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第1章 初识Windows XP 1
1.1 启动和退出Windows XP 1
1.1.1 启动Windows XP 1
1.1.2 退出WindowsXP 3
1.2 Windows XP的桌面组成 4
1.2.1 桌面上的图标 4
1.2.2 【开始】按钮 6
1.2.3 任务栏 7
1.2.4 桌面背景 8
1.3 运行应用程序的一般方法 9
1.3.1 使用【开始】菜单运行应用程序 9
1.3.2 使用【运行】对话框运行应用程序 10
1.3.3 使用“快捷方式”运行应用程序 11
1.4 窗口、菜单和对话框 12
1.4.1 窗口的组成 12
1.4.2 窗口的操作 13
1.4.3 认识菜单 15
1.4.5 认识对话框 16
1.4.4 菜单的一般操作 16
1.5 操作题 18
第2章 文件管理和系统设置 19
2.1 管理计算机中的文件和文件夹 19
2.1.1 文件和文件夹的概念 19
2.1.2 文件的类型和图标 20
2.1.3 【我的电脑】窗口 21
2.1.4 查看磁盘、文件夹或文件的属性 23
2.1.5 资源管理器窗口 24
2.1.7 新建文件夹（或文件）并命名 25
2.1.6 文件的显示方式 25
2.1.8 选择文件和文件夹 27
2.1.9 复制、移动、删除文件或文件夹 27
2.1.10 “回收站”的使用 28
2.2 文件的压缩与解压缩 31
2.2.1 解压缩文件 31
2.2.2 压缩文件 32
2.3 添加和删除程序 34
2.3.1 安装和删除应用程序 35
2.3.2 安装或删除Windows组件 37
2.4.1 磁盘扫描 38
2.4 磁盘管理 38
2.4.2 整理磁盘碎片 39
2.5 设置显示属性 41
2.5.1 更改桌面的主题 41
2.5.2 调整屏幕分辨率和刷新率 42
2.6 用户帐户的管理 43
2.6.1 创建用户帐户 43
2.6.2 更改用户登录或注销的方式 45
2.7 操作题 46
3.1.1 认识键盘 47
第3章 汉字的输入 47
3.1 汉字输入法概述 47
3.1.2 汉字输入法的安装和键盘设置 49
3.1.3 选择汉字输入法 50
3.2 智能ABC输入法 52
3.2.1 全拼输入 52
3.2.2 简拼输入 52
3.2.3 智能ABC的输入技巧 53
3.3.1 微软拼音输入法的安装 55
3.3.2 主要特色功能及其设置 55
3.3 微软拼音输入法 55
3.3.3 微软拼音输入法的使用 57
3.4 五笔字型输入法 58
3.4.1 五笔字根在键盘上的分布 58
3.4.2 86版五笔字根助记歌 60
3.4.3 各区字根应用举例 60
3.4.4 输入汉字 67
3.4.5 词组的输入 72
3.4.6 重码、容错码和Z键的用途 73
4.1 创建、保存和退出文档 74
4.1.1 启动Word 2003 74
第4章 Word文档排版处理技术 74
3.5 操作题 74
4.1.2 Word 2003的窗口组成 75
4.1.3 根据模板创建新文档 76
4.1.4 打开文档 77
4.1.5 保存文档 77
4.1.6 关闭文档或退出Word 79
4.2 页面设置 79
4.2.1 选择纸型 79
4.2.2 设置页边距和页面方向 80
4.2.3 指定每页字数 82
4.3 输入文稿内容 83
4.3.1 文档中光标的形态和作用 83
4.3.2 输入字符 83
4.3.3 更正输入错误 85
4.4 编辑文档 87
4.4.1 选定文本 87
4.4.2 移动与删除文本 88
4.4.3 复制与粘贴文本 89
4.5.1 创建页眉和页脚 90
4.5 设置页眉和页脚 90
4.4.4 撤消与重复操作 90
4.5.2 设置页眉或页脚高度 92
4.6 为文档分节或分栏 93
4.6.1 插入分节符 93
4.6.2 改变分节符类型 94
4.6.3 分节后的页面设置 95
4.6.4 制作跨栏标题 96
4.6.5 平衡分栏后的段落 96
4.7 设置字符格式 96
4.7.2 通过【字体】对话框格式化字符 97
4.7.1 使用工具栏快速设置字符格式 97
4.7.4 英文断字 98
4.7.3 设置上、下标 98
4.7.5 更改英文大小写 99
4.8 设置段落格式 100
4.8.1 设置段落缩进、行距、段前和段后间距 100
4.8.2 项目符号和自动编号 101
4.8.3 设置段落边框与底纹 102
4.9 打印文档 103
4.10 操作题 104
5.1.1 使用状态栏查看文档信息 106
5.1.2 定位文档 106
第5章 长篇文档的处理技术 106
5.1 快速定位文档中的位置 106
5.1.3 文档结构图 107
5.2 使用标尺和设置视图选项 108
5.2.1 在文档中使用标尺 108
5.2.2 设置文档的显示选项 109
5.3 使用样式和模板 110
5.3.1 样式的定义和作用 110
5.3.2 怎样使用样式 111
5.3.3 修改样式 113
5.3.4 标题样式与目录的关系 114
5.3.5 样式与模板的关系 114
5.3.6 模板管理器的使用 115
5.3.7 备份Word模板 116
5.3.8 更改文档模板 117
5.4 为文档创建目录 117
5.4.1 从其他样式创建目录 118
5.4.2 解决目录打印的错误 119
5.5 操作题 119
6.1.1 创建表格 121
第6章 在Word中处理表格和图形 121
6.1 表格编排 121
6.1.2 合并和拆分表格、单元格 124
6.1.3 增加、删除单元格 125
6.1.4 设置表格列宽和行高 126
6.1.5 输入表格内容 127
6.1.6 表格内容的常规编辑 128
6.1.7 单元格中文字的对齐方式 129
6.1.8 指定文字到表格线的距离 129
6.1.10 表格中的数据排序 130
6.1.9 表格的表头跨页出现 130
6.2 添加图形对象 131
6.2.1 图形对象的基本知识 131
6.2.2 在页面中添加画布及文本框 134
6.2.3 在文档中添加自选图形 135
6.3 图形对象的编排处理 136
6.3.1 图形对象的特征与版式变化 136
6.3.2 设置图像格式 137
6.3.3 设置图片在文档中混排 137
6.3.5 组合图形对象 139
6.3.4 为自选图形添加文字 139
6.3.6 对齐和排列图形对象 140
6.3.7 调整图形对象的层次关系 140
6.3.8 改变自选图形的颜色、阴影和三维效果 140
6.3.9 设置艺术字 141
6.4 在文档中插入公式 142
6.4.1 启动公式编辑器 142
6.4.2 输入公式内容 142
6.5 操作题 144
7.1.1 启动Excel并认识其工作环境 145
7.1 创建工作表与工作簿 145
第7章 用Excel创建电子表格 145
7.1.2 保存和退出Excel 148
7.2 在单元格中输入数据 149
7.2.1 明确表格数据的类型 149
7.2.2 认识单元格中的光标形态 149
7.2.3 输入数据的一般方式 150
7.2.4 快速输入数据技巧 151
7.2.5 利用“公式法”输入数据 153
7.3.1 自动求和的方法 155
7.3 公式和函数 155
7.3.2 简单函数的使用 157
7.3.3 公式复制功能的特殊应用 158
7.4 编辑单元格数据 159
7.4.1 选定编辑范围 159
7.4.2 移动、复制与清除单元格数据 160
7.4.3 删除与插入单元格 161
7.4.4 撤消与恢复操作 162
7.4.5 查找与替换 162
7.5 操作题 164
8.1.1 设置数字的格式 165
第8章 表格的修饰和打印 165
8.1 修饰表格内容 165
8.1.2 设置日期或时间的格式 166
8.1.3 设置字符的格式 167
8.1.4 跨列居中和合并居中 168
8.1.5 设置文本对齐和文本方向 169
8.2 修饰单元格 171
8.2.1 设置列宽与行高 171
8.2.2 隐藏或显示“列”（或“行”）单元格 172
8.2.3 设置单元格的边框 173
8.2.4 设置表格的底纹和图案 174
8.2.5 表格区域的整体修饰 176
8.3 设置工作表的页面 176
8.3.1 页面设置 177
8.3.2 调整页边距 177
8.3.3 设置页眉、页脚 178
8.3.4 设置工作表 179
8.3.5 表格的分页 180
8.4 打印表格 181
8.4.1 预览表格打印效果 181
8.3.6 人工进行分页 181
8.4.2 设置表头跨页打印 182
8.4.3 快速打印表格内容 183
8.4.4 自定义打印表格内容 183
8.4.5 打印表格部分区域内容 183
8.5 操作题 185
第9章 数据分析和管理 186
9.1 使用图表分析数据 186
9.1.1 确定使用图表的类型 186
9.1.2 快速创建图表 187
9.2.1 图表框中的可编辑对象 189
9.2 图表的编辑和修饰 189
9.2.2 改变图表类型 191
9.2.3 移动或删除图表的组成元素 191
9.2.4 在图表中添加自选图形或文本 192
9.2.5 自定义图表类型 192
9.2.6 修改图表区域 193
9.2.7 处理数据系列 194
9.2.8 修改图表坐标刻度 195
9.3 图表的打印 198
9.4.1 建立数据清单 199
9.4 数据管理 199
9.4.2 查找条件记录 200
9.4.3 排序数据 201
9.4.4 筛选数据 202
9.5 操作题 204
第10章 编辑和设计幻灯片 205
10.1 制作一组幻灯片 205
10.1.1 启动PowerPoint创建空白演示文稿 205
10.1.2 根据模板制作幻灯片 208
10.1.3 为幻灯片选择主题背景 208
10.1.4 插入、删除和移动幻灯片 210
10.2 在幻灯片中添加内容 211
10.2.1 在【大纲】视图中输入文字 212
10.2.2 使用文本框 213
10.2.3 插入艺术字 214
10.2.4 在幻灯片中添加图示 216
10.2.5 在幻灯片中插入多媒体 218
10.3 母版的应用 219
10.3.1 母版的作用和分类 219
10.3.2 设计幻灯片母版 219
10.4 设置演示过程的动画效果 220
10.4.1 设置幻灯片的翻页效果 221
10.4.2 自定义动画 222
10.5 幻灯片的放映和打印 225
10.5.1 使用排练计时 226
10.5.2 设置放映方式 228
10.5.3 设置页面 229
10.5.4 打印预览 230
10.5.5 打印幻灯片 231
10.6 操作题 232
11.1.1 拨号连接到Internet 233
11.1 浏览Internet 233
第11章 网络办公 233
11.1.2 启动InternetExplorer浏览器 234
11.1.3 输入网址并打开网页 234
11.1.4 其他常见浏览器 235
11.1.5 收藏夹的使用 236
11.1.6 查看历史记录 238
11.1.7 设置Internet Explorer的常规选项 238
11.2 搜索网络资源 240
11.2.1 常见搜索引擎简介 240
11.2.2 搜索引擎使用技巧 244
11.2.3 特殊信息的搜索方法 245
11.2.4 使用龙帝引擎查询生活信息 247
11.3 下载网络资源 247
11.3.1 下载网络资源的方式 247
11.3.2 使用浏览器直接下载 248
11.3.3 FTP下载或上传 251
11.3.4 BT下载 254
11.4 网络安全 255
11.4.1 网络上的不安全因素 255
11.4.2 使用Upiea免疫插件或修复IE 257
11.5 操作题 259
第12章 收发电子邮件和即时通信 260
12.1 申请电子邮箱 260
12.1.1 申请电子邮箱的方法 260
12.1.2 以WWW的方式收发邮件 262
12.2 使用Outlook Express收发电子邮件 263
12.2.1 建立Outlook Express帐户 263
12.2.2 接收、查看、创建、发送电子邮件 265
12.3 使用腾讯QQ进行即时信息交流 268
12.3.1 登录QQ 268
12.3.2 添加QQ好友并聊天 269
12.4 MSN的使用 273
12.4.1 安装MSN 7.5 273
12.4.2 进行即时信息交流 279
12.4.3 传送文件 280
12.5 其他即时通信工具 280
12.6 操作题 282
第13章 常见办公设备的使用 283
13.1 传真机的使用 283
13.2 复印机的使用 284
13.2.1 复印机的分类 285
13.2.2 复印机的使用 286
13.2.3 复印机故障排除和维护 287
13.3 打印机的使用 288
13.3.1 打印机的分类和主要技术指标 288
13.3.2 使用打印管理器 289
13.3.3 设置打印分辨率 292
13.3.4 打印机使用注意事项 292
13.3.5 打印机省墨技巧 293
13.4 扫描仪的使用 293
13.4.1 扫描仪简介 294
13.4.3 扫描图像及OCR识别 295
13.4.2 安装扫描仪 295
13.5 刻录机的使用 299
13.5.1 刻录机简介 299
13.5.2 使用Nero刻录光盘 300
13.6 操作题 302
附录A 秘书礼仪 303
A.1 文秘的基本礼仪 303
A.1.1 见面时的礼节 303
A.1.2 称呼习惯 304
A.1.4 握手规则 305
A.1.3 问候别人 305
A.1.5 介绍的分寸 306
A.1.6 递名片的技巧 307
A.1.7 交谈的礼仪和技巧 307
A.2 办公室礼仪 308
A.2.1 办公室礼仪须知 308
A.2.2 接电话的技巧 308
A.3 商务谈判的礼仪 309
A.3.1 商务谈判的技巧 309
A.3.2 来访或拜访时的礼仪 310