目录 3
知识篇 3
第一章 收费高速公路概述 3
第一节 高速公路的现状与发展 3
第二节 中国收费公路的发展历程 6
第三节 收费高速公路营运管理的主要内容和要求 12
习题与思考 14
第二章 高速公路收费管理 15
第一节 高速公路收费管理概述 15
第二节 高速公路开通前的收费管理 16
第三节 高速公路开通后的收费管理 37
习题与思考 49
第三章 高速公路养护管理 50
第一节 高速公路养护管理概述 50
第二节 高速公路养护管理体制与机制 55
第三节 高速公路日常养护与维修的组织和管理 59
第四节 高速公路养护工程的组织与管理 64
第五节 高速公路养护计划管理 69
第六节 高速公路养护招投标管理 72
第七节 高速公路养护费用管理 74
习题与思考 75
第四章 高速公路机电管理 76
第一节 高速公路机电管理概述 76
第二节 高速公路机电系统设备管理 81
第三节 高速公路机电设备维修管理 82
习题与思考 85
第五章 高速公路路政管理 86
第一节 高速公路路政管理概述 86
第二节 高速公路路政管理内容 87
第三节 高速公路路政管理的特点 89
第四节 高速公路路政管理机构的设置和人员编制及相关设施、设（装）备 91
习题与思考 93
第六章 高速公路安全管理 94
第一节 高速公路安全管理概述 94
第二节 桥梁安全检查 96
第三节 隧道安全管理 102
第四节 高速公路交通安全设施与交通安全 104
第五节 智能交通系统ITS简介 112
习题与思考 113
第七章 高速公路服务区管理 114
第一节 高速公路服务区的设置及建设 114
第二节 高速公路服务区的管理 116
第三节 国内外高速公路服务区发展简介 120
习题与思考 122
第八章 高速公路营运管理公司机构与费用管理 123
第一节 高速公路营运管理公司机构设置 123
第二节 高速公路营运管理公司人员编制 131
第三节 高速公路营运管理公司费用定额 132
第四节 高速公路营运管理公司考核办法 136
习题与思考 141
第九章 高速公路联网收费建设与营运管理 142
第一节 高速公路联网收费概述 142
第二节 高速公路联网收费建设 145
第三节 高速公路联网收费营运管理 147
习题与思考 153
第十章 高速公路营运管理创新 154
第一节 高速公路营运管理创新概述 154
第二节 优质高效的高速公路营运管理量化体系 154
第三节 委托经营管理 161
第四节 聚合式管理 165
第五节 高速公路营运企业高效无缝的服务链管理 167
第六节 构建高速公路营运精细化管理体系 172
习题与思考 180
实务篇 183
第十一章 高速公路收费管理实务 183
第一节 高速公路收费通行券的发展 183
第二节 高速公路收费车型判别方法 188
第三节 收费系列岗位职责 192
第四节 收费岗位工作流程 195
第五节 收费系统操作规程 200
第六节 收费站异常事件处理 206
第七节 收费人员文明服务规范 211
第八节 收费票证管理 215
第九节 收费稽查管理 221
习题与思考 224
第十二章 高速公路联网收费管理实务 225
第一节 联网收费营运管理 225
第二节 粤通卡收费操作流程 232
习题与思考 243
第十三章 高速公路养护管理实务 244
第一节 日常养护与维修 244
第二节 高速公路常用养护机械 272
第三节 养护作业安全 311
第四节 养护管理工作实务 321
习题与思考 323
第十四章 高速公路机电维护管理实务 324
第一节 收费系统的维护管理 324
第二节 监控系统的维护管理 341
第三节 通信系统的维护管理 366
第四节 照明配电系统的维护管理 388
第五节 维护人员管理职责及维护工作流程 394
习题与思考 398
第十五章 高速公路路政管理实务 399
第一节 高速公路路政内业管理 399
第二节 高速公路路政外业管理 420
第三节 路政大（中）队岗位职责及工作流程 453
第四节 路政管理的考核 458
第五节 高速公路路政案例分析 465
习题与思考 477
参考文献 478