目录 1
学习目标 1
第1章 自填式问卷概览 3
一、自填式问卷的种类 4
二、自填式问卷的优点 11
三、自填式问卷的缺点 18
四、自填式问卷实例：伤害和视力研究 29
第2章 问卷内容 31
一、利用问卷收集数据的种类 31
二、使用邮寄问卷或电子问卷的适当性 32
三、设计问卷内容 40
第3章 设计用户界面友好的问卷及答案选项 53
一、问题设计 54
二、开放性问题和封闭性问题 72
三、设计答案选项 74
四、清楚而充分的提示说明 85
五、调查人员的思路映射 91
六、对问卷进行预测试、试访以及修改 95
第4章 问卷的格式 108
一、问卷长度 109
二、纵排格式 110
四、行间距 114
三、栅格 114
五、印刷和纸张 116
六、一致性 117
七、在页面间将问题拆分 118
八、在线问卷的格式化处理 120
九、与数据录入员和数据处理员协调 124
十、结束问卷 125
十一、准备印制前的副本 126
十二、受访者的回应和积极性 127
十三、撰写问卷说明书 147
第5章 调查实施 160
一、样本的设计和生成 161
二、调查包裹里都有些什么 176
三、跟进过程 178
四、样本跟踪 186
五、处理返回问卷 190
六、估计费用 194
练习题 211
参考答案 232
建议阅读文献 248
术语表 265
作者简介 277