《细节如何决定成败》PDF下载

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  • 作  者:谭必友,廖君湘著
  • 出 版 社:北京:华文出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7507517500
  • 页数:204 页
图书介绍:本书从细节就是文化入手,对细节与成败的关系进行了全面细致的分析解剖,视角独特新颖,深入浅出。

一 细节的奥秘——细节就是文化 3

1.“细节”为什么成了时尚  3

2.细节差异导致文化分野  7

3.“10亿分之0.2”的退货教训——走出国门首先要学习异国的文化细节  13

4.文化细节是社会精英的重要财富  20

5.建立新的细节观念,做全球化时代的成功者  24

二 成功的细节在哪里——“蝴蝶效应”与修养 31

1.宇宙万物的共相——“蝴蝶效应”  31

2.追求卓越,首先得清除幻想  34

3.成功者的机会源于细节修养  37

4.看似偶然的失败,都有其忽视细节的必然  41

5.做领导的机会  50

三 细节与时间——细节是一种素质 57

1.一个追求成功的人必须明白习惯的力量  57

2.每天10分钟修炼出的完美  62

3.不要去看天边的彩霞,而要去摘脚下的玫瑰  65

4.节省谈话时间的几种有效方式  70

四 征服人心从握手开始——生活小节演绎不同人生 79

1.赢得人心从握手开始  79

2.学会倾听,积聚人气  84

3.注重细节是领导者在自己的企业中塑造价值观的主要途径  91

4.赢得了一个小职员,赢得了一个大客户  94

5.改变一生的一句话  99

6.好礼貌的内涵  103

7.专业,在细微处下工夫  109

8.斯迈尔斯定律  113

五 决胜于秋毫之末——做一个敏锐的观察者 119

1.“拣纸团”的神奇效应  119

2.创业,在细微处见商机  123

3.竞争,在细节上决高下  129

4.改进产品的一个细节,赢得一片市场  133

5.让尚未充分显露的信息变成钞票  137

6.建立新的“忠诚客户”营销细节  142

六 管理到位就是落实细节——管理取决于细节 151

1.改变一个细节,意味着改变一个组织的形象  151

2.纸上谈兵终觉浅,落到实处才可行  158

3.让员工与企业一同成长——人才管理要落到实处  166

4.治大国若烹小鲜——于细微处见作风  170

5.警惕小事酿成大事——万州群体性事件的启示  174

七 细节是一种智慧——中国传统文化中的细节理念 183

1.最大的利益从微利中来——老子说细微  183

2.自我细节审视是一种境界——曾子论角色自觉  189

3.挑战生活细节鲜有幸福人生——竹林七贤不能模仿  194

4.智慧无非打柴挑水——禅宗说平凡  198