第一章 酒店应用文概述 1
第一节 酒店应用文的概念和特点 3
酒店应用文的概念酒店应用文的特点第二节 酒店应用文的作用和学习要求 5
酒店应用文的作用酒店应用文的学习要求第三节 酒店应用文的起草、修改和定稿 7
酒店应用文的起草酒店应用文的修改酒店应用文的定稿第四节 酒店应用文的主题 9
酒店应用文主题的含义和作用酒店应用文主题形成的特点确立酒店应用文主题的原则酒店应用文表现主题的方法第五节 酒店应用文材料 13
酒店应用文材料的含义和作用材料的搜集与整理材料的选择材料的使用第六节 酒店应用文结构 17
酒店应用文结构概述和作用安排结构的条件安排结构的原则酒店应用文结构的方法第七节 酒店应用文的语言与表达 19
酒店应用文的语言含义和作用酒店应用文的语言特点酒店应用文的表达第二章 酒店行政公文 25
第一节 通告 27
通告的概念及分类通告的组成及写作要求第二节 报告 29
报告的定义及分类报告的组成及写作要求第三节 公告 31
公告的定义与分类公告与通告的区别公告的组成第四节 函 34
函的定义及特点函的种类和写法私函与公函的区别第五节 决定 37
决定的概念和特点决定与命令、决议的区别决定的分类决定的组成及写作要求第六节 议案 41
议案的概念议案的特点议案的分类写议案应注意事项第七节 指示 43
指示的概念及特点指示的组成和写作要求第八节 通报 45
通报的概念和特点通报与决定、通知的比较通报的种类通报的写法第九节 批复 49
批复的概念和特点批复的分类批复的组成及写作要求第十节 请示 52
请示的概念请示的分类请示与报告的区别请示的行文规则请示的突出点第十一节 通知 55
通知的概念和特点通知的分类通知的写法第十二节 意见 59
意见的概念和特点意见的分类意见的组成第十三节 总结 62
总结的概念与作用总结的种类和特点总结的组成第三章酒店通用公文 69
第一节 制度 71
酒店制度的含义制度的基本类型和特点制度的组成及写作要求第二节 章程 78
酒店章程的概念章程的基本类型及其特点酒店章程的组成和写作要求第三节 规程 85
规程的概念规程的组成与写作要求第四节 守则 88
守则的概念与使用范围守则的组成和写作要求第五节 规定 94
规定的概念和使用范围规定的组成第六节 细则 97
细则的含义细则的组成及写作要求第七节 简报 101
简报的概念简报的分类简报的组成及写作要求简报的写法第八节 会议纪要 105
会议纪要的概念和特点会议纪要的分类会议纪要的写法第九节 启事 108
启事的概念与作用启事的种类启事的写法第十节 规则 110
规则的含义规则的组成第四章 酒店商务文书 113
第一节 合同 115
合同的概念订立合同的原则制订合同的意义合同与协议书的异同合同的内容合同的组成及写作要求合同的种类订立合同的要求第二节 招投标书 128
招投标书的概念招投标书的种类招标书的特点招投标书的写法招标书的写作要求第三节 调查报告 133
调查报告的含义调查报告的组成调查报告的写作要求调查的方法与态度第四节 可行性报告 140
可行性报告的含义可行性研究报告的作用可行性研究报告的内容可行性报告的书写要求第五节 计划 145
计划的概念计划的作用计划的基本结构和写法计划的写作要求第六节 策划案 156
策划案的概念策划案的组成第七节 广告 166
广告的概念及作用广告的种类广告的写作祝词的写作要点注意事项第二节 欢迎词 177
欢迎词的概念欢迎词的组成欢迎词的特点欢迎词的写作要点第三节 贺信 179
贺信的概念贺信的组成贺信的写作要求第四节 答谢词 181
答谢词的概念答谢词的组成答谢词写作要求第五节 介绍信 183
介绍信概述介绍信的写法第六节 柬帖 186
柬帖概述柬帖的写法柬帖的制作要求关于回柬第七节 聘书 188
聘书概述聘书的写法聘书的写作要求第八节 邀请书 190
邀请书的概念邀请书的组成邀请书的特点邀请书写作要点第九节 感谢信 192
感谢信的概念感谢信的组成感谢信的分类感谢信的写作要点第十节 证明信 195
证明信的概念证明信的特点证明信的写作要点第十一节 表扬信 196
表扬信的概念表扬信的特点表扬信的写作要点参考书目 198