《质量免费 确定质量的艺术》PDF下载

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  • 作  者:(美)菲利浦·克劳士比著;杨钢,林海译
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7300072526
  • 页数:300 页
图书介绍:本书是作者的开山之作。在书中第一次提出了“第一次把事情作对”的商业哲学,并从此改变了美国人做人做事的方式,作者也因此享有“质量宗师”、“商界传奇”的美誉。
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