1 说话先要讲礼貌 1
2 眼神沟通很重要 3
3 真诚祝贺获胜者 7
目录 9
推荐语 9
4 相互支持创奇迹 10
中文版序言 11
致谢 13
5 满招损，谦受益 14
序言 17
6 主动询问表关心 18
7 打喷嚏时捂住嘴 21
8 不良姿态惹人厌 24
9 “谢谢”传递好心情 27
10 开开心心收礼物 31
11 制造惊喜添情趣 33
12 互相判卷守秘密 44
13 全神贯注来读书 47
14 回答问题要完整 51
15 不要主动讨奖品 54
16 完成作业不拖延 57
17 行动迅速效率高 61
18 做事应该有条理 64
19 别对作业发牢骚 68
20 自觉学习守纪律 70
21 课堂秩序严要求 74
22 吃东西的小秘密 76
23 见到老师问声好 80
24 上厕所，讲公德 82
25 热情接待来访者 86
26 善意对待每个人 89
27 人在窘境莫旁观 91
28 遇到难题找老师 93
29 餐桌社仪真优雅 95
30 垃圾随手来清理 101
31 接受服务要感谢 104
32 乘坐公车不吵闹 106
33 记人名，需用心 108
34 吃东西，莫贪心 111
35 主动帮人捡东西 114
36 进门出门懂礼节 117
37 “对不起”仨字很神奇 119
38 公共场所须安静 121
39 赞美之词挂嘴边 124
40 开会更要守纪律 126
41 彬彬有礼打电话 128
42 旅行结束表谢意 130
43 搭乘扶梯靠右站 132
44 排列队伍快、静、齐 135
45 解决纠纷要冷静 138
46 看电影时别说话 140
47 特殊规矩有新意 143
48 遇到麻烦找老师 146
49 坚持信念和主张 149
50 烦恼没啥大不了 153
51 梦想面前别犹豫 155
52 改正错误长经验 157
53 诚实品质最可贵 162
54 抓住现在这一刻 165
55 七件事情伴一生 167
与学生相处的几个技巧 168
与家长相处的几个技巧 173
奖励和处罚学生的几点提示 180
结语 188
好评如潮 190