目录 3
第Ⅰ篇 识别篇 3
第1章 认识操作风险 3
操作风险浮出水面 3
操作风险界定 6
来自银行业现实案例的实证分析 20
第2章 操作风险的特征 43
国外重大操作风险事件的启示教训 43
来自国内操作风险案例的统计分析 49
巴塞尔委员会关于操作风险的调查 59
第3章 操作风险来自何处 68
国内商业银行操作风险易发点 68
操作风险十三条 82
第Ⅱ篇 管理篇 89
第4章 如何管理操作风险 89
操作风险管理的一般框架 89
国内商业银行操作风险管理现状 123
控制操作风险：内部控制角度的反思 132
防范操作风险：制度变革角度的思考 151
第5章 操作风险测度 161
定性测度操作风险 162
测度操作风险的量化方法 173
测度操作风险的四个步骤 180
第6章 为操作风险分配资本 196
为操作风险分配资本的几个相关问题 197
为操作风险分配资本 208
保险缓释 219
结束语 直面操作风险七大挑战 229
附录1：操作风险管理与监管的稳健做法 236
附录2：合规与银行内部合规部门 247
附录3：银行机构的内部控制制度框架 259
附录4：商业银行内部控制指引 280
附录5：商业银行内部控制评价试行办法 298
参考文献 318
后记 322