第一章 民主选举基层工会主席 3
一、民主选举的政策依据及其意义 3
第一编 基层工会主席的产生及其社会角色 3
二、民主选举基层工会主席的基本程序 9
第二章 公开竞选基层工会主席 14
一、公开竞选的实践意义 14
二、公开竞选的工作程序 15
三、公开竞选的操作规范 18
四、积极参加公开竞选 20
第三章 基层工会主席的社会角色 22
一、工会主席是一个特定的社会角色 22
二、新形势下工会主席的角色特征 25
三、从容扮演自己的社会角色 30
一、工会主席职责的确定 39
第二编 基层工会主席的职责和权限 39
第四章 基层工会主席的基本职责 39
二、工会主席的基本职责 41
三、充分有效地履行职责 44
第五章 基层工会主席的基本权限 48
一、工会主席的地位 49
二、工会主席的基本权限 52
三、行使基本权限的原则 55
四、充分有效地行使基本权限 59
第六章 基层工会主席的科学决策 64
一、什么是决策和科学决策 64
二、工会主席决策的重要性及其特点 66
三、工会主席决策的基本程序 70
四、工会主席决策的民主化 71
第七章 基层工会主席的选人用人 75
一、什么是选人用人 75
二、工会主席选人用人的重要性与特点 77
三、人才的选拔、使用、培养和管理 79
四、工会领导班子的协调 83
第三编 基层工会主席的领导方法 87
第八章 领导活动与领导方法 87
一、领导方法的含义与特点 87
二、新学科、新思维、新方法 90
三、工会主席必须掌握科学的领导方法 93
第九章 群众路线方法 95
一、尊重、信任和服务于职工群众 95
二、全心全意依靠职工群众办工会 97
三、从职工中来，到职工中去 98
四、坚持一般号召与个别指导相结合 100
第十章 调查研究方法 102
一、调查研究是领导者的基本功 102
二、调查研究的一般过程 105
三、调查的常用类型和方式 108
四、研究的一般方式 110
第十一章 民主评议监督与民主咨询方法 113
一、民主评议方法 113
二、实行厂务公开制度 117
三、民主咨询方法 120
第十二章 说服教育方法 127
一、宣传改革与建设中涌现的先进人物 127
二、坚持耐心说服和疏导方法 128
三、做好后进职工的转化工作 129
第十三章 动员、组织和激励群众的方法 131
一、动员群众的方法 132
二、组织群众的方法 135
三、激励群众的方法 138
第四编 基层工会主席的领导艺术 147
第十四章 领导活动与领导艺术 147
一、领导艺术的含义与特点 147
二、讲究领导艺术的重要性 151
三、在实践中不断提高领导艺术 152
第十五章 协调人际关系的艺术 155
一、协调人际关系的原则 156
二、基层工会主要关系对象的协调 158
三、在实践中提高协调关系的艺术 162
一、信息交流的一般理论 165
第十六章 信息交流的艺术 165
二、工会组织内外的信息交流 170
三、如何使信息交流更为有效 176
第十七章 思想政治工作的艺术 180
一、坚持以理服人 180
二、坚持以情感人 182
三、坚持典型示范 183
四、坚持群众自我教育 185
五、掌握和运用心理的个体差异 186
第十八章 集体协商的艺术 189
一、集体协商的基本原则 189
二、集体协商的基本程序 193
三、集体协商的技巧 199
第十九章 提高领导效率的艺术 204
一、处理事情的艺术 204
二、运筹时间的艺术 207
三、召集和主持会议的艺术 208
四、组织家访的艺术 210
第五编 基层工会主席的基本素质与修养 215
第二十章 基层工会主席的基本素质要求 215
一、思想政治素质 215
二、道德品行素质 217
三、文化专业知识素质 218
四、组织管理素质 219
五、提高效率和效能素质 221
第二十一章 基层工会主席的岗位知识 223
一、邓小平理论 223
二、社会主义市场经济基本理论 227
三、劳动法学知识 234
四、工会理论与工会业务知识 241
第二十二章 基层工会主席的作风、威信和形象 252
一、树立良好的领导作风 252
二、建立起真正的威信 255
三、塑造美好的社会形象 258
第二十三章 基层工会主席要解放思想和转变观念 263
一、解放思想、实事求是 263
二、转变观念、开拓创新 267
第二十四章 基层工会主席提高素质的途径和方法 272
一、努力学习 272
二、勤于实践 275
三、不断总结 276
四、接受监督 279
五、做社会活动家 281
后记 285