1.1.2 CPU 1
1.1.3 显卡 1
第1章 电脑组成和常见故障分类 1
1.1 电脑的组成 1
1.1.1 主板 1
1.2.1 常见故障和解决方法 2
1.2 电脑故障分类和解决方法 2
1.1.4 声卡 2
1.1.5 硬盘 2
1.1.6 软驱和光驱 2
1.1.7 电源 2
1.2.2 引发硬件故障的原因 3
1.2.3 计算机故障常用的检测方法 4
1.2.4 检修硬件故障的步骤 5
1.2.6 计算机死机原因和处理办法 6
1.2.5 根据响声数来判断错误 6
3．安装Windows XP系统时有黑块 9
2．无法安装Windows 2000系统 9
第2章 BIOS与主板 9
2.1 BIOS引起的系统安装问题 9
1．为何无法安装系统 9
5．不能启动电脑 10
4．非标准风扇导致自检出现提示 10
2.2 开机／关机故障解决方法 10
1．开机出现不能从硬盘引导系统 10
2．开机时出现CMOS checkup error defaults loaded F2 to continue,Del to enter setup的提示 10
3．接口灰尘太多导致无法启动计算机 10
9．开关机要读软驱 11
8．显卡与主板接触不良导致无法启动 11
6．启动时提示Monitor Warning 11
7．设置BIOS病毒防护后无法启动 11
15．主板BIOS代码损坏导致显示器无显示 12
14．开机无显示 12
10．CMOS掉电引起硬盘无法启动 12
11．BIOS损坏造成计算机无任何反应 12
12．主板电容损坏 12
13．主板故障导致开机无显示 12
19．CPU风扇导致无法正常开机 13
18．更换主板后无法开机 13
16．系统不能自检，显示器无显示 13
17．开机显示CMOS checkup error信息 13
23．电源接线柱损坏导致计算机自动重启 14
22．主板自检时，无法识别硬盘 14
20．电脑无法启动，BIOS不能自检 14
21．系统启动失败怎么办 14
27．开机出现Device error的提示 15
26．主板变形导致电脑不能启动 15
24．开机时显示器无显示 15
25．CMOS电池引起计算机无法开机 15
31．启动黑屏且有报警声 16
30．忘记用户密码无法启动电脑 16
28．BIOS设置问题引起计算机不能正常启动 16
29．开机提示CMOS出错 16
35．怎样解决Smartkey的开机问题 17
34．开机时内存检测很长时间 17
32．AGP插槽结垢导致黑屏 17
33．Award BIOS刷新导致系统启动黑屏 17
40．为何关机操作变成了休眠状态 18
39．DMA控制电路出错引发的故障 18
36．启动出现错误提示 18
37．开机出现Updating ESCD...错误提示 18
38．关机后无法开机 18
43．按下电源开关不能关机 19
42．顺序颠倒使关机变成重启 19
41．Modem电源的设置错误导致关机异常 19
3．BIOS芯片短路造成死机故障 20
2．散热不良造成频繁死机 20
44．Pentium 4电脑无法正常关机 20
2.3 死机问题 20
1．经常无法启动或死机 20
10．刷新BIOS后电脑不正常 21
9．热插拔硬件设备造成的死机现象 21
4．BIOS设置错误导致休眠就死机 21
5．如何处理升级BIOS后启动死机 21
6．使用二级缓存引起死机 21
7．自检失败并出现错误提示后死机 21
8．显示缓存出现死机 21
3．内存不足导致自检不能通过 22
2．如何避免发生“内存不足”的提示 22
11．BIOS中查看风扇转速导致死机 22
2.4 BIOS引起内存故障 22
1．主板无法识别正常内存 22
1．每次开机，系统时间总是越走越慢 23
2.5 BIOS引起其他故障 23
4．内存资源互相冲突导致显卡信息丢失 23
5．内存部分减少 23
6．更换内存导致系统错误 23
7．错误文件引起内存不足 23
7．不能进行CMOS的选项选择 24
6．错误的硬盘类型引起无法读取 24
2．更换新主板后出现故障如何解决 24
3．电脑开机后显示器黑屏，指示灯呈橘红色并且系统无任何报警声 24
4．电脑突然黑屏 24
5．为何南桥芯片使用时会发烫 24
12．CMOS电压低导致设置丢失 25
11．怎样处理无法修改的CMOS数据 25
8．COM口无法使用 25
9．奇偶校验错误致使无法进入CMOS设置 25
10．CMOS的错误设置导致无法使用光驱 25
18．电脑不能应用ACPI功能 26
17．PCI插槽引起主板失常 26
13．电池问题导致无法从A盘启动 26
14．BIOS设置导致时常报警 26
15．为什么电脑反应迟缓 26
16．供电不足导致计算机无法正常使用 26
22．主板电路发生短路 27
21．主板Cache损坏引发的故障 27
19．CPU工作频率为何不断变化 27
20．主板不稳定 27
28．系统提示电压侦测错误的原因 28
27．BIOS中电压选项设置 28
23．主板对ACPI的支持问题 28
24．主板不能加电 28
25．主板电池损坏 28
26．无法识别芯片组 28
33．使用USB硬盘，引起资源冲突 29
32．数据线连接不当导致硬盘不支持 29
29．主板不能识别CPU 29
30．主板错误 29
31．Windows XP不支持主板电源管理 29
38．挽救BIOS升级失败的显卡 30
37．无法修改BIOS中的数据 30
34．跳线连接错误导致系统速度变慢 30
35．电脑不支持睡眠状态 30
36．温度过高引起电脑运行速度变慢 30
40．错误的温度报告导致声音故障 31
39．BIOS设置不当导致声卡不发声 31
5．CPU突然出现黑屏现象 32
4．CPU生锈导致无法开机 32
第3章 CPU 32
1．启动画面与BIOS中CPU的频率不一致 32
2．硬盘格式化，系统就报警 32
3．玩游戏出现画面凝结不动的现象 32
10．开机非正常，使用就黑屏 33
9．为何CPU占有率总显示100％ 33
6．开机黑屏，按复位按钮也无效 33
7．CPU针脚生锈导致无法开机 33
8．超频后出现机器间不能互相访问 33
15．开机进入Windows不能正常运行 34
14．电脑总是自动重启 34
11．CPU散热问题导致无法工作 34
12．不兼容导致无法启动 34
13．检测缓存处死机 34
22．保存文件出现经常死机蓝屏现象 35
21．风扇导致CPU温度上升过快 35
16．超频导致内存电压不足而死机 35
17．为何CPU的性能突然下降 35
18．超频后无法访问硬盘 35
19．CPU超频后无法启动 35
20．超频引起访问注册表出错 35
28．一检测到CPU就出现系统重启现象 36
27．超频后出现无法访问硬盘的现象 36
23．工作时CPU温度过高 36
24．为何CPU在50℃就被烧毁 36
25．工作时出现黑屏并反复重启 36
26．CPU超频造成运行死机 36
34．电脑长时间使用后死机 37
33．CPU风扇出现异常 37
29．CPU超频导致黑屏死机如何解决 37
30．为何运行时发出蜂鸣声 37
31．散热不良导致自检后就死机 37
32．CPU超频导致注册表损坏 37
39．加装机箱风扇后导致无法开机 38
38．CPU超频后使用软驱死机 38
35．CPU引脚引起显示器黑屏 38
36．风扇噪音特别大 38
37．CPU引起的死机 38
44．CPU风扇出现噪声 39
43．电脑机箱内发出连续的响声 39
40．电脑自检内存时死机 39
41．新风扇停止转动 39
42．电脑启动就出现报警声 39
50．CPU风扇不转导致电脑黑屏 40
49．超频引起自检通不过 40
45．不兼容引起无法启动 40
46．无法使用双CPU 40
47．CPU频率锁定 40
48．新CPU在老主板上不能开机 40
55．Athlon 1GHz变成了Athlon 750MHz 41
54．超频烧坏电源和硬盘 41
51．灰尘引发的死机故障 41
52．系统运行速度减慢 41
53．CPU频率跳变 41
59．CPU风扇故障引起死机 42
58．CPU风扇引发的系统启动异常 42
56．CPU风扇导致主机不断地重启 42
57．CPU引脚引起显示器不亮 42
4．系统运行中死机 43
3．系统运行过慢 43
第4章 硬盘 43
1．无法完成硬盘格式化 43
2．为什么硬盘格式化无法通过 43
10．显示Hard disk Install Failure并死机 44
9．自检显示Primary master hard disk fail后死机 44
5．电脑自检完毕后无法引导操作系统 44
6．非法关机造成系统无法使用 44
7．为什么重启后设置恢复重启前的状态 44
8．自检显示HDD Controller Failure后死机 44
15．为何升级硬盘，系统反而工作不稳定了 45
14．添加硬盘后，在对其进行分区时出现死机现象 45
11．自检时出现提示HDD Controller Failure 45
12．如何解决显示Invalid drive specification错误信息 45
13．重启后保存在C盘的文件消失 45
19．硬盘不能正常启动 46
18．查找硬盘困难 46
16．为什么双硬盘就无法进入系统 46
17．分区卷标造成分区不能删除 46
24．为何无法以FAT32来格式化 47
23．格式化后安装系统就无法启动了 47
20．安装活动硬盘后关机时出现死机故障 47
21．开机自检到光驱按F1键重启才能正常 47
22．格式化时系统提示错误信息 47
29．为何电脑睡眠后会发出“咔”的声音 48
28．跳线帽引发的故障 48
25．硬盘无法工作在ATA 100模式下 48
26．系统出现提示并且无法启动 48
27．为什么杀毒后频繁死机 48
34．开机时提示找不到系统 49
33．如何实现硬盘的保护 49
30．检测硬盘时，出现SMART之类的信息 49
31．转换分区格式导致无法查看分区 49
32．开机找不到硬盘 49
37．在BIOS中有时会找不到硬盘 50
36．SATA硬盘不能安装Windows XP 50
35．不能正确检测硬盘 50
44．硬盘灯长亮不熄 51
43．硬盘分区出错 51
38．开机检测硬盘很慢 51
39．病毒防护功能导致不能格式化硬盘 51
40．无法安装活动硬盘 51
41．硬盘无法读写或不能辨认 51
42．硬盘安装问题 51
49．为何80GB硬盘在主板上被识别为8.4GB 52
48．为何在更换计算机后硬盘就无法启动 52
45．使用整理硬盘的工具后虚拟光驱突然不能用 52
46．怎样利用Ghost来整理磁盘碎片 52
47．怎样修复被恶意代码损坏了的硬盘 52
54．为何更换了DMA66的硬盘线后刻录机不能正常工作了 53
53．硬盘电源针脚断裂 53
50．卸下硬盘系统自检出现错误提示 53
51．更换硬盘传输模式后出现无法进入系统的现象 53
52．停电后出现信息提示并死机 53
57．如何挽回故障硬盘中的数据 54
56．硬盘读盘时有异响并提示有些文件无法读取 54
55．如何隔离硬盘坏道 54
60．电源问题导致硬盘不能工作 56
59．电压问题导致硬盘故障 56
58．怎样补救CIH病毒破坏的硬盘 56
66．分区时发现硬盘空间减少 57
65．分区表遭到破坏的处理 57
61．为什么主DOS分区不能删除 57
62．目录表受到损坏造成无法启动 57
63．为何连接多个USB设备却只显示一个USB设备 57
64．为何会出现移动硬盘加载失败 57
69．进行磁盘碎片整理时出错 58
68．主板不识别大硬盘 58
67．分区表错误 58
74．主引导程序错误 59
73．硬盘坏道导致格式化失败 59
70．拔下移动硬盘时系统报错 59
71．数据线接错导致传输数据缓慢 59
72．坏道造成硬盘在运行时停止反应 59
80．修复硬盘分区表挽救硬盘数据 60
79．硬盘出现物理损坏 60
75．硬盘重新分区时提示出错 60
76．在正常模式下找不到光驱盘符 60
77．断电导致的硬盘分区表故障 60
78．硬盘坏道造成死机故障 60
85．硬盘不能改变分区大小 61
84．解决硬盘的引导故障 61
81．系统找不到硬盘 61
82．处理硬盘的坏道 61
83．硬盘感染病毒 61
90．分区后不重启直接格式化 62
89．解决硬盘引导区损坏的故障 62
86．解决盘符交错问题 62
87．Vopt Me找回丢失的空间 62
88．抢救硬盘数据 62
95．硬盘出现损坏的原因 63
94．意外停电导致分区表错误 63
91．新硬盘出现读写错误 63
92．硬盘烧毁后数据的挽救 63
93．修复Windows XP安装后丢失的分区 63
99．整理磁盘碎片时经常重复 64
98．无法安装移动硬盘 64
96．修复硬盘坏道 64
97．DOS引导记录出现错误 64
102．跳过磁盘检测的等待时间 65
101．双硬盘的盘符错乱 65
100．硬盘的磁头无法归位 65
107．开机时硬盘无法自举 66
106．解决主引导区和分区表损坏的硬盘故障 66
103．解决大容量硬盘的分区问题 66
104．修复无法启动的硬盘分区 66
105．误格式化硬盘数据的恢复 66
110．主分区没有激活而不能引导系统 67
109．转换分区格式后导致硬盘无法自举 67
108．硬盘主引导记录被破坏 67
117．移动硬盘引起光驱不读盘 68
116．无法对硬盘格式化 68
111．硬盘零磁道损坏 68
112．文件系统导致的硬盘故障 68
113．解决大容量硬盘的分区问题 68
114．BIOS防病毒选项导致的硬盘问题 68
115．IBM硬盘故障检测 68
124．修复坏扇区 69
123．系统提示硬盘剩余空间不足 69
118．如何对移动硬盘进行低级格式化 69
119．硬盘有坏道无法分区 69
120．解决硬盘坏道的扩散 69
121．未激活硬盘主引导区故障 69
122．找回丢失的分区 69
129．如何解决Ghost复制的Windows 2000机器总是反复重启 70
128．无移动硬盘盘符出现 70
125．硬盘容量发生变化 70
126．怎样修复硬盘逻辑坏道 70
127．如何修复硬盘0扇区坏道 70
131．IDE设备接线错误 71
130．如何防止BitTorrent下载伤及硬盘 71
5．内存故障导致无法安装Windows XP 72
4．为什么256MB内存只检测出128MB 72
第5章 内存 72
1．怎样识别内存故障 72
2．为什么系统要检验3次才通过 72
3．为何内存校验失败 72
10．为何安装系统中出现错误提示打断安装 73
9．内存故障导致不能正常安装操作系统 73
6．系统产生错误 73
7．内存条质量不佳 73
8．虚拟内存不足 73
16．内存故障导致系统蓝屏死机 74
15．计算机经常死机 74
11．内存顺序导致的工作不正常 74
12．Windows经常自动进入安全模式 74
13．超频后无法开机或死机 74
14．BANK内存致使无法开机 74
21．内存更换出现黑屏死机现象 75
20．CPU风扇引起内存过热死机 75
17．内存引起的系统蓝屏死机 75
18．内存地址错误引起的死机 75
19．内存条引起无法开机 75
26．使用时经常出现蓝屏提示并死机 76
25．散热不良导致出现“内存不可读”的提示 76
22．升级内存后开机无反应 76
23．清洁后出现无法开机的现象 76
24．内存分配错误 76
28．BIOS的错误设置导致内存“丢失” 77
27．系统无法显示增加的内存 77
33．内存插槽引起黑屏报警 78
32．增加内存出现各种异常现象 78
29．内存优化后无故重启 78
30．内存互不兼容导致死机 78
31．进入系统后立即自动关机 78
37．内存自检错误导致不能启动 79
36．怎样区分显卡和内存的黑屏现象 79
34．增加内存条后出现蓝屏死机 79
35．内存和主板不兼容导致系统资源下降 79
44．内存接触不良 80
43．运行软件时经常提示内存不足 80
38．“金手指”生锈导致花屏 80
39．内存顺序引起系统死机 80
40．内存导致随机性死机 80
41．系统出现错误提示Vxd、Vmm（01） 80
42．内存接触不良导致无法开机 80
50．增加DDR333内存后死机 81
49．单面内存导致只显示一半容量 81
45．内存插槽引起的开机花屏 81
46．内存有病毒 81
47．PCI插槽短路引起内存条损坏 81
48．主板不能识别双内存 81
55．屏幕显示有关内存出错的信息 82
54．开机无显示 82
51．内存不兼容导致系统识别内存错误 82
52．内存不兼容导致系统进入安全模式 82
53．内存条故障引起注册表出错 82
6．不能设置显存大小 84
5．AGP4X显卡能否在AGP2X插槽上使用 84
第6章 显卡 84
1．开机后显示器无显示 84
2．显卡驱动导致只显示16色 84
3．开机屏幕出现乱码 84
4．显卡超频引起的显示不正常 84
12．主板集成显卡的显示问题 85
11．自检显卡死机，多次按复位按钮才重启 85
7．升级显存后运行大型软件就出现斑点和花屏 85
8．显卡驱动引起系统重启 85
9．显卡驱动为什么会自动丢失 85
10．开机时不显示显卡和显存 85
16．如何进入集成显卡已损坏的电脑的BIOS屏蔽该显卡 86
15．如何屏蔽集成显卡 86
13．显卡损坏出现异常 86
14．为何AGP显卡工作不稳定 86
20．重插显卡才能重新启动 87
19．安装显卡驱动导致系统死机 87
17．为何系统经过AGP存取信息时经常死机 87
18．安装显卡驱动程序失败 87
25．自检时屏幕出现异色或者死机 88
24．玩游戏出现死机或花屏现象 88
21．自检显卡时出现重启或死机现象 88
22．升级显卡后不能开机 88
23．“硬件加速”导致的故障 88
32．Geforce 3显卡玩3D游戏经常出现死机现象 89
31．玩3D游戏时会出现画面停顿的现象 89
26．在玩游戏时突然自动退出了 89
27．用Ati VE显卡玩游戏时自动退出并关闭电脑死机 89
28．开机发出蜂鸣声并无显示 89
29．显卡升级BIOS后出现显示器黑屏 89
30．为何在一些软件中会出现花屏现象 89
37．显示器自带驱动程序导致花屏现象 90
36．使用新显卡，Windows 2000就出现0x0000002E故障 90
33．为何会在Windows窗口出现小色点 90
34．新安装的显卡出现过热现象 90
35．AGP显卡安装后却无法使用 90
43．显卡“金手指”氧化生锈导致显示不正常 91
42．Windows XP下显卡驱动程序升级故障 91
38．为何显卡TV输出的为黑白图像 91
39．无法刷新显卡BIOS 91
40．显卡能自检但黑屏 91
41．显卡散热不良引起的显示器花屏 91
49．显示器驱动错误导致分辨率过低 92
48．显存故障导致死机 92
44．升级显卡失败 92
45．游戏引发的显示器黑屏 92
46．启动长鸣判断显卡故障 92
47．显示器不停闪烁 92
54．板卡引起故障 93
53．刷新显卡BIOS失败 93
50．硬件的兼容性问题 93
51．灰尘引起的黑屏 93
52．劣质显卡引起的花屏 93
59．更换显卡后无法设置分辨率 94
58．屏幕上出现异常杂点或图案 94
55．不能运行Photoshop 94
56．AGP显卡升级BIOS失败 94
57．3D加速卡不能启动 94
65．如何修正游戏中的刷新率Bug 95
64．驱动不兼容引起游戏问题 95
60．显卡接触不良造成的启动失败 95
61．升级DirectX后不能运行游戏 95
62．驱动程序造成的死机 95
63．BIOS设置不当引起的显示故障 95
67．如何为第三方的ATI显卡安装公版驱动程序 96
66．如何在集成显卡的主板上扩充显存 96
70．怎样才能把ATI Radeon 9500标准版变成ATI Radeon 9700 97
69．为什么用Radeon 8500显卡在CS中枪支会变形 97
68．如何升级ATI和nVidia芯片级的BIOS以强化显卡性能 97
5．解决Windows XP操作系统下声卡驱动的问题 99
4．更换声卡后找不到已安装的声卡 99
第7章 声卡与音箱 99
1．为何新买的声卡无法使用 99
2．无法安装声卡驱动程序 99
3．如何打磨发烧音响 99
11．声卡经常无法发声 100
10．系统无法播放CD 100
6．升级Windows XP中出现的问题 100
7．驱动程序错误导致Windows XP启动故障 100
8．系统无法找到声卡 100
9．更换操作系统后无法使用声卡 100
16．声卡无声 101
15．声卡在Windows Server 2003系统下不发声 101
12．音箱插光驱的耳机孔才能发声 101
13．声卡发不出声音 101
14．驱动程序错误造成声卡无声音 101
19．灰尘导致声卡无声 102
18．系统找不到声卡信息 102
17．超频引起的声卡故障 102
25．跳线引起声卡无法发声 103
24．休眠后出现提示并且无法使用声卡 103
20．主板后面的音频接口错误 103
21．升级后系统提示“驱动程序未安装” 103
22．Windows 2000引起的声音不连续或死机 103
23．CPU超频后引起声卡无法使用 103
31．为什么无法正常录音 104
30．SCSI接口与声卡冲突 104
26．声卡发出噪音过大 104
27．运行Photoshop或Flash时出现声音间断 104
28．为何在播放CD时只有一个音箱发出声音 104
29．声卡在DOS下发不出声音 104
37．为什么话筒不能录音 105
36．使用耳麦后不能录音 105
32．为何有声卡没声音 105
33．音箱发出汽笛声 105
34．同时播放两个音频文件时提示“指定的设备已经在使用中” 105
35．使用时发出不正常的噪音 105
43．调大音量后出现不规则的嘈杂声 106
42．为何USB音箱不能播放音频CD 106
38．为何插上耳机后声音从音箱里传出 106
39．创新PCI 128声卡无法在DOS下运行MT32.EXE 106
40．为何4声道声卡只能2声道发声 106
41．无法播放WAV、MIDI音频文件 106
49．启动电脑时音箱啸叫 107
48．病毒造成的声卡故障 107
44．怎样解决声卡发出的噪音过大 107
45．什么是杜比5.1声道中的“.1” 107
46．声卡驱动造成的蓝屏 107
47．解决丢失的音量控制图标 107
53．话筒带来的噪声 108
52．突然没有声音 108
50．音箱没有声音 108
51．音箱的接头接到声卡的Output端口时有火花产生 108
58．如何在硕泰克SL-65ME＋主板上实现四声道 109
57．驱动程序与操作系统不符导致的故障 109
54．放音乐时发出爆音 109
55．驱动不正确导致的声音问题 109
56．系统声音不正常 109
65．音箱有杂音 110
64．PCI声卡无法播放MIDI格式的音频文件 110
59．冲击波音箱无声 110
60．声卡属性设置错误导致录制节目没有声音 110
61．解决集成声卡故障 110
62．声卡的双工模式影响IP通话 110
63．耳机插在光驱耳机孔里不发声 110
71．声卡有杂音，有时还有爆音 111
70．音效模块导致声音不正常 111
66．每次开机音箱都有噪声 111
67．USB音箱不能播放音频CD 111
68．添加声卡后集成声卡无法工作 111
69．声卡假卸载引起的死机故障 111
75．如何使两套音箱共用两块声卡 112
74．使用声卡录音功能时死机 112
72．解决声卡爆音问题 112
73．如何利用数字音频接口输出光纤信号到MD机 112
77．怎么让声卡接3条音频线 113
76．Topstat TM-728A在Windows 2000中不能发声 113
5．显示器为何会产生斑块 114
4．系统无法识别显示器 114
第8章 显示器 114
1．开机显示器无显示 114
2．显示器画面异常 114
3．重新开机后显示不正常 114
9．屏幕出现白色闪动 115
8．如何解决OSD键失灵 115
6．如何检查LCD的坏点 115
7．显示器画面不稳定怎么办 115
16．屏幕显示晃眼 116
15．重复多次开关显示器才正确显示 116
10．显示器出现亮点 116
11．显示器非正常运行 116
12．不能调整显示器对比度 116
13．屏幕上有两条细黑线 116
14．为何显示器方向幅度不正常 116
18．CRT显示器带有静电 117
17．为何显示器会发蓝 117
24．劣质电源导致显示器画面出现波纹 118
23．双显示系统中出现水波纹 118
19．哪些原因使显示器黑屏 118
20．不能自检显示黑屏 118
21．LCD分辨率设置不当 118
22．文字和图像无法识别 118
30．运行中突然黑屏 119
29．显示器为何左边颜色偏红 119
25．显卡达不到高分辨率 119
26．显示器屏幕过暗 119
27．显示器上有黑点 119
28．显示器不能正常工作 119
35．显示器的指示灯突然变红 120
34．屏幕五颜六色 120
31．屏幕有一边弯曲 120
32．出现图像重影并左右闪动 120
33．屏幕花屏 120
40．显示器为何出现嗒嗒声 121
39．液晶显示器上出现黑斑现象 121
36．显示器出现红色光栅 121
37．为何开机后显示画面缩小 121
38．液晶显示器上出现花纹 121
46．显示器出现图像不清晰 122
45．屏幕显示全白色 122
41．显示文本模糊 122
42．字符或图像显示不稳定 122
43．使用时整屏闪烁 122
44．如何解决显示器受潮 122
52．开启显示器无显示和光栅 123
51．为何屏幕上字符晃动，还出现波浪状运动 123
47．显示器上下难以调到满屏 123
48．显示器内高压导致显示器自动关机 123
49．显示图像发生扭曲 123
50．显示器显示的图像缺少颜色 123
57．电脑突然黑屏 124
56．显示器调节按钮失效了怎么办 124
53．显示器出现红屏现象 124
54．显示器出现“打火”现象 124
55．电位器引起显示器字符或图像不稳定 124
64．液晶显示屏黑屏但指示灯显示正常 125
63．显示器有多个屏幕画面 125
58．玩游戏时显示器黑屏 125
59．未安装显示器驱动导致显示器画面闪烁 125
60．显示器在开机时发出噪声 125
61．显示器显示内容模糊 125
62．显示器图像不清、文字模糊 125
70．散热引起的显示故障 126
69．显示器出现细条闪烁抖动 126
65．显示器内电源保险丝熔断的处理 126
66．内存导致的显示故障 126
67．显示器屏幕有一边不能调直 126
68．显示器在使用时经常出现黑屏 126
75．显示器发出“嗡”的声音 127
74．显示边缘有闪烁的竖条 127
71．分辨率过高导致LCD显示器黑屏 127
72．显示器连接线问题 127
73．显示器屏幕上有乱码，图片模糊 127
80．调到过高的刷新频率系统提出警告 128
79．电压不稳引起黑屏 128
76．看电影时显示器突然黑屏 128
77．供电电路引起显示器黑屏 128
78．显示器刷新频率过高导致显示器损坏 128
85．电容失效 129
84．调整液晶显示屏的分辨率 129
81．关机后屏幕上有一个亮点 129
82．显示器有较大面积的紫色块 129
83．显示器出现波浪状的彩色条纹 129
88．显示器被磁化导致部分颜色变化 130
87．显示器屏幕四周有一圈黑框 130
86．电脑启动进入Windows后黑屏 130
5．光驱无法识别光盘数据 131
4．为何CD-ROM不能播放CD音乐 131
第9章 光驱与刻录机 131
9.1 光驱 131
1．电脑找不到光驱 131
2．“我的电脑”里没有光驱盘符 131
3．运行光驱发出噪音 131
11．光驱托架弹入、弹出不到位 132
10．光驱托盘不易弹出 132
6．数据线引起硬盘速度过慢 132
7．读光驱时为何硬盘指示灯会闪 132
8．读盘时发出“嚓嚓”声 132
9．光驱托盘总是出现自动弹出的现象 132
16．电源问题造成光驱无法使用 133
15．电源不足导致使用光驱时停电关机 133
12．光驱托盘自动回仓 133
13．为什么弹不出光盘 133
14．光驱读盘有异响 133
21．如何关闭光驱的自动运行功能 134
20．重装的光驱无反应 134
17．光驱接触不良造成复制文件后无法重启 134
18．光驱托盘进出正常但放入光盘后就没有反应 134
19．读取光盘出现错误提示 134
26．异物导致光盘自动退出 135
25．光盘加密导致光盘内容无法完全被浏览 135
22．光驱在读盘时发生死机现象 135
23．为什么无法完全浏览光盘内容 135
24．读盘一会儿就无法正常读取了 135
32．不支持DMA导致系统无法启动 136
31．光盘为什么会在光驱中粉碎 136
27．如何不开主机电源也能听CD 136
28．自检光驱时出现死机现象 136
29．播放DVD时屏幕上出现黑框 136
30．播放DVD时出现停顿 136
35．一播放DVD就容易出现死机现象 137
34．如何解决光盘打滑现象 137
33．更换光驱后计算机就不能启动了 137
40．为何DVD光驱不能播放DVD影片 138
39．光驱变成了“可移动磁盘” 138
36．兼容导致光驱读盘时死机 138
37．更换光驱发现电脑无法启动 138
38．光驱在读盘时发出震动 138
44．光驱中插入光盘后不显示任何内容 139
43．DVD光驱读CD盘速度太慢 139
41．DVD播放电影快进时死机 139
42．DVD光驱热得烫手 139
49．为什么配置高的机器不能平滑播放DVD 140
48．光驱不能自动读盘 140
45．Combo光驱使用异常 140
46．光驱自检太慢 140
47．新增加一个光驱后所有光驱都不可用 140
53．放入光盘后屏幕提示找不到光盘 141
52．故障发生时伴随“咔哒”声 141
50．不能解NEC 5700B DVD光驱的区码锁定 141
51．改变光驱接口后光驱不能正常工作 141
57．U盘引导系统后无法访问光驱 142
56．放入新光盘后仍显示上一张光盘的内容 142
54．光驱读盘不稳定 142
55．卸载虚拟光驱时丢失了物理光驱 142
61．针脚顺序错误导致找不到光驱 143
60．如何修复损坏的光盘 143
58．互换虚拟光驱与物理光驱的盘符 143
59．如何升级Firmware 143
6．安装刻录机后无法启动计算机 144
5．为何刻录的光盘无法全播放 144
9.2 刻录机 144
1．连接错误导致不能正常刻录 144
2．为何刻录的软件不支持刻录机 144
3．刻录时托盘自动弹出 144
4．追加数据刻录却发现前一次的刻录数据丢失 144
12．刻录速度过快导致刻录失败 145
11．刻录的速度导致刻录效果不一 145
7．电脑找不到刻录机 145
8．刻录盘片无法自动打开 145
9．刻录盘放入刻录机后出现死机现象 145
10．刻录机的速度问题 145
17．提示Power calibration error 146
16．安装刻录机后，原来光驱不能用 146
13．为什么刻录机弹不出光盘 146
14．分段刻录损耗光盘空间 146
15．游戏光盘不能刻录 146
20．使用CD-R/CD-RW刻录机出现错误提示 147
19．刻录时发出“喀喀”声，且提示错误 147
18．刻录时大量占用CPU资源 147
24．刻录时碰到Windows蓝屏 148
23．刻录的CD盘无法播放 148
21．刻录机读盘时挑盘 148
22．可以“模拟刻录”，但不能真正刻录 148
30．CD-RW光盘格式化后容量变小 149
29．为什么提示只能使用Direct CD 149
25．光盘没有满却无法再刻 149
26．用NTI CD-Maker刻录时提示错误 149
27．如何减少刻录失败 149
28．CD-RW盘片一般可重复擦写多少次 149
34．在Windows XP中刻录光盘 150
33．刷新Firmware时失败 150
31．音频CD不能在普通CD播放器中播放 150
32．Combo无法正确引导计算机启动 150
38．用Direct CD刻录的盘片如何才能在一般光驱上读出 151
37．怎样把CD-RW当硬盘使用 151
35．如何刻录Windows 2000/XP可引导安装盘 151
36．使用Easy CD Creator如何制作既有音乐又有数据的光盘 151
41．如何实现超刻录 152
40．如何将比光盘容量多一点的文件都刻录到一张光盘上 152
39．Easy CD 5不兼容于Windows 2000 152
44．如何在Windows XP下刻录音乐光碟 153
43．刻录盘片颜色不同 153
42．如何刻录VCD 153
6．键盘进水造成系统黑屏 155
5．正常启动后键盘无反应 155
第10章 键盘与鼠标 155
10.1 键盘 155
1．为何使用新键盘无法开机 155
2．引起键盘故障的原因有哪些 155
3．播放声音键盘就失灵 155
4．自检出现错误提示301 155
10．启动时出现键盘错误的提示 156
9．开机找不到键盘 156
7．自检出现错误提示，系统无法启动 156
8．自检出现提示Keyboard error 156
17．为何显示的与输入的不同 157
16．接触不良导致键盘不能正常工作 157
11．某些键无法使用 157
12．开机出现黑屏现象 157
13．键盘出现锁死现象 157
14．为何无法使用键盘开机 157
15．规格不同引起无法插入主板 157
22．回车键、空格键按下后弹不回来 158
21．相邻线路短路使输入非正常 158
18．按键不能弹起 158
19．怎样解决键盘按键失灵 158
20．按下一个键，却产生一串字符 158
28．数字键盘在每次开机后都处于非激活状态 159
27．键盘无法插入主板接口 159
23．按键卡住导致连续鸣叫声 159
24．按键显示不稳定 159
25．错误操作导致键盘故障 159
26．键盘出现一键多字 159
1．光电鼠标有哪些常见故障 160
10.2 鼠标 160
5．开机时系统提示找不到鼠标 161
4．更换连线后，电脑找不到鼠标 161
2．光栅引起停顿现象 161
3．如何解决开机检测不到鼠标现象 161
9．为什么鼠标按键无法弹起 162
8．如何解决鼠标无反应现象 162
6．自检提示找不到鼠标 162
7．鼠标按键无响应 162
15．计算机不认鼠标 163
14．中断冲突导致鼠标无法使用 163
10．鼠标为何不灵活 163
11．鼠标引起掉电关机现象 163
12．断线导致使用时好时坏 163
13．光电鼠标出现飘移现象 163
19．鼠标故障引起异常关机 164
18．鼠标指针经常跳动 164
16．滚球、光栅引起定位不准或偏移 164
17．双击鼠标无效 164
23．怎样在Windows XP中优化PS/2接口的鼠标 165
22．检测不到串口鼠标 165
20．鼠标在某个方向上失灵 165
21．如何更换鼠标的左右键 165
28．鼠标出现异常状态 166
27．如何把两键的鼠标改为三键的 166
24．键盘无法使用 166
25．病毒影响鼠标 166
26．鼠标与手写笔冲突 166
31．主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障 167
30．设置错误使鼠标无法使用 167
29．进入系统后找不到鼠标 167
6．为何自检报警1701 168
5．电脑出现往复性黑屏现象 168
第11章 电源 168
1．显示器通电，主机不工作 168
2．为何电源风扇的噪声大 168
3．硬盘发出“啪、啪”声 168
4．启动打印机就出现死机现象 168
10．电源问题引起电脑频繁死机 169
9．目前的计算机电源管理方式有哪几种 169
7．电源功率不足影响到光驱不能读取 169
8．使用ATX电源时应注意哪些问题 169
14．电源不能支持电脑升级 170
13．BIOS设置错误使电脑不能自动关机 170
11．供电故障导致电脑不能正常运行 170
12．为什么电源会自行关闭 170
20．电脑开机后不能正常使用 171
19．为何原装风扇也会导致死机 171
15．电源引起屏幕出现波纹 171
16．开机硬盘发出“嗒、嗒”声 171
17．正常使用却发现机箱带电 171
18．为何要二次开机才能运行 171
22．如何解决电脑开机问题 172
21．电压不足导致频繁死机 172
25．计算机不能自检 173
24．计算机自动断电 173
23．主板无法加电 173
32．突然断电后主机无法正常开机 174
31．如何减少机箱的噪音 174
26．系统找不到Modem 174
27．电源故障导致找不到硬盘 174
28．突然断电后再也不能正常关机 174
29．每天第一次启动计算机时风扇声音很大 174
30．电脑主机运行反复出现噪音 174
35．怎样修复ATX电源 175
34．显示器供电系统故障导致黑屏 175
33．显示器总是过一会儿就黑屏一下 175
40．UPS的电源轻响声是否正常 176
39．电源短路造成无电压输出 176
36．如何脱离主板启动ATX电源 176
37．如何在一台计算机上实现双ATX电源 176
38．为什么隔了一夜键盘开机就不灵了 176
46．UPS电源工作时发生“啪啪”声 177
45．UPS电池放电过量 177
41．新买的UPS还未打开，主机和显示器已经通电 177
42．UPS的黄灯不停地闪烁 177
43．UPS输出电压偏高 177
44．UPS电源的逆变器不工作 177
51．为什么电源最好有“过压保护”功能 178
50．如何在局域网上实现远程开机 178
47．UPS逆变器不工作且红色指示灯长亮 178
48．电源风扇只是抖动 178
49．电源与主板不兼容 178
55．怎样及时唤醒我的计算机 179
54．不能执行休眠与唤醒功能 179
52．电源怕热引起的故障 179
53．为何关机插拔板卡也会烧坏 179
6．怎样使DOS下的游戏全屏化 180
5．怎样解决光软互换结构的开机安装系统问题 180
第12章 笔记本 180
1．如何处理笔记本电脑光驱卡盘 180
2．中断冲突造成接触板无法使用 180
3．系统出现响应迟钝的现象 180
4．笔记本电脑鼠标无法移动 180
12．笔记本电脑的屏幕有时呈暗红色 181
11．笔记本电脑的LCD显示器对空气湿度有要求吗 181
7．笔记本电脑无法正常关机 181
8．手机近距离接触笔记本电脑容易造成死机 181
9．笔记本电脑无法使用红外线装置 181
10．笔记本电脑出现黑屏 181
17．笔记本电脑内建触控板无法使用 182
16．笔记本电脑屏暗现象 182
13．屏幕上到处是手指印，怎样清洁 182
14．花屏现象 182
15．显示屏上一半可显示下一半黑屏 182
22．笔记本电脑在使用中经常报错 183
21．如何共享笔记本电脑与台式电脑 183
18．CF卡插入笔记本电脑的PCMCIA口后不出现新盘符 183
19．安装虚拟光驱后发现DVD光驱无法使用 183
20．USB2.0接口的供电问题造成无法使用 183
26．笔记本电脑内存问题 184
25．笔记本电脑过热引起死机 184
23．为何笔记本电脑的温度升高了 184
24．笔记本电脑过热 184
31．使用手机和笔记本电脑能上网吗 185
30．怎样升级笔记本电脑的硬盘 185
27．开关无任何反应 185
28．快速恢复笔记本电脑的原装系统 185
29．快速保存现在工作任务并在下次开机时恢复 185
38．开机出现画面后自动断电不重启 186
37．开机后自动断电 186
32．重装Windows XP后不能自动关机 186
33．调整分辨率后不能再调回原来的分辨率 186
34．何时购买新网卡 186
35．电源适配器无法开机 186
36．IBM开机出现0175报错 186
43．怎样对笔记本电脑电池进行充电和放电 187
42．元件虚焊导致笔记本电脑的电池识别电路工作异常 187
39．从开机到进入系统时间太长 187
40．并口、串口、软驱都无法使用 187
41．键盘不能使用 187
46．如何延长电池的连续供电时间 188
45．充足电为何自动关机 188
44．笔记本电脑中的电池难保养 188
49．怎样升级IBM笔记本电脑的BIOS 189
48．如何升级笔记本电脑的内存 189
47．增加内存后仍然报告系统资源不足 189
5．打印蜡纸出现褶皱或划破 190
4．显示的字符重叠 190
第13章 外设 190
13.1 打印机 190
1．打印时出现红叉 190
2．打印后的颜色与显示的颜色不同 190
3．共享打印机经常堵塞而死机 190
11．灰尘引起打印机“缺纸” 191
10．打印时经常“死机” 191
6．打印机打印字迹为何模糊不清 191
7．打印结束时出现错误提示“打印没有完成” 191
8．打印机打印文稿为何颜色深浅不一 191
9．打印机进纸故障 191
16．打印头为何受阻 192
15．显示的字符不规范 192
12．打印的文稿呈现全黑现象 192
13．更换主板后不能打印 192
14．为何才更换了墨盒还显示“墨尽”的灯 192
20．针式打印机色带不转动 193
19．针式打印机打印中断故障 193
17．打印换行多走一行且汉字被分成上下两截 193
18．针式打印机断针原因和维护 193
25．打印机不进纸 194
24．如何解决打印头堵塞 194
21．针式打印机在Word 2000中不能打印 194
22．打印机断针 194
23．打印机开机时，指示灯不亮 194
29．墨盒中的墨水没有用尽 195
28．打印机长时间没有清洁 195
26．打印机不能打印字符 195
27．只打印半个字符 195
34．墨水用得特别快 196
33．行走小车错位碰头 196
30．打印质量明显下降 196
31．喷墨打印头撞车 196
32．喷墨打印机走纸不正 196
38．打印的字体一边清晰另一边不清晰 197
37．个别字体打印不出来 197
35．打印机遭遇病毒 197
36．网页内容无法打印 197
42．打印机进纸问题 198
41．不能实现多页打印 198
39．打印纸上出现粗细不匀的黑线 198
40．打印时有规律地在纸的某个部位出现污点 198
48．打印表格中的竖线时不能对齐 199
47．不小心将墨水喷到眼睛或误食 199
43．打印断线 199
44．用完的空墨盒可以填充墨水吗 199
45．什么时候才是最佳的墨水填充时机 199
46．墨盒可以填充的次数是多少 199
54．打印机打印的字体不正确 200
53．打印的表格不完整 200
49．打印机在Word下反应特别慢 200
50．打印机不打印黑色 200
51．如何给打印机添加内存 200
52．打印机更换墨盒后出现错误提示 200
59．无法显示中文字符 201
58．更换硒鼓和墨盒后无法正常工作 201
55．打印一会儿就停下来长鸣或在原处震动 201
56．打印时页面的上半部分清楚下半部分模糊 201
57．打印大字号的字竖线不直 201
65．主板上打印机端口失效 202
64．打印机喷嘴阻塞 202
60．红灯亮但不打印 202
61．打印纸出现碳粉污点 202
62．连续打印时丢失内容 202
63．打印出的图像墨水化开 202
71．怎样解决输出空心字问题 203
70．打印机吐纸 203
66．新装墨盒后打印机咔咔响 203
67．新装墨盒后面板灯报警 203
68．带芯片墨盒加墨后不认芯片 203
69．打印机撕纸或卷成一团 203
76．提示“LPT1端口输入错误” 204
75．激光打印机不能拾取进纸匣中的纸张并且出现卡纸现象 204
72．页码打印不正确 204
73．自检／预热状态Read/Wait指示灯时好时坏 204
74．在输出纸部分卡纸 204
82．激光打印机硒鼓疲劳 205
81．打印时字迹被弄脏 205
77．打印的纸样左边或右边变黑 205
78．打印时纸全黑 205
79．打印时出现横向黑条 205
80．打印时出现纵向黑条 205
85．发送打印任务无反应 206
84．打印出黑白相间的横向条纹 206
83．打印出现白色条纹现象 206
90．激光打印机打印时卡纸 207
89．打印的字迹偏淡 207
86．离合器导致扫描器不能正常运行 207
87．打印时出现一条平行于纸张长边的白线 207
88．打印的文件中公式与图形是黑块 207
95．如何实现多文档打印 208
94．使用激光打印机退出打印时时间太长 208
91．打印时出现随机性乱码 208
92．为何打印有残缺且速度很慢 208
93．打印大文件时死机 208
6．为何在Windows XP中找不到扫描仪 209
5．扫描仪在开机时发出异常的声音 209
13.2 扫描仪 209
1．什么是扫描仪的光学分辨率 209
2．什么是扫描仪的插值分辨率 209
3．TWAIN字样是什么意思 209
4．“网花”现象是代表扫描仪有问题吗 209
12．扫描仪不能扫描图像 210
11．为什么扫描时出现Calibrating Error…提示 210
7．连续扫描后引发的死机现象 210
8．扫描时噪音很大 210
9．线路冲突引起图像模糊 210
10．开启扫描仪出现SCSI card not found的提示 210
18．为何扫描速度过慢 211
17．系统不识别USB接口导致找不到扫描仪 211
13．扫描仪扫描出来的图像非常模糊 211
14．因选择模式导致不能存为JPEG格式 211
15．扫描仪错误提示“内存不足！请关闭其他应用程序” 211
16．扫描仪安装后出现USB Device not found的提示 211
24．计算机找不到扫描仪 212
23．校色错误引起聚焦问题 212
19．扫描出多余图案 212
20．扫描仪扫描出来的图像颜色有些模糊 212
21．扫描仪输出图像色彩不够艳丽 212
22．如何判断扫描仪的故障原因 212
30．扫描仪和打印机容易产生冲突吗 213
29．为何扫描的图像一片空白 213
25．如何解决开启扫描仪时出现准备灯不亮的情况 213
26．扫描仪发出啪啪声 213
27．启动时出现提示信息“Driver未能加载” 213
28．驱动程序冲突引起打印出现乱码 213
36．扫描仪指示灯为橘黄色 214
35．预览图像模糊 214
31．如何用扫描仪扫描实物 214
32．扫描前几张图片时总是不清楚，后面的就没有问题了 214
33．更换扫描仪后无法扫描 214
34．OCR软件识别率不高 214
42．扫描仪无法响应或连接 215
41．使用扩充的USB接口无法安装USB扫描仪 215
37．提示USB端口供电不足 215
38．扫描声音不正常 215
39．扫描的图像中包含异常图纹 215
40．装上声卡后扫描仪无法使用 215
48．升级BIOS后无法使用打印机 216
47．扫描的图像没有点线 216
43．交叉影像出现在图像的特定区域内 216
44．扫描的灯管一直亮着 216
45．只能扫描部分图像 216
46．扫描的负片效果不理想 216
6．怎样补救因热插拔造成的U盘损坏 217
5．为何U盘写保护起不了作用 217
13.3 U盘 217
1．Windows XP系统下查找不到U盘盘符 217
2．系统重启才能找到U盘 217
3．怎样补救因断电造成的U盘损坏 217
4．怎样制作系统启动盘 217
10．计算机不能正确识别U盘 218
9．U盘插入前置USB接口没有反应 218
7．怎样挽救损坏的USB优盘 218
8．为何还有空间但无法存储 218
13．在网吧不能使用U盘 219
12．如何将U盘制作成Windows 2000的启动盘 219
11．拔出U盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备” 219
2．查找不到移动硬盘的盘符 220
1．移动硬盘无法弹出和关闭 220
14．U盘启动方式有什么区别 220
15．U盘的维护要注意哪些问题 220
13.4 可移动硬盘 220
7．移动硬盘导致资源冲突 221
6．移动硬盘因变形无法使用 221
3．供电不足出现提示“未知USB设备” 221
4．复制较大文件时经常出错并死机 221
5．热插拔移动硬盘引起死机 221
13．移动硬盘报警 222
12．移动硬盘自动加电 222
8．无法使用移动硬盘 222
9．读盘发出“咔咔”声 222
10．移动硬盘加载失败 222
11．移动硬盘不能在前置USB接口上使用 222
1．下载时强制取下电池造成MP3无法启动 223
13.5 MP3 223
14．怎样为USB移动硬盘建立回收站 223
15．经常死机和蓝屏 223
16．使用USB移动硬盘时要注意的问题 223
1．数码相机使用时出现莫名错误 224
13.6 数码相机与数码摄像机 224
2．播放时出现跳过或死机现象 224
3．为何MP3不能播放所有的MP3文件 224
4．MP3格式化后无法使用 224
5．FM状态与电脑连接出现死机现象 224
6．为何网上下载WMA文件不能播放 224
6．怎样解决固件升级失败 225
5．掉电引起SM卡不能持续拍摄 225
2．为何在拍摄照片上出现CCD坏点 225
3．怎样处理照片的紫边现象 225
4．照片画面出现错裂、提示错误等现象 225
9．为何不能播放AVI视频文件 226
8．相机不认听过MP3的SM卡 226
7．为何长时间拍摄会发热并且效果不好 226
5．网卡、声卡不能正常工作 227
4．安装完网卡后启动速度变慢 227
第14章 网络设备 227
14.1 网卡 227
1．怎样判断网络故障 227
2．没有驱动，如何安装或设置网卡 227
3．为何网卡安装不上 227
10．网络总是出现时好时坏的现象 228
9．怎样解决网卡引起的资源冲突 228
6．网卡松动导致不能正常运行 228
7．配置的网卡不能正常使用 228
8．复制文件时出现“网络资源不足”的提示 228
13．为何网卡配置好不能联机 229
12．为何局域网中的个别电脑无法连接 229
11．安装好网卡后发现文件和打印机无法共享 229
17．如何处理ping校园网中的计算机IP地址 230
16．为何“网上邻居”中会出现“看不见”的文件夹 230
14．为何“网上邻居”无法查找到所有计算机 230
15．怎样使Windows 98/2000互访 230
21．无法使用网络资源 231
20．安装PCI网卡后无法关机 231
18．怎样捆绑IP与MAC的地址来防止被盗 231
19．网卡不正常，时断时续 231
26．安装网卡和驱动程序后，没有出现登录网络的窗口 232
25．网卡接触不良 232
22．在MS-DOS下无法ping通服务器 232
23．启动无盘工作站时找不到网卡 232
24．服务器与网卡不通 232
29．网卡被成功安装后如何验证 233
28．怎样在Windows操作系统中安装一个虚拟的网卡 233
27．显卡与网卡冲突 233
4．安装好系统后找不到集成Modem 234
3．升级到Windows 2000系统后总是找不到Modem 234
30．USB与网卡冲突 234
31．为何PCI 2.2规范的网卡上无法使用网络唤醒功能 234
14.2 Modem 234
1．提示找不到Modem 234
2．添加Modem却不能进行安装 234
9．拨号就出现死机的现象 235
8．拨号无法接通 235
5．Modem状态正常，但无法拨号上网 235
6．拨号上网时出现“Modem正被另一个程序使用”的提示 235
7．Modem没有反应 235
14．Modem拨号时的占线锁死 236
13．Modem不能拨号 236
10．拨号成功，但无法登录任何网站 236
11．Modem不执行拨号操作 236
12．提示Modem无应答 236
20．安装Modem后无法上网 237
19．如何永久删除拨号号码 237
15．怎样关掉Modem的拨号声 237
16．拨号只能听到对方声音 237
17．提示拨入方电脑没有应答的错误信息 237
18．提示没有拨号音 237
25．无法安装USB接口的Modem 238
24．打开Modem电源后电脑自动开机 238
21．为何计算机上网后无法下线 238
22．无法通过网络电话建立连接 238
23．内置Modem不能播放MIDI格式以外的音乐文件 238
31．忘记关闭Modem后电脑会自行启动 239
30．Modem与COM端口冲突 239
26．雨天使用Modem后就无法再使用 239
27．提示拨号网络适配器没有安装 239
28．无法用Modem打电话 239
29．Modem升级失败后怎么办 239
34．计算机提示检测不到Modem 240
33．PCI内置Modem安装不上 240
32．Modem与声卡冲突 240
36．打开Modem后不能立即上网 241
35．内置Modem出现了经常掉线的情况 241
40．Cable Modem能正常启动但是网络不通 242
39．Cable Modem不能正常启动 242
37．电话拨入或拨出时ADSL Modem经常被激活 242
38．ADSL Modem突然无法上网 242
2．两次启动ADSL才能正常使用 243
1．为何ADSL拨号上网速度慢 243
41．Windows 2000下如何对Modem进行优化 243
42．怎样知道上网下载软件时Modem的速度 243
14.3 宽带 243
6．加装设置导致ADSL无法连通 244
5．新安装的ADSL网速总是越来越慢 244
3．ADSL使用时出现间歇性数据传送停顿 244
4．重新拨号出现无法找到网络的情况 244
12．搬家后上网速度减慢 245
11．ADSL频繁掉线 245
7．无法配置ADSL Modem 245
8．检验用户名和密码时无法通过 245
9．电话打进或打出导致Internet连接掉线 245
10．无法ping通ADSL Modem 245
16．Internet连接提示“即将断开连接，服务器超时” 246
15．其他程序占用拨号连接 246
13．ADSL定时中断 246
14．如何安装ADSL设备的驱动程序 246
19．Link灯一直在闪 247
18．ADSL Modem上的ADSL灯变红 247
17．电话正常，但不能上网 247
25．如何在Windows XP下设置ADSL 248
24．使用拨号上网时，数据流量大就会死机 248
20．ADSL的指示灯正常但仍会掉线 248
21．LAN灯不亮，Internet无法连接 248
22．用ADSL上网时打电话有杂音 248
23．ADSL无法连通 248
29．优化ADSL反而使网速变得更慢 249
28．拨号连接时提示认证失败 249
26．计算机启动速度慢且不能立即拨号上网 249
27．经常出现“断流”现象 249
33．能虚拟拨号，但无法浏览页面 250
32．虚拟拨号有时会失败 250
30．上网速度较慢 250
31．ADSL虚拟拨号方式要拨什么号码 250
39．提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式 251
38．运行拨号软件提示无网卡选定 251
34．安装PPPoE后计算机启动速度变慢 251
35．PPPoE软件不能正常安装 251
36．PPPoE虚拟拨号提示Timeout whiletrying to connect to the network 251
37．虚拟拨号提示用户名与密码不符 251
45．Begin Negotiation后提示超时 252
44．达到最大连接数 252
40．提示未检测到网卡信息 252
41．得到192.168.0.x地址 252
42．得到169.254.x.x地址 252
43．提示当前用户不具备运行客户端的权限 252
49．连接优化后需要刷新才能打开网页 253
48．不能列出ISP的服务项目 253
46．连接Internet后无法打开网页 253
47．Authentication Failed PPPoE出错 253
54．ADSL Link为什么不立即亮 254
53．Diag指示灯常亮 254
50．ADSL常常掉线 254
51．拨号框变成窄条 254
52．同步灯正常，但不能上网 254
59．拨号上网无网络流量 255
58．无法浏览网页，但能使用QQ 255
55．Begin Negotiation认证失败 255
56．Begin Negotiation后显示“……TCP/IP无效” 255
57．系统提示中止连接 255
64．601检测到无效的端口句柄 256
65．602指定的端口已打开 256
60．ADSL有时不能正常上网 256
61．ISDN不能建立连接 256
62．采用LAN方式接入也经常掉线 256
63．600操作挂起 256
72．649账户没有拨入的权限 257
71．630由于硬件故障，调制解调器断开连接 257
66．603呼叫人的缓冲区太小 257
67．604指定了不正确的信息 257
68．608指定的设备不存在 257
69．611指定的路由不可用 257
70．629连接被远程计算机关闭 257
75．692调制解调器出现硬件故障 258
74．680无拨号音 258
73．650远程访问服务器没有响应 258
81．737检测到环回 259
80．732您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致 259
76．715由于电话线质量差，所以发生过多错误 259
77．716远程访问服务IP配置不可用 259
78．721远程计算机没有响应 259
79．731未配置协议 259
88．局域网用户如何通过ADSL接入Internet 260
87．781由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败 260
82．741本地计算机不支持所需的数据加密类型 260
83．742远程计算机不支持所需的数据加密类型 260
84．752当处理脚本时遇到语法错误 260
85．769指定的目的地是不可访问的 260
86．771由于网络忙，因此连接尝试失败 260
3．“网上邻居”无法用机器名访问 261
2．夜晚服务器出现定时掉线现象 261
14.4 局域网故障 261
1．因网络设备导致无法上网 261
7．为何占用DHCP地址 262
6．网络打印机出现“脱机使用”的提示 262
4．无盘站要多次重启才能正常 262
5．无盘终端启动时要加载鼠标驱动程序 262
11．为何Windows XP系统找不到域 263
10．两个系统不能互访 263
8．路由器工作不正常 263
9．无法玩联机游戏 263
16．局域网上网掉线故障 264
15．不同楼层互联掉线频繁 264
12．找不到Windows 2000的机器 264
13．调整网卡工作模式后无法上网 264
14．防火墙冲突导致无法上网 264
20．Windows NT下无法联网 265
19．在局域网上不能安装软件 265
17．ADSL Modem共享上网后打不开网页 265
18．“网上邻居”中什么都没有 265
26．IP地址与系统的硬件地址XXXX冲突 266
25．为何交换机内的所有电脑都无法通信 266
21．系统提示“网络安装不完整” 266
22．为何提示无法装载msnp32.dll文件 266
23．为何所有计算机都显示“IP冲突” 266
24．为何网卡的名称中多了2＃ 266
31．网卡指示灯不正常 267
30．网络繁忙时访问网络速度慢 267
27．怎样查看当前计算机的IP地址 267
28．连接间歇性中断 267
29．不能登录网络 267
35．文件无法删除 268
34．无法安装网卡 268
32．无法访问其他电脑 268
33．电话处于忙音状态 268
40．不能登录或不能访问远端服务器 269
39．升级后以太网速度变慢 269
36．不能登录欲连接的服务器 269
37．不能连接上网或不能登录 269
38．打开“网上邻居”窗口时提示网络不可使用 269
45．看不到共享选项 270
44．网络通信不畅 270
41．网络服务变慢 270<