竞争篇 3
乔治·梅致信约瑟夫&柯蒂斯 3
关于竞争策略写给J.D．洛克菲勒的信 4
P.D．阿穆尔致信儿子奥格登和菲尔&阿穆尔 6
英波石油公司为波斯湾石油展开竞争 8
小艾尔弗雷德·P&斯隆致信通用汽车公司总裁 10
威廉·伦道夫&赫斯特写给编辑的信 13
小托马斯·J&沃森致信IBM科研部 15
雷&克罗克致信麦当劳员工 16
大卫&奥格威致信奥美集团公司董事会 18
罗杰&恩里科致信百事可乐员工 19
理查德·布兰森和洛德&金之间的通信 21
赫伯&凯莱赫致信西南航空公司员工 23
杰克&韦尔奇致信股东、顾客和雇员 25
汤姆&帕奎因致信网景工程师 35
商业与政府篇 39
科尔伯特致信路易十四 39
乔&肯尼迪致信J.F．肯尼迪 41
W．哈里森致信撒迪厄斯&史蒂文斯 42
高平致信依莱休&鲁特 44
约翰·梅纳德·凯恩斯致信富兰克林·D&罗斯福 46
大卫·萨尔诺夫致信富兰克林·D&罗斯福 53
乔治·托马斯上校致信阿道夫&希特勒 56
约翰·肯尼思&加尔布雷斯致信J.F．肯尼迪 59
小J.B．李致信国会议员埃德&福尔曼 61
李&艾科卡致信全国制造商协会 63
苦役篇 67
P.T．巴纳姆致信摩西·S&比奇 67
詹姆斯&吉本斯主教致信西姆奥尼大主教 68
尤金·V·德布斯致信弗兰克·X&霍尔 73
乔治·F·贝尔致信威廉·F&克拉克 75
读者致信《犹太人每日进步报》编辑 76
赞扬与抱怨篇 81
赞扬 81
马克&吐温致信纽约西部联合公司总裁 81
大卫·休谟致信亚当&斯密 85
帕斯科-基瓦尼斯俱乐部致信杜邦公司 87
大卫&奥格威论天才 89
可口可乐顾客致信可口可乐公司 91
西南航空公司乘客致信赫伯&凯莱赫 93
抱怨 95
乔恩&舒伯特致信西南航空公司员工 95
查尔斯&狄更斯致信钟表匠 97
马克&吐温致信哈特福德煤气公司 98
“拉兹洛&托特”致信金海豹公司 100
新边疆篇 105
克里斯托弗&哥伦布致信费迪南德和伊莎贝拉 105
亨利七世致信约翰&卡伯特 109
富格尔银行联络员致信阿德尔盖斯先生 111
乾隆致信英王乔治三世 113
托马斯·杰斐逊致信梅里韦瑟&刘易斯 115
关于加利福尼亚淘金热的通信 117
杰夫·拉斯金致信史蒂夫&乔布斯 122
新思想篇 127
威廉&费希特论古登堡的印刷机 127
马丁·范布伦致信安德鲁&杰克逊 128
路易&巴斯德写给孩子们的信 130
托马斯·阿尔瓦·爱迪生致信J．伍德&怀特 132
奥维尔&怀特写给爸爸的信 134
大卫&萨尔诺夫论无线电和电视的未来 135
迈克尔·J&卡伦致信克罗格公司总裁 143
比尔·盖茨和杰夫·雷克斯致信约翰·斯卡利和琼-路易斯&加斯 147
eBay公司写给客户的信 151