序言 1
第一章 实践出真知 1
第一节 向成功的人学习 3
第二节 成功四步曲 5
第二章 走出困惑 11
第一节 我的困惑 13
第二节 初识恩师 16
第三节 改变信念 20
第四节 不找借口 23
第五节 寻找正确方法 32
第三章 走近成功 45
第一节 迈进大门 47
第二节 精神升华 53
第三节 善抓机会 60
第四章 开始起飞 67
第一节 进入机构 69
第二节 潜心修炼 72
第三节 操刀上阵 81
第四节 遇到挫折 86
第五章 不断升华 93
第一节 价值观和使命感 95
第二节 人格特质 107
第三节 永远积极乐观的态度 112
第四节 学习、学习再学习 115
第五节 运用潜意识的力量 120
第六节 言行一致 126
第七节 认真、用心、努力、负责任 131
第六章 实现自我 135
第一节 勇于承担是成长的开始 137
第二节 不断自我完善 141
附录：顾客见证 145
学员感悟 156
后记 163