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目录 1
01 导言 1
02 何谓知识管理？ 9
03 知识管理的演化 27
04 电子视野下的知识管理 37
05 全球视野下的知识管理 51
06 知识管理的最新进展 63
07 实践中的知识管理——成功案例 85
08 核心概念与思想家 103
09 资源 123
10 实施知识管理工作的10个步骤 133
常见问题（FAQs） 145
译后记 147