前言 1
1企业信息化基本概念 1
1.1信息 2
1.2系统 7
1.3信息系统 9
1.4管理信息系统 10
1.5管理信息系统的结构 13
1.6管理信息系统的发展历程 16
1.7企业管理信息化 17
1.8企业管理信息化的现状与挑战 21
2企业信息化技术基础 29
2.1计算机系统 29
2.2计算机网络基础 29
2.3 Internet的基础知识 40
2.4 Intranet和Extranet 43
2.5数据库技术 44
2.6 Web开发技术 54
3企业管理信息系统开发 59
3.1信息系统的规划 59
3.2信息系统的分析 66
3.3信息系统的设计 79
3.4信息系统的实施 90
4企业管理信息系统的管理与维护 102
4.1信息系统的项目管理 102
4.2信息系统的运行管理 109
4.3信息系统的维护 113
5企业资源计划 119
5.1企业资源计划概述 119
5.2 ERP基本概念 120
5.3物料需求计划 127
5.4制造资源计划（MRP— Ⅱ） 131
5.5企业资源计划（ERP） 134
5.6企业业务流程重组 142
6企业客户关系管理 151
6.1客户关系管理概述 151
6.2 CRM的技术系统 154
6.3 CRM中的数据管理 158
6.4 CRM的实施 166
7企业人力资源管理 173
7.1人力资源管理信息系统概述 174
7.2 HRMIS基本原理 177
7.3 HRMIS主要功能 180
7.4 HRMIS主流软件介绍 184
8企业供应链管理 193
8.1企业供应链管理概述 193
8.2 SCM系统基本原理 201
8.3 SCM系统主要管理模块介绍 211
8.4 SCM系统主流软件介绍 222
9企业电子商务 232
9.1企业电子商务系统概述 233
9.2企业电子商务系统建设 235
9.3企业电子商务解决方案 241
9.4企业电子商务应用 248
10附录：企业管理信息系统课程设计 254
10.1课程设计目的 254
10.2课程设计内容及要求 254
10.3课程设计时间 254
10.4课程设计考核 254
10.5设计报告考核要点 255
参考文献 268