第一章 中国式营销的市场细节 3
1．没有市场调研就没有营销活动 3
2．详尽分析，精确寻找目标顾客 5
3．时刻关注目标顾客的需求 8
4．必要时要和竞争者合作 10
5．回避竞争对手的长处 13
6．不同的区域市场采用不同的营销策略 15
7．准确寻找自身的市场定位 17
8．在细分市场上站稳脚跟 20
9．寻找被竞争对手遗忘的缝隙 22
10．培育潜在市场 24
第二章 中国式营销的产品细节 29
11．被需要的才是好产品 29
12．不断改良，赢得持久竞争力 32
13．及时淘汰也是一种创新 34
14．跟进是最稳妥的产品策略 36
15．产品金字塔，使客户群最大化 38
16．没有质量就没有市场 41
17．以绿色产品赢得市场 44
18．针对产品周期采用相应策略 47
19．专注于熟悉的领域深入耕耘 50
20．以销定产，实现产销良性循环 53
21．赋予产品独特的个性 57
第三章 中国式营销的价格竞争细节 63
22．控制成本，提高价格竞争力 63
23．价格定位要符合产品的市场定位 66
24．以适度降价打击竞争者 69
25．提价也能促进销售 72
26．高价位等于高质量 76
27．以低价优势独占市场 80
28．在市场细分的基础上实施细分定价 82
29．按照预算进行广告投放 87
第四章 中国式营销的广告细节 87
30．围绕广告目标投放广告 90
31．科学评估广告效果 95
32．地区性的广告要符合地域文化特色 100
33．为广告注入直达消费者内心的真情 104
34．理性的诉求更有说服力 107
35．用悬念为产品造势 110
36．适度使用恐吓来说服消费者 113
37．妙用幽默强化印象 116
38．善用美女广告来抓人眼球 120
39．借助诗文提高产品的文化内涵 123
40．综合考虑，选择最佳广告媒体 126
41．精确选择电视广告的时段和频道 129
42．整合媒体资源，共同造势 132
第五章 中国式营销的沟通细节 137
43．支持体育活动，塑造企业健康形象 137
44．赞助公益事业，显示企业的爱心 140
45．借助重大事件，取得公众信任 143
46．快速应对危机，变危机为契机 146
47．卖场POP是最佳的销售道具 150
48．娱乐的才有市场 154
49．终端制胜的才是真正的赢家 159
第六章 中国式营销的渠道建设细节 159
50．自建渠道，借机提升品牌形象 163
51．借用渠道，扩大市场占有率 166
52．全面考察，谨慎选择经销商 169
53．和经销商共享利润 172
54．适时给予经销商培训支持 175
55．以奖励提升中间商的积极性 179
56．衡量自身实力，慎用直销模式 182
第七章 中国式营销的团队管理细节 187
57．招聘性格乐观的销售人员 187
58．把销售绝技传授给销售人员 190
59．引导销售人员有计划地进行铺货 194
60．加强对销售人员的日常管理 198
61．以培训提升销售人员的素质 202
62．组建公平公正的营销团队 206
第八章 中国式营销的促销细节 211
63．以赠品为饵钓大鱼 211
64．销售前，先让顾客感受产品 214
65．与零售商进行联合促销 217
66．与互补产品捆绑促销 220
67．新奇的促销活动才能聚敛人气 223
68．取一琅琅上口恰如其分的品牌名 229
第九章 中国式营销的品牌管理细节 229
69．在包装上体现产品的卖点 232
70．透过色彩传递品牌的个性 236
71．利用商标区别于竞争对手 239
72．寻找匹配的广告代言人 242
第十章 中国式营销的顾客服务细节 247
73．顾客的忠诚来自100％的满意 247
74．提高产品的售后服务质量 251
75．冷静应对顾客投诉，化解抱怨 253
76．一流的服务带来一流的销售力 256
77．为特殊顾客提供定制服务 259