
第九章 企业物流发展展望 293
第一节 企业物流业务外包 294
第二节 敏捷制造 302
第三节 大规模定制 309
参考文献 321