第一章 市场营销概论 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销观念与理论的发展 5
第三节 市场营销发展在中国 20
第二章 市场营销环境 24
第一节 市场营销环境概述 24
第二节 宏观市场营销环境 29
第三节 微观市场营销环境 36
第四节 中国市场营销环境 40
第三章 市场营销战略 44
第一节 市场营销战略概述 44
第二节 市场营销战略过程 45
第三节 市场营销战略选择 56
第四节 中国企业的营销战略 59
第四章 消费者市场 65
第一节 消费者市场影响因素 65
第二节 消费者市场购买对象 78
第三节 消费者市场购买行为 79
第四节 中国消费者市场 85
第五章 中间商市场 91
第一节 中间商市场的影响因素 91
第二节 中间商的类型和购买对象 93
第三节 中间商市场购买行为 104
第四节 中国中间商市场 107
第六章 产业市场 112
第一节 产业市场影响因素 112
第二节 产业市场购买行为 118
第三节 产业市场购买对象 120
第七章 市场调查与预测 125
第一节 市场调查 125
第二节 市场预测 143
第三节 中国市场调查概况 145
第八章 市场细分 149
第一节 市场细分与目标市场概述 149
第二节 消费者市场细分 155
第三节 产业市场细分 159
第四节 目标市场的选择 160
第五节 中国的市场细分和目标市场 165
第九章 市场定位 172
第一节 市场定位概述 173
第二节 市场定位策略 178
第三节 中国市场营销定位概况 184
第十章 产品策略 193
第一节 产品内涵 193
第二节 产品组合策略 197
第三节 产品品牌与包装策略 200
第四节 产品生命周期策略 208
第五节 新产品营销策略 212
第六节 中国市场产品策略 216
第十一章 定价策略 223
第一节 影响定价的因素 224
第二节 定价目标 228
第三节 定价方法 229
第四节 定价策略 240
第五节 中国市场的产品定价 257
第十二章 渠道策略 265
第一节 渠道概述 266
第二节 渠道的类型 270
第三节 渠道管理 275
第四节 渠道策略 281
第五节 中国营销渠道现状分析 291
第十三章 促销策略 298
第一节 促销组合 298
第二节 人员推销 303
第三节 广告 312
第四节 公共关系 319
第五节 销售促进与直复营销 322
第六节 中国市场的促销 328
第十四章 市场营销管理 333
第一节 市场营销计划 333
第二节 市场营销组织 339
第三节 市场营销实施 348
第四节 市场营销控制 351
第五节 市场营销审计 358
第六节 市场营销创新 362
第七节 中国营销管理概况 366
第十五章 市场营销的新发展 372
第一节 服务营销 372
第二节 绿色营销 376
第三节 文化营销 379
第四节 网络营销 382
第五节 整合营销 384
第六节 国际市场营销 386
第七节 关系营销 388
参考文献 395