目录 1
序言 1
你们 一定行——写在《销售魔鬼训练》再版之际 7
夯实篇 9
第一章 销售是什么？ 11
第二章 5Ps与DV营销模型 37
第三章 如何获取销售竞争力 58
第四章 客户满意度的陷阱 77
修炼篇 109
第五章 成功修炼 111
第六章 销售恐惧症 149
实战篇 167
第七章 人际风格 169
第八章 伟大的销售环——5As销售 211
第九章 拜访计划 228
第十章 客户接近 262
第十一章 开场白 295
第十二章 探询技巧 324
第十三章 调适核心信息 360
第十四章 如何处理客户的反对意见 384
第十五章 销售缔结 401
第十六章 访后分析 420
第十七章 销售谈判 427
第十八章 时间管理 466
附录：英汉对照表 476