第一章 性格灵活，随“方”就“圆” 3
能方能圆，会适应善变通 3
采取明智的方法圆滑地突破别人戒备心理的防线 6
在与别人的交往中保持适度的弹性 9
大处要“方”，小处要“圆” 11
用纯熟的方圆功夫轻松地和各类同事交往 16
圆融地化解交往中的“僵局” 19
圆融委婉地表达自己的思想 24
目的和手段要有一定的区别 28
不能为了“真诚”而伤害别人 29
随圆就方，控制好自己的情绪 32
第二章 条取外“圆”内“方”的处世策略 37
秉持外圆内方的处世哲学 37
“守柔不争”非不刚 38
不要对别人期望过高 42
小事“和”而大事“不流” 45
满足人们吃软不吃硬的心理 46
“圆”中有“方”地说服别人 48
采用迂回的战术给上司提出建议 49
第三章 软硬兼施，能“方”能“圆” 59
做人不能太客套和谦让 59
忍让和宽恕必须把握住一定的限度 61
软硬兼施，方圆有度 64
以不同的态度对待不同的人 66
对付高傲者可“方”可“圆” 70
不受制于部属的“方”“圆”策略 75
在下属面前树立必要的威信 78
亦“方”亦“圆”的弹性管理策略 79
偶尔发一通怒火也无妨 81
对害群之马必须采取严厉措施 82
杀鸡骇猴，杀一儆百 84
使用“三明治”批评方法 86
“方”“圆”兼顾处理员工的抱怨 89
在接受下属批评时应把握的分寸 92
第四章 “方圆”有度，处理好和别人的关系 97
摆正自己和别人的关系 97
与人初次见面找到投机的话题 98
和朋友愉快相处必须把握的分寸 102
以喜欢别人的态度去交往 106
能“方”能“圆”与他人密切合作 107
适度参与办公室里的明争暗斗 109
努力地去实现自己许下的诺言 110
圆融地化解同事之间的矛盾 112
磨掉棱角，“拉近”与上司之间的距 114
和领导保持适当的距离 117
把握和领导谈话的尺度 121
圆融地让上司接受批评 123
与互相有矛盾的领导相处的分寸 125
觉察自己得罪了上司要积极挽回 127
不要轻易对别人失望 132
吵架时不能伤害夫妻间的感情 133
第五章 “方圆”兼顾，注意交往中的细节 139
千万不能忽略人际交往中的细节 139
能“方”能“圆”地与人愉快交往 140
使自己成为一个受人喜爱的人的简单技巧 142
把握在与人交往中“投资”的分寸 147
在朋友面前表现出稳重的威严感 148
说话时要注意自己的身份 150
对人直爽并不等于言语毫无顾忌 155
言语失误时弥补的“方圆”技巧 158
发问的时候注意“方圆兼顾” 163
避免被别人误解的方法和原则 164
第六章 把握好拒绝别人的“方圆”技巧 171
别人有求于你的时候可“方”可“圆” 171
圆融地拒绝不必要的应酬 172
办不好的事就设法推托 173
正确对待上司给自己提出的种种建议 175
把握住推辞的“方圆”原则 176
拒绝别人的时候不能只“方”不“圆” 178
敷衍式的拒绝，含糊回避 182
暂退让一步，再伺机推托 184
巩固拒绝成果的“方圆”技巧 186
好友开口借钱时拒绝有方 189
恰到好处地拒绝别人的求爱 190
巧妙地拒绝倾听对方谈话 193
把逐客令说得美妙动听 194
礼貌自然地使来客不吸烟 196
根据不同的情况采取不同的许愿方式和方法 199
提出反对意见又不伤害对方 202
第七章 “方”中有“圆”地保护自己的利益 207
聪明人要懂得自我保护 207
不必总是忍受逆来顺受的生活 208
有“方”有“圆”地对待得寸进尺的人 210
战胜别人的怀疑 211
把握分寸，维护自身的合法权益 215
用好口才保护己方的利益 217
摆脱被指责的尴尬局面 219
被上级批评或指责时积极地进行辩护 220
不要轻易地替别人“背黑锅” 222
对付不友好言论的“方圆”策略 224
把诽谤、中伤你的人变成你的朋友 227
能“方”能“圆”地对待别人对你的嘲讽 229
遭恶人嘲笑攻击时既不随便示弱也不自我降格 231
遇到有意刁难时，不妨针锋相对 232
有效地反驳别人 234
要充分认识到社会的纷繁复杂 235
防止别人利用你的弱点 237