目录 1
理论篇 1
前言 1
第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的起源和发展历程 1
1.2 电子商务发展的现状和趋势 3
1.3 电子商务发展的基本环境 7
1.4 电子商务与传统商务的区别 9
1.5 电子商务的优势 10
1.6 电子商务对社会经济生活的影响和作用 11
第2章 电子商务基础知识 19
2.1 电子商务的基本概念 19
2.2 电子商务的分类 28
2.3 电子商务模式分析 30
2.4 电子商务的基本业务流程 35
2.5 电子商务的功能分析 39
技术篇 45
第3章 电子商务的实现技术基础 45
3.1 计算机网络及通信技术 45
3.2 Internet技术 60
3.3 数据库和数据仓库技术 64
3.4 智能代理技术 67
第4章 电子数据交换技术（EDI） 72
4.1 EDI的发展背景 72
4.2 EDI的概念及其结构 73
4.3 EDI的基本工作原理 77
4.4 EDI的分类 79
4.6 EDI的应用领域 80
4.5 EDI的作用 80
4.7 EDI的经济效益与社会效益 81
第5章 电子商务安全技术 83
5.1 电子商务安全概述 83
5.2 电子商务安全协议 86
5.3 认证技术 94
5.4 加密技术 104
5.5 数字签名技术 105
5.6 数字信封与数字时间戳技术 108
5.7 防火墙技术 110
5.8 病毒防范技术 113
6.1 网络营销概述 115
第6章 网络营销技术 115
6.2 网上市场调查 120
6.3 网络营销的方法 124
6.4 开展网络营销的方法 129
6.5 网络营销的成功要素 131
第7章 电子商务物流技术 134
7.1 物流概述 135
7.2 物流的分类 139
7.3 电子商务与物流 142
7.4 电子商务下的物流模式 151
7.5 现代物流技术在电子商务物流中的应用 155
7.6 北京青年报发行的物流运作 161
8.1 电子支付概述 163
第8章 电子支付与网上银行 163
8.2 电子支付的主要模式 166
8.3 电子支付工具及应用流程 167
8.4 网上支付系统与工具的管理 176
8.5 网上银行 176
8.6 首信易支付简介 181
应用篇 184
第9章 电子商务在各行业中的应用 184
9.1 网上银行（美国安全第一网络银行介绍） 184
9.2 电子零售业 186
9.3 旅游电子商务 191
9.4 电子政务 194
10.1 移动电子商务概述 203
第10章 移动电子商务的应用 203
10.2 移动电子商务的意义 210
10.3 我国移动电子商务存在的问题与对策 211
第11章 电子商务法律概述 213
11.1 电子商务立法现状 213
11.2 电子商务法律关系的构成 216
11.3 现行电子商务法的框架建设 222
11.4 《电子签名法》简介 225
开发篇 229
第12章 企业电子商务的实施 229
12.1 电子商务对企业的影响 229
12.2 企业电子商务实施的基础 231
12.4 企业信息化与电子商务 242
12.3 企业发展电子商务的三个阶段 242
12.5 企业信息化建设分析 245
第13章 电子商务应用系统的开发 259
13.1 电子商务应用系统的生命周期 259
13.2 系统设计原则 260
13.3 电子商务应用系统的可行性分析 260
13.4 电子商务应用系统的规划 261
13.5 电子商务应用系统的分析 264
13.6 电子商务应用系统的设计 265
13.7 电子商务应用系统的管理 269
14.1 联想集团简介 272
14.2 联想集团的核心价值 272
第14章 联想集团电子商务战略与实施 272
案例篇 272
14.3 联想集团的电子商务战略 274
14.4 联想集团电子商务的实施 275
14.5 联想推进信息安全新时代 277
第15章 网上交易市场——阿里巴巴 280
15.1 阿里巴巴简介 280
15.2 阿里巴巴的发展战略 282
15.3 阿里巴巴的核心业务 283
15.4 阿里巴巴的优势分析 283
第16章 首都电子商务示范工程 286
16.1 首都电子商城 286
16.2 网络结构 286
16.3 零散客户网上消费（BtoC）流程设计 287
参考文献 290