第一章 美国著名企业家成功典范 3
一、石油大王洛克菲勒 3
·敢冒风险才能赚大钱 6
·新事业有时需要等待 6
·竞争、竞争、再竞争 6
二、希尔顿饭店 6
三、美国波音公司兼并麦道公司 11
·借助分散投资取得世界影响 11
·在耐心的追求中寻找和抓住机会 11
·把每一块地方都看成是“金矿” 11
·热道上的“冷门” 11
四、梅西百货公司创始人罗兰·梅西 16
·变化，是梅西百货公司的生命 19
·陈列，是为了让顾客更好地了解商品 19
·研究，在于不断制定新的服务措施 19
五、IBM的奠基人托马斯父子 19
六、西南航空公司的低价营销 23
·建立高级培训中心 23
·巨大的风险意味着巨大的效益 23
·当好部下的助手 23
·市场来自最好的服务 23
七、杜邦公司 26
·引“远水”解“近渴” 30
·不战而屈人之兵 30
·辐射式经营 30
八、钢铁大王卡内基 30
·买下能带来黄金果实的专利 34
九、金融大王贾尼尼 34
·在大萧条的谷底淘金 34
·寻找铁的最大市场 34
·无大股东的银行经营 37
·争取控制床铺“城堡”的妇女们 37
·25美元无担保的金融术 37
十、“万宝路”的成名之路 37
十一、“红色资本家”哈默 46
·用智谋击败强大的对手 52
·想在罗斯福的前面 52
十二、福特汽车公司 52
·与常人不同的反向思维方式 52
·不能死钻一门 52
·一支铅笔与一番大事业 52
·干别人不敢想的“登月计划” 52
·福特起家的三手锏 57
·福特一世刚愎自用的教训 57
·福特二世的起死回生之术 57
·给福特公司带来财富的“野马” 57
·由家族企业走向股份公司 57
十三、通用汽车公司：扩大实力，面向新世纪 57
十四、食品大王鲍洛奇 62
·顾客心理与情感投资 68
·豆芽菜与东方食品公司 68
·优质优价的产品才能带来财富 68
·用新产品引导市场需求 68
·总经理拉黄包车走上街头 68
十五、美国通用电器公司投资决策 68
十六、娱乐大王迪斯尼 76
·迪斯尼与米老鼠 81
·迪斯尼怎样想到“出卖”米老鼠 81
·构想与建设迪斯尼乐园 81
·借服务于别人之机宣传自己 81
十七、可口可乐公司 81
·“7X”仍然是一个“绝密”的区域 86
·可口可乐与百事可乐的广告战 86
·伍德鲁夫与葛施达 86
·市场调查要把顾客感情考虑进去 86
十八、百事可乐公司 86
十九、世界软件巨子比尔·盖茨 90
·激励创造性 91
·重视思维能力 91
·注重内部沟通 91
二十、王安电脑公司 91
二十一、假日客栈创始人威尔逊 94
·创业的历程 94
·不断推陈出新 94
·处处想到顾客 97
·永不放弃大革新、求进步的任何机会 97
二十二、时代华纳公司的兼并历程 97
二十三、华尔街大佬摩根 103
·靠时机弥补力量不足 109
二十四、汽车英雄艾柯卡 109
·让对方得到渴望得到的东西 109
·一次蜚声华尔街的买卖 109
·风险就是机遇 109
·谋略是多思的必然产物 114
·从推销员到总经理 114
·甩掉厄运迎接明天 114
第二章 欧洲企业管理案例 114
一、德国电脑先驱海因茨·尼克斯道夫 114
二、ABB公司的组织逻辑 120
·公司永远是独立的 120
·为企业永存作好准备 120
·建立最大的计算机销售网络 120
·万德勒与尼克斯道夫 120
·充分利用他人的智慧发展自己 120
三、希腊船王奥纳西斯 132
·绝地投资术 138
·金钱和名声都是阶梯 138
·向阿拉伯石油进军 138
·名 138
流利润率 138
四、运动鞋之王阿迪达斯公司 138
·借助著名运动员的声誉创造名牌 141
·重视信誉与服务 141
五、英国美洲虎汽车公司总裁约翰·伊根 141
·制造美洲虎汽车的神话 145
·从小到大的质量群体意识 145
·重建汽车销售网 145
六、揭示“家乐福”之谜 145
七、奔驰汽车公司鼻祖卡尔·本茨 150
·以技术精益求精取胜 153
·无所不能的服务网 153
八、英国报业巨子罗伯特·麦克斯韦尔 153
·借别人的钱发财 155
·与政界要人保持和谐的友谊 155
九、简尼·范思哲的时装帝国 155
十、西门子公司奠基人韦纳·西门子 158
·凭借高技术开拓新市场 161
·群体精神与企业凝聚力 161
十一、利利公司转危为安 161
十二、北欧联航总经理杨·卡尔森 165
·灵活多变的经营术 168
·改善企业的外部形象 168
十三、英国石油公司与总裁沃尔特斯 168
·审时度势的决策方法 171
·企业家要具备“吃螃蟹”的勇气 171
五、南洋富豪胡文虎、胡文豹 171
·按时代和国民的需要进行生产 171
·还利给消费者的经营艺术 171
·逆向经营为企业创造新的转机 171
十四、荷兰菲利浦公司 173
·有风险就有机遇 173
·公司的利益永远高于一切 173
·“太阳系式”管理体制 173
十五、德国伍德公司 176
·符合时代潮流的谋略 176
·家族经营与股份制 176
·占领市场也可以从国外开始 176
十六、英国化工魔术师约翰·哈维·琼斯 180
·从惊人的小事中树立自己的声誉 184
·实干与成功 184
第三章 日本企业管理案例 184
一、汽车王国的帝王丰田喜一郎 184
二、日本西武集团 196
·善于宣传自己是企业家成熟的标志 196
·创办丰田汽车学校 196
·从抓信息情报下手 196
·贯彻宏观决策意图的实干家大野耐一 196
·降价竞争的策略 196
·建立丰田企业文化 196
·企业管理之王石田退三 196
·丰田汽车王国的开国元勋丰田喜一郎 196
·经销专家神谷正太郎 196
三、摩托车王国的君主本田宗一郎 201
·眼睛盯着顾客与整个社会 207
·让本田之船永进不退 207
四、尿垫大王多川博 207
·修车匠发家史的启示 207
·一对互补互敬的搭档 207
·乘石油危机打入美国市场 207
·把看不起我的人丢 207
到后面 207
·小商品也能发大财 210
·一个“服务到家”的销售网 210
·要给顾客最大的选择机会 210
五、精工石英表的冲击：产品＋谋略 210
六、合理化先生土光敏夫 217
七、索尼功臣井深大与盛田昭夫 220
·企业家成败在于严以律己 220
·合理化主义的威力 220
·把人的工作放在第一位 220
·同舟共济与并存共荣 225
八、佳世客：从“联邦经营”到“松散联合” 225
九、经营之神松下幸之助 225
·世界第一台半导体收音机 225
·日本第一台磁带录音机 225
·创造一种高水平的人才竞争机制 225
·拒绝过宁静的生活 240
·逢凶化吉的经营决断 240
·最大的谋略是无谋略 240
·让技术创造更高效益和价值 240
·走向兼收并蓄的跨国公司 240
·松下公司的七大精神 240
十、拉链大王吉田忠雄 240
十一、和田加津：八佰伴集团的缔造者 243
·“留学”中国的巨大收获 243
·YKK成功的秘诀 243
·宣传与政策的奥秘 243
第四章 韩国、东南亚企业管理案例 251
一、韩国大宇财团 251
·立体推销企业产品 256
·以攻为守占领美国市场 256
二、韩国现代财团与统帅郑周永 256
·通过“兼并”发展成超级企业集团 256
·打开美国施乐伯的大门 256
三、鲜京集团的新选择 261
·使韩国成为世界级造船大国 261
·现代财团的发家史 261
·白手起家发展建筑业 261
·实现国际市场多边化 261
四、韩国三星财团元勋李秉哲 266
·致力于慈善公益事业 276
六、印尼钱王李文正 276
·创办报业，拓展商路 276
·“虎标万金油”名扬海内外 276
·终生不懈地追求新的经营目标 280
·不断开拓与发掘新的市场 280
·打入国际金融市场的妙计 280
七、印尼乱世英才林绍良 280
·在战乱中寻找财富 283
·民族的发展是企业生存的根本 283
·家族式经营与聘任式经营相结合 283
八、新加坡饮料大王杨至耀 283
·双向开发市场 286
·重视现代化管理和商业信誉 286
九、新加坡企业巨人郭芳枫 286
十、菲律宾企业皇后郑绵绵 289
·机遇的阶段性与起飞的间歇性 289
·企业经营没有永久的平稳和顺利 289
·超极限投资术 291
·企业利润二分法 291
十一、泰国百货业巨头：中央洋行集团 291
十二、泰国农牧臣子谢国民 293
·超前意识引导的经营谋略 296
·产供销一条龙模式 296
十三、泰国宾馆之星东方饭店 296
·“人际关系家庭化”与“家庭日” 299
·“最佳旅馆”来自周到的服务 299
第五章 中国企业管理案例 299
一、化学工业奠基人范旭东 299
·引进技术的“十字经” 303
二、橡胶大王陈嘉庚 303
·创办黄海化学工业研究社 303
·技术与质量的谋略 303
·吃苦在先发展盐业 303
·菠萝的谋略 305
·橡胶的谋略 305
三、金奖白兰地的创业勇士张弼士 305
·“苏岛富翁”的来历 307
·十年“磨”一酒 307
四、科龙电器经营战略 307
五、影视巨龙邵逸夫 312
·“影业皇帝” 314
·致富没有固定的公式 314
六、海之骄子张荣发 314
·绿色的效应 316
·信息情报的重要性 316
七、香港首富李嘉诚 316
实实 320
·股市风云中的虚虚 320
八、娃哈哈的品牌营销 320
·先人一步抢占塑料花市场 320
·广纳人才与客户 320
九、世界船王包玉刚 325
·与汇丰银行形成最完美的合作 329
·用银行家的风格经营海运业 329
·与政界、商界名人广交朋友 329
十、工商巨子霍英东 329
十一、台湾经营之神王永庆 332
·寻找起飞的机遇 332
·一条舢舨创出的奇迹 332
·建立互补式企业体系 335
·不断改进企业内部管理机制 335
十二、台湾聚财之神蔡万春、蔡万霖 335
·在经营中不断推出奇招 338
·让企业员工人人都成为小富翁 338
十三、秦池经营模式 338
十四、领带大王曾宪梓 342
十五、建筑骄子胡应湘 345
·巧妙进入大陆及东南亚市场 345
·推出名牌产品“金利来” 345
·建成宏伟壮丽的和合中心大厦 348
·敢于投资基础设施 348
十六、台湾茶王李瑞河 348
·不辞劳苦开创茶叶天地 351
·亲情乡谊是企业的两大支柱 351
十七、投资失误：一座大厦抽干集团血液 351
十八、郑氏集团的首领郑裕彤 355
·第三大战役 357
十九、金融巨子沈弼 357
·第一大战役 357
·第二大战役 357
·在实践中走向成功 359
·顺利时的考验是更大的考验 359
二十、景泰蓝大王陈玉书 359
·买下北京全部库存的景泰蓝 362
·根基深广才能楼宇高峻 362
二十一、行销巨人P G在中国的营销策略 362