第一章 加强修养，培养受人欢迎的好品性 3
有助于获得好人缘的优良个性是可以培养的 3
良好的心理素质是获得好人缘的必要条件 5
谦虚不自满不自傲的人才会受欢迎 8
克服嫉妒心理以避免人际关系紧张 9
多说别人的优点，不要在背后讲别人的坏话 11
要更理智些，做什么事情都不能意气用事 13
机智幽默的人容易给人留下良好的印象 15
注重个人修养，拒绝各种诱惑 17
展示高雅、独特的交际风格 19
想拥有更好的人缘，要从提升自己的品味开始 22
用自信的魅力去感染周围的人 24
友善的微笑会使生活更加和谐 27
让积极良好的自我形象感为你增添人格魅力 29
第二章 为了获得好人缘，就要多付出努力 35
良好和谐的人际关系是一个人取得成功的主要原因 35
与那些能给你最大帮助的人交往才有助于你的发展 37
有的放矢地消除在人际交往中的种种困扰 39
抱持积极健康的交往心态才能引发别人的积极回应 41
不断完善自我，在交往中学会平易近人 43
要注意小节，随时摆正自己的位置 45
获得别人的认同感，缩短彼此的距离 47
注重感情投资，加强日常联络 50
在得体的日常应酬中密切彼此的关系 51
亲临现场是社交礼节中最有价值的行动 54
职场新人要尽快使自己在同事间立足 56
在职场中获得好人缘的秘诀 59
做事要留有余地，处世要把握分寸 61
接受别人的帮助，学会大方地领情 63
对他人和生活都要怀有感恩的心 66
第三章 进行有效的沟通，轻松地达成各种目的 71
要以正确的态度和行为去与人交流和沟通 71
要根据交流对象的不同灵活地调整说话方式 72
善解人意是进行有效沟通的基础 75
学会尽量去采取受人欢迎的说话态度 77
采用得体的说话方式以充分展示自己的魅力 79
极力避免几种常见的导致言谈失败的错误 83
学会察言观色，把话说到对方的心坎里 86
有些话巧妙地运用暗示比直言表达效果更好 88
要掌握几种委婉含蓄的表达方式 91
注重交谈的礼仪，展示良好的修养 95
巧妙地让对方转变观念以你的方式看待问题 96
通过得体的交流让上司喜欢和器重你 98
在和上司谈话的时候要表现得自然得体 101
言语出现失误要及时补救以避免难堪 103
以得体的话去打圆场，缓和紧张气氛 105
第四章 与人为善，善待别人就是善待自己 113
要想别人善待你，先要善待别人 113
对人发出善意才能引发良性循环 115
尊重他人实际上就是尊重自己 117
与人为善才能为自己赢得好人缘 120
对别人表示友好才能够营造良好的人际环境 122
要尽量给予在场的每个人以足够的重视 124
奉行“己所不欲，勿施于人”的原则 126
呵护上司的面子，维护领导的权威 129
尽量把自己放在与众人平等的地位 131
对别人的尴尬可以假装视而不见 133
故意给别人提供帮助你的机会 136
一个心中拥有爱的人才能获得幸福的人生 138
在生活中随时都可以把爱献给别人 140
第五章 用得体的赞美表示对别人的关爱 145
肯定和赞赏对你的伙伴具有积极的影响 145
毫不吝啬地真诚赞扬别人才能激发对方的兴趣 148
赞美别人绝不是脱口而出的奉承和恭维 150
赞美的话不一定好听，关键在于能打动他人 154
给予对方肯定也要挑一个适当的时机 156
发自内心的语言才能捕获被赞美者的心 159
得体的赞扬不仅给听者，也给自己带来极大的愉快 162
重复地赞美更能温暖人心，催人奋进 164
用心去挖掘和赞美他人引以为自豪的地方 167
发掘一些准确、生动、有趣的赞美之辞 170
虚心向别人请教也是表达赞美的巧妙方式 172
适度透露自己的缺点反而可以增加别人对你的信任 174
低调谦逊的人才能赢得别人足够的好感 177
适当地贬低自己就等于相对捧高了对方 179
第六章 善意的批评与劝告是必要的，但必须注意方式 185
作为批评者应该掌握一些必要的原则和技巧 185
对不同的人采取不同的批评方式 187
批评别人时要避免招致对方的不满 189
采取正确的态度，照顾对方的自尊心 191
以退为进，巧妙地表达异议 194
采用间接的方式迂回地指出问题 196
发表不同意见时要表现出诚恳的态度 200
反向诱导让对方自然地说服自己 203
多数时候要用温言软语劝慰盛怒者 205
在不伤和气减少争论的氛围中明辨是非 209
先麻痹对方再乘机反击，出奇制胜 212
以容易接受的方式方法进行忠告效果才好 214
第七章 善于合作和追求双赢才有利于自身的发展 221
站在对方的角度思考会让你获得更好的人缘 221
设身处地地考虑问题就容易达成共识 223
了解别人的态度和观点比一味争辩要高明 225
强化彼此的共同点，最好让对方没有说“不”的机会 228
共同点越多的人之间越容易志趣相投 231
要避免因对合作伙伴不够尊重而破坏合作 233
合情合理地在日常协商中取得成功 236
培养团队精神，学会与人密切合作 239
对别人的不同意见要有接受的雅量 242
与性格上有差异自己看不惯的人也要友好相处 244
和自己竞争，对对手采取更宽厚的态度 245
放弃狭隘思想，为竞争对手的成功叫好 247
第八章 助人要从日常小事做起，不因善小而不为 253
如果你想获得真正的快乐就要多付出关爱 253
慷慨地给予，积极主动地帮助别人 255
成人之美其实是一种高超的交友艺术 257
替别人分忧，分内和分外之事都尽力 260
尽量去满足别人的情感需要才能获得理想的人际关系 261
当别人痛苦的时候送去真诚而温馨的安慰 265
友谊和关爱体现在生活中每一个平常的日子 267
在朋友处于困难时做出得体而真诚的反应 268
要把热心助人和“管闲事”区别开来 271
第九章 有了大度和宽容，生活之路才会越走越宽 277
为人切不可太聪明、太敏感 277
学会忍耐，不要让自己随意发脾气 279
在交往中绝不能伤害别人的自尊和感情 281
吃亏是福，让人一步天地宽 282
有理也要让三分更能赢得人心 284
有些事不必解释，不要奢求别人的理解 286
有效地消除有可能影响人际关系的误会 289
抱怨时既表达自己意见，又要留有回旋的余地 290
积极避免彼此的冲突扩大或恶化 293
不要让与别人的讨论和争论变为争吵 296
一定要改正吹毛求疵地去挑剔朋友的习惯 298
放弃怨恨心理，努力去宽恕别人 299