目录 1
丛书序 1
绪论 1
第一章 中小企业管理者如何化“脑”中的战略思想为“行”的指南 8
第一节 场景再现——HK公司总经理关于战略的思考 10
第二节 专家分析——掌握战略分析的方法论 12
第三节 实战演练——方法论＋分析过程＝战略 26
第四节 实用工具 30
第二章 中小企业战略规划如何避免成为“空中楼阁” 51
第一节 场景再现——HK战略为什么没能“落地” 51
第二节 专家分析——战略、预算、绩效、激励管理结合起来，确保战略得以执行 53
第三节 实战演练——建立战略管理时钟运行流程 60
第四节 实用工具 64
第三章 中小企业的流程管理如何着手 69
第一节 场景再现——KS公司的困惑 70
第二节 专家分析——流程管理不是大企业的专利 73
第三节 实战演练——KS公司主要业务流程的建立 85
第四节 实用工具 90
第四章 中小企业如何把握“流程优化”的要点 101
第一节 场景再现——发现更多问题，怎么办 102
第二节 专家分析——发掘问题，系统建立优化体系 103
第三节 实战演练——KS公司如何系统解决问题 116
第四节 实用工具 121
第五章 中小企业如何构建自己的人才队伍 132
第一节 场景再现——BHH公司的人力资源经理的烦恼 133
第二节 专家分析——内外兼修，长短结合 134
第三节 实战演练——BHH公司“一张一弛”的处理方式 147
第四节 实用工具 152
第六章 中小企业如何提升薪酬的激励效果 170
第一节 场景再现——BHH公司薪酬管理诊断讨论会 171
第二节 专家分析——抓住关键，打通三大人力资源体系 172
第三节 实战演练——重点突破 184
第四节 实用工具 187
第七章 中小企业怎样建立可行的绩效管理模式 196
第一节 场景再现——BHH公司人力资源经理的决心 197
第二节 专家分析——战略指导、流程完整、简洁高效 199
第三节 实战演练——以可实施性为指导，建立绩效管理体系 210
第四节 实用工具 217
第八章 中小企业如何塑造企业文化 226
第一节 场景再现——LY公司应该如何塑造其企业文化 227
第二节 专家分析——全面理解，关注核心 229
第三节 实战演练——去芜存菁，梳理核心 239
第四节 实用工具 241