关于作者和编者 1
1 领导与团队建设 1
领导 1
目录 1
领导的七种特质 5
领导的职能 8
领导的性格特征 13
领导的技巧 15
提高领导技巧 32
团队建设 33
本章小结和为期6个月的跟踪试验 43
引言 45
2 激励与人员管理 45
50/50法则 46
需要与激励 47
麦格雷戈的“X理论”和“Y理论” 49
管理者、领导者与激励 53
甄选出最优秀的员工 56
本章小结和为期6个月的跟踪试验 68
3 领导者就是决策者 71
影响有效思考和决策的主要因素 73
其他有效的方法 75
决策中评价的概念 78
决策与权衡利弊 80
本章小结和为期6个月的跟踪试验 83
4 沟通与表达 85
引言 85
沟通中的关键问题 85
倾听 88
阅读技巧 90
写作技巧 92
演讲与表达的技巧 96
表达技巧 97
一对一的面谈 103
筹备会议 105
组织内部 107
本章小结和为期6个月的跟踪试验 109
5 个人提示和值得品味的思想 113
引言 113
领导：个人提示 113
团队建设：个人提示 115
领导：值得品味的思想 119
团队建设：值得品味的思想 123
激励与人员管理：个人提示 125
激励与人员管理：值得品味的思想 125
领导者就是决策者：个人提示 128
领导者就是决策者：值得品味的思想 129
沟通与表达：个人提示 130
沟通与表达：值得品味的思想 132