第一章 高校教育信息化概述 1
第一节 高校教育信息化的概念 1
一、高校教育信息化的起源 1
二、高校教育信息化的定义 4
三、高校教育信息化的要素 9
四、高校教育信息化的内涵 13
第二节 高校教育信息化的特征 15
一、教育层面的特征 16
二、技术层面的特征 16
第三节 高校教育信息化的影响与意义 17
一、高校教育信息化对教育内部的影响 17
二、高校教育信息化的地位 18
三、高校教育信息化的战略意义 20
第二章 高校教育信息化技术基础 25
第一节 网络技术 25
一、组网技术 25
二、网络安全 29
三、存储备份 32
四、无线网络 34
五、交换路由 34
六、服务器/系统 38
七、IPv6协议 40
第二节 支撑平台 41
一、IT运维 41
二、身份认证 43
三、信息共享 43
四、网管系统 44
五、数据库 45
六、电子邮件 47
七、中间件 48
第三节 应用技术 49
一、基础应用 49
二、教学应用 50
三、管理应用 52
第四节 保障体系 53
一、组织保障 53
二、制度保障 54
三、标准规范 54
四、经费保障 55
五、人才保障 55
第三章 高校教育信息化的发展与现状 57
第一节 高校教育信息化的发展 57
一、教育信息化发展历程 57
二、高校教育信息化发展历程 61
第二节 高校教育信息化的现状 64
一、高校教育信息化状况分析 64
二、高校教育信息化存在的问题及对策 66
第四章 高校教育信息化项目过程理论分析 78
第一节 项目的定义和特点 78
一、项目的定义 78
二、项目的特点 78
三、信息化项目的定义和特点 80
第二节 信息化项目管理过程 80
一、信息化项目管理过程概述 80
二、信息化项目管理流程的组成 81
第三节 高校信息化项目管理的特殊性 86
一、高校信息化项目前置过程 87
二、高校信息化项目绩效考评 93
第五章 高校信息化项目申报 95
第一节 顶层设计 95
一、顶层设计的必要性和紧迫性 95
二、顶层设计的内容和层次 96
三、顶层设计的组织实施程序 97
四、顶层设计参考模版及标准 102
第二节 信息化项目立项审批 110
一、信息系统的背景、现状和必要性 110
二、信息化项目需求分析 113
三、信息化项目建设目标 114
四、信息化项目建设方案 115
五、项目实施方案及保障措施 118
六、信息化项目投资预算 119
第三节 信息化项目财政预算审批 123
一、信息化项目申报书（报送财政局） 123
二、信息化项目可行性分析 125
三、信息化项目评审报告 126
第四节 信息化项目招投标 127
一、信息化项目招标 127
二、信息化项目投标 131
三、信息化项目开标及评标过程 132
附录 案例分析 134
案例一：北京某高校信息化顶层设计方案 134
案例二：北京市市级信息系统升级改造项目申报书（数字化校园平台） 176
第六章 高校信息化项目启动 200
第一节 项目启动过程 200
一、制定项目章程 201
二、召开项目启动会 203
第二节 项目管理计划 204
一、项目管理计划的作用 205
二、项目管理计划的内容 206
三、项目管理辅助计划的分类 206
附录：案例分析 209
北京某高校数字化校园二期项目章程 209
一、项目名称 209
二、项目重要性 209
三、项目目标 210
四、项目范围概述 211
五、项目经理 211
六、主要项目干系人 212
七、项目总体进度计划 213
第七章 高校信息化项目执行 215
第一节 需求调研 215
一、需求开发概述 215
二、需求管理 224
第二节 系统设计 227
一、总体设计 227
二、软件设计 230
第三节 实施 241
一、系统实施的主要内容 242
二、系统实施的方法 243
三、系统实施的关键因素 244
四、程序设计方法 247
第四节 测试 249
一、测试的类型 249
二、测试的阶段 253
附录 案例分析 258
案例一：某高校辅助决策型数据中心项目需求调研 258
一、编写目的 258
二、使用对象 259
三、参考资料 259
四、项目背景 259
五、业务需求综述 261
案例二：北京某高校辅助决策型数据中心项目设计方案说明书 281
一、编写目的 281
二、体系架购设计 282
三、数据模型设计 292
四、ETL设计 303
三、ETL详细工作内容及其关系 310
案例三：北京某高校辅助决策型数据中心项目测试报告 315
一、测试目的 315
二、参与人 315
三、测试内容 315
五、测试过程及结果描述 318
第八章 高校信息化项目监控 321
第一节 项目质量管理 321
一、质量管理概述 321
二、质量管理过程 321
三、项目质量计划编制 322
四、质量保证 322
五、质量控制 323
六、如何提升项目质量 326
第二节 项目成本管理 328
一、成本估算 328
二、估算的基本方法 330
三、成本预算 332
四、成本控制 333
第三节 项目人力资源管理 335
一、人力资源计划编制 336
二、组建项目团队 336
三、项目团队建设 336
四、管理项目团队 337
第四节 项目时间管理 338
一、进度控制 338
二、进度控制内容 338
三、项目进度控制措施 343
四、比较分析 344
五、项目进度更新 345
六、影响进度的主要因素 345
第五节 项目沟通管理 346
一、沟通计划编制 346
二、信息分发 348
三、绩效报告 348
四、项目干系人管理 349
五、如何改进项目沟通 350
第六节 项目风险管理 352
一、风险管理概述 352
二、项目风险的特点 353
三、项目风险管理 353
四、风险管理计划编制 354
五、风险识别 356
六、风险分析 356
七、风险应对计划编制 358
八、风险跟踪与监控 358
附录 案例分析 359
案例一：数字化校园项目风险管理 359
案例二：数字化校园质量保证计划 365
第九章 高校信息化项目收尾 370
第一节 合同收尾 370
一、项目验收范围的确认及依据 371
二、项目验收的组织及验收程序 372
第二节 管理收尾 372
一、管理收尾的概念 372
二、管理收尾的概念 373
附录 案例分析 375
一、项目验收流程图 375
二、验收文档清单 375
三、部分文档案例 376
第十章 高校信息化项目维护 382
第一节 系统维护概述 382
一、系统维护的任务和内容 382
二、系统维护的方法 383
三、制定系统维护计划 385
第二节 软件维护 388
一、软件维护管理 388
二、维护目标分类 389
三、维护方式分类 389
第三节 硬件维护 390
附录 案例分析 391
案例一：辅助决策型数据中心项目系统维护方案 391
案例二：维护文档实例 396
第十一章 高校信息化项目绩效评审 401
第一节 项目绩效评估与审计 401
一、项目绩效评估 401
二、信息化项目绩效审计 403
三、高校信息系统绩效评估原则 403
四、高校信息化项目整体绩效评估方法 405
附录 案例分析 405
案例一：高校信息化项目绩效考评管理办法 405
案例二：高校信息化项目绩效考评文档 409
案例三：高校信息化项目文档案例 410
第十二章 高校信息化建设的发展趋势 415
第一节 高校信息化建设发展趋势概述 415
一、从“机房”走向“IDC” 415
二、从“IPv4”走向“IPv6” 416
三、从“互联网”走向“物联网” 417
四、从“独立”走向“云” 417
五、从“数字校园”走向“智慧校园” 418
第二节从“机房”走向“IDC” 418
一、IDC定义 418
二、高校IDC的现状 419
三、高校IDC的设计原则及建设规划 420
第三节“IPv4”走向“IPv6” 424
一、NGI 424
二、下一代互联网发展状况 424
三、我国发展下一代互联网的重要意义 426
四、下一代互联网在高校中的发展 427
第四节从“互联网”走向“物联网” 431
一、物联网的定义 431
二、物联网的特征 431
三、物联网的技术架构 432
四、物联网的应用模式 433
五、物联网在高校中的应用 434
六、物联网的未来 435
第五节从“独立”走向“云” 436
一、云的定义和特点 436
二、云计算的特点 437
三、云在高校中的应用 438
四、云在高校中需要解决的问题 439
第六节从“数字校园”走向“智慧校园” 441
一、智慧校园的定义 441
二、智慧校园的特点 442
三、智慧校园建设的总体目标和意义 443
参考文献 444