巧学活用之一：小窍门，获大利 2
小窍门1 巧妙抓住“上帝”的心 2
小窍门2 诱饵的神奇魔力 3
小窍门3 小电话本起大作用 4
小窍门4 用游戏抓住客户的心 5
小窍门5 只有哄好孩子才能稳住客户 6
小窍门6 如何在地图上开拓生意 7
小窍门7 会“说话”的包装袋 8
小窍门8 包装之后的信封才能吸引顾客 9
小窍门9 如何在睡觉时也能赚钱 10
小窍门10 巧妙利用顾客的赌博心理 11
小窍门11 善于从最易忽略处挖掘财富 12
小窍门12 如何让客户重视你的信 13
小窍门13 如何学会以“傻”赚钱 14
小窍门14 让顾客回函的小秘密 15
小窍门15 如何与大型商店打交道 16
小窍门16 如何使顾客兴趣日益高涨 17
小窍门17 如何将销售淡季变成旺季 18
小窍门18 别出心裁的“刺绣” 19
小窍门19 如何使主角和配角唱得更精彩 20
小窍门20 产品摆放门道多 21
小窍门21 如何打着经销商的屁股往前跑 22
小窍门22 出国前如何打好包 23
小窍门23 如何突破语言障碍 24
小窍门24 好名字可以带来大效益 25
小窍门25 如何找到最佳顾客 26
小窍门26 如何巧用名片的背面 27
小窍门27 如何设计富有创意的名片 28
小窍门28 如何发挥传真首页的最大效果 29
小窍门29 如何发挥联盟的力量 30
小窍门30 需求疲软时如何保持赢利 31
小窍门31 如何创造皆大欢喜的局面 32
小窍门32 如何与客户搞好关系 33
小窍门33 如何激励销售人员的干劲 34
小窍门34 如何集中有限的销售力量 35
小窍门35 如何巧妙让对方回你的电话 36
小窍门36 如何使用不支薪的销售人员 37
小窍门37 颇见成效的“一分钟推销术” 38
小窍门38 小公司如何引人注目 39
小窍门39 如何解读顾客的心 40
巧学活用之二：小手段，做大事 42
小手段1 化对手为朋友可以双赢 42
小手段2 从最寻常的途径刺探对手的情报 43
小手段3 鹤立鸡群永远都是最显眼的 44
小手段4 小礼物可以温暖顾客的心 45
小手段5 如何讨取顾客的欢心 46
小手段6 如何在抓住顾客的同时管好员工 47
小手段7 如何让员工尽职尽责 48
小手段8 只有为顾客着想才能抓住顾客 49
小手段9 如何提高顾客的满意度 50
小手段10 个人魅力是最出色的广告 51
小手段11 如何用小礼物钓顾客上钩 52
小手段12 如何使幼儿对你的产品上瘾 53
小手段13 如何使产品不压库 54
小手段14 会哭的孩子有奶喝 55
小手段15 如何开拓国外市场 56
小手段16 如何从客户嘴里掏出成功之谜 57
小手段17 如何巧妙与顾客沟通 58
小手段18 如何适应顾客的需求 59
小手段19 如何从过去的档案中发现商机 60
小手段20 如何发挥照片的效用 61
小手段21 如何避免让顾客等着花钱 62
小手段22 如何刺激员工的积极性 63
小手段23 如何让客户时时记着自己 64
小手段24 如何使你的宣传简单易懂 65
小手段25 如何寻找谈生意的最佳时间 66
小手段26 如何利用新技术宣传自己 67
小手段27 如何让顾客前来住宿 68
小手段28 如何调适客户的期望值 69
小手段29 如何成功地商谈价格 70
小手段30 如何以速度制胜 71
小手段31 如何增加顾客的亲切感 72
小手段32 给顾客拍照也能拉来新生意 73
小手段33 如何建立自己的客户资料库 74
小手段34 如何化解危机于无形 75
小手段35 如何让顾客再度光临 76
小手段36 如何及时抓住客户 77
小手段37 如何给零售商增加活力 78
小手段38 如何利用现代设备搞好销售 79
巧学活用之三：小投入，赢巨财 81
小投入1 街头传单省钱又实惠 81
小投入2 巧用电视台做广告 82
小投入3 小投资可以做大广告 83
小投入4 热线上如何让客户心情愉快 84
小投入5 破产对手藏有软黄金 85
小投入6 凸显自己的招术 86
小投入7 如何把顾客变成热心推销员 87
小投入8 如何请回不知疲倦的“永动机” 88
小投入9 如何让一部电话胜过十名好员工 89
小投入10 将自己的小辫儿交给每一位客户 90
小投入11 一张照片胜过10个推销员 91
小投入12 用巧克力换来的大生意 92
小投入13 要重视现有的老顾客 93
小投入14 “试吃”是最好的广告 94
小投入15 磨刀不误砍柴工 95
小投入16 雇用大学生获取信息 96
小投入17 如何抓住每一名客户 97
小投入18 如何通过“试吃”刺探敌情 98
小投入19 如何贿赂顾客帮助自己 99
小投入20 如何别出心裁吸引顾客 100
小投入21 如何让顾客开口说话 101
小投入22 如何把一分钱掰成两半花 102
小投入23 “彩券”的神奇魔力 103
小投入24 如何高效推销自己 104
小窍门25 如何使犹豫不决的客户定下决心 105
小投入26 如何抓住潜在的顾客 106
小投入27 免费电话卡的巨额利润 107
小投入28 如何顺应顾客的惯性思维 108
小投入29 如何抓住庞大的顾客群 109
小投入30 如何使你的商店成为顾客选购的最后一站 110
小投入31 如何从赞助竞赛中寻找商机 111
小投入32 如何放长线钓大鱼 112
小投入33 如何把客户追到手 113
小投入34 如何用传真找到真正的客户 114
巧学活用之四：小利用，成大器 116
小利用1 不寻常的“喷水头”式广告 116
小利用2 及时抓住被对手冷落的顾客 117
小利用3 学会利用顾客的指责 118
小利用4 如何以个人魅力赢得顾客信赖 119
小利用5 小传真机可以滚出大财源 120
小利用6 如何搭上彩券旺销的便车 121
小利用7 巧用新闻媒体吸引客户 122
小利用8 如何控制和减少支出 123
小利用9 如何利用超市发自己的财 124
小利用10 如何让羊群里变出骆驼来 125
小利用11 如何骑在大公司的肩上奔跑 126
小利用12 如何利用竞争对手发展自己 127
小利用13 背靠大树好乘凉 128
小利用14 如何利用手头的客户资料 129
小利用15 如何激发顾客的想法 130
小利用16 如何寻找需要的买主 131
小利用17 如何使自己一夜成名 132
小利用18 如何让顾客帮助自己改进不足 133
小利用19 如何利用成人的孩童心理 134
小利用20 如何巧用图片平息谣言 135
小利用21 如何发挥现代办公设备的效能 136
小利用22 以书促销可以名利双收 137
小利用23 如何利用联谊会寻找商机 138
小利用24 如何结成赚钱联盟共同发财 139
小利用25 如何利用公共机构宣传自己 140
小利用26 如何与生意伙伴相互帮助 141
小利用27 如何让客户成为你的销售伙伴 142
小利用28 如何找出最忠实的顾客 143
小利用29 创业伊始如何起好步 144
小利用30 学会在相互推荐中赢利 145
小利用31 如何利用价格策略打开市场 146
小利用32 如何利用媒体进行促销 147
小利用33 如何利用人们的虚荣心赚钱 148
小利用34 为如何激发顾客的多米诺骨效应 149
小利用35 如何利用参赛把生意做大 150
小利用36 如何利用媒体宣传自己 151
小利用37 如何利用专家为自己推销产品 152
小利用38 如何利用电台的热线电话赚钱 153
小利用39 如何让老客户给你抬轿子 154
巧学活用之五：小诡计，省大钱 156
小诡计1 转换角度可以转危为安 156
小诡计2 与从竞争对手同吃一桌菜 157
小诡计3 从对手的碗里挟肉吃 158
小窍门4 节省邮资的几个妙招 159
小诡计5 抓住“免费”背后的巨额利润 160
小诡计6 巧搭便车也能带来效益 161
小诡计7 如何剔除混水摸鱼者 162
小诡计8 新瓶装旧酒也能卖出好价钱 163
小诡计9 如何将皇帝的女儿下嫁 164
小诡计10 如何扮演竞争者来抬高自己的身价 165
小诡计11 投资前如何“投石问路” 166
小诡计12 如何让孩子在游戏中为你服务 167
小诡计13 如何别出心裁地宣传自己 168
小诡计14 如何巧妙运用不同的名片 169
小诡计15 如何改变不佳的公众形象 170
小诡计16 如何让人抢着赞助你 171
小诡计17 如何以少赚大 172
小诡计18 如何以退为进拓展生意 173
小诡计19 学会“套住”客户的小花招 174
小诡计20 道歉带来的商机 175
小诡计21 奇特的椰子壳“明信片” 176
小诡计22 将产品变成服务收益多多 177
小诡计23 如何通过虚构的“大奖”赚钱 178
小诡计24 “赔本”所带来的巨额利润 179
小诡计25 如何让顾客只选择你 180
小诡计26 如何轻松找到潜在的客户群 181
小诡计27 如何通过咨询赢得顾客 182
小诡计28 如何促使顾客买你的产品 183
小诡计29 如何将员工置于死地而后生 184
小诡计30 立竿见影的激励妙招 185
小诡计31 如何把“球友”变成客户 186
小诡计32 脸皮厚，吃个够 187
小诡计33 如何使客户乐于光顾你的摊位 188
小诡计34 如何用钞票吊人们的胃口 189
巧学活用之六：小邮件，大网络 192
小邮件1 奇妙好用的电子邮件 192
小邮件2 友善听话的语音信箱 193
小邮件3 如何用邮件抓住顾客的心 194
小邮件4 如何避免电子邮件的负面影响 195
小邮件5 巧妙利用电子邮件提高效率 196
小邮件6 巧用网络建立自己的客户库 197
小邮件7 邮件与电报能谈恋爱吗？ 198
小邮件8 如何以精彩内容吸引客户 199
小邮件9 精心挑选网络红娘 200
小邮件10 网络上如何精打细算 201
小邮件11 谁不使用电子邮件，就炒谁的鱿鱼 202
小邮件12 多多给你管理的网站颁奖 203
小邮件13 警惕来自网络的“狼” 204
小邮件14 网络上“见义勇为”可以带来商机 205
小邮件15 如何成为网络中的“名人” 206
小邮件16 网络上如何发挥名人效应 207
小邮件17 “盛奖”之下赢利多 208
小邮件18 如何在网络上抓住客户 209
小邮件19 如何在聊天中发现商机 210
小邮件20 如何利用签名档促销自己 211
小邮件21 竞标时如何利用网络 212
小邮件22 如何让客户轻松下载你的销售信息 213
小邮件23 网络上如何“请君入瓮” 214
小邮件24 如何定出合适的价格 215
小邮件25 如何让害羞的老板出头露面 216
小邮件26 如何用邮件吸引潜在的客户 217
小邮件27 建立制作最有效的电子邮件 218
小邮件28 如何利用电子邮件把未来展示给客户 219
小邮件29 如何在网络上搜索客户 220
小邮件30 要经常给代理商发电子邮件 221
小借用1 如何借用名牌为自己创利 223
巧学活用之七：小借用，见效快 223
小借用2 巧妙借用非营利组织赚钱 224
小借用3 如何树立自己的形象 225
小借用4 如何巧用人们的好奇心 226
小借用5 如何提高顾客的忠诚度 227
小借用6 如何获得客户信息 228
小借用7 如何让顾客带来新顾客 229
小借用8 如何通过做好公民来赚钱 230
小借用9 如何发挥赞助的最大效益 231
小借用10 如何吸引媒体报道自己 232
小借用11 如何垄断可能的客户 233
小借用12 如何请重量级人物当“财神” 234
小借用13 如何把最大的客户“套牢” 235
小借用14 如何用电话拉新顾客 236
小借用15 如何雇用最有成效的销售人员 237
小借用16 如何成为销售高手 238
小借用17 如何从报纸上发现商机 239
小借用18 聪明有效的“明信片”策略 240
小借用19 独具特色的“净水之旅” 241
小借用20 效益明显的“分身术” 242
小借用21 如何借用“第三者”为沟通桥梁 243
小借用22 如何借用演讲拉到客户 244
小借用23 如何借用别人的创意赚自己的钱 245
小借用24 如何借用别人的销售网络赚钱 246
小借用25 如何借用专家让媒体热起来 247
小借用26 如何借用批发商展出售自己的产品 248
小借用27 如何借用免费电话吸引客户上门 249
小借用28 巧妙借用电视节目宣传自己 250
小借用29 如何借用名人帮助自己赚钱 251
小借用30 如何借别人的专家为自己服务 252
小借用31 借用专家为自己的产品开处方 253
小借用32 如何巧借名牌的光 254
小借用33 借用募捐场所也能赚大钱 255
小借用34 如何借用中介人做生意 256
小借用35 如何以对手的广告赚自己的钱 257
巧学活用之八：小思维，显奇妙 259
小思维1 适应顾客的口味才能成功 259
小思维2 把到手的钱退给客户是上上之策 260
小思维3 要让每个员工都成为了解客户的高手 261
小思维4 随时提醒客户关照自己 262
小思维5 摆脱束缚自己的枷锁 263
小思维6 如何让客户对产品目录感兴趣 264
小思维7 如何开辟第二经销渠道 265
小思维8 笑到最后才是真正的成功者 266
小思维9 膏药有时也可以胜过尖刀 267
小思维10 帮经销商就是帮自己 268
小思维11 敢于“刺刀见红”者胜 269
小思维12 闭门家中坐，财源滚滚来 270
小思维13 剃头挑子能两头热吗？ 271
小思维14 取长补短的“双赢”术 272
小思维15 “总裁的力量”神奇无比 273
小思维16 如何显示自己的自信心 274
小思维17 如何把产品戴在身上 275
小思维18 如何通过“炫耀”赢得顾客 276
小思维19 如何通过写书销售自己的产品 277
小思维20 如何使老产品焕发青春 278
小思维21 如何在稳定中拓展客源 279
小思维22 巧用弹性定价原则赚钱 280
小思维23 如何从分享利润中获利 281
小思维24 如何进行差异标价 282
小思维25 把顾客变成会员好处多多 283
小思维26 如何发现和利用奇特的生意点 284
小思维27 如何从顾客的顾客身上打开缺口 285
小思维28 如何通过婉拒抓住潜在的客户 286
小思维29 如何发挥专业人员的优势 287
小思维30 如何提高销售效益 288
小思维31 如何以销售团队谈成生意 289
小思维32 奇特的双轨制电话销售 290
小思维33 奇特的礼物可以带来奇特的效益 291
小思维34 如何评价销售人员的绩效 292
小思维35 学会在鱼最多的地方下网 293
小思维36 如何防止失控而造成损失 294
小思维37 活动的商展效益好 295
小思维38 独家商展生意多多 296
小思维39 如何让下属相互抬轿子 297