第一章 准备好了吗 1
有缘千里来相会 1
长自己的志气 6
放松自己的心情 12
提高自信心 18
镇定自若去赴约 24
第二章 抓住最初的几分钟 30
关系到初次见面成败的最初几分钟 30
表情、风度、礼节 32
名片——第一次见面的“身份证 36
如何迅速记住对方的姓名 40
怎样当第一次见面中的介绍人 43
握手 46
怎样称呼 48
自我介绍 51
被介绍后的谈话 56
化“生”为故 60
第三章 第一次就要让对方记住您 64
创造良好的“第一印象” 64
良言一句三春暖 73
洗耳恭听 79
告别有术 85
第四章 打电话的艺术 90
“电话青年”的崛起 90
看不到对方的“会见” 93
打电话的艺术 97
接电话的技巧 103
第五章 一分钟社交演讲 109
了解听众 110
确定讲题 114
克服怯场 120
演讲的方式 123
先声夺人 128
引人发笑 131
宁短勿长 137
少说废话 141
第六章 初次见面中的误区 145
恭维不当 客气过度 145
敏感话题 不要涉及 152
敢于说“不”善于拒绝 161
第一印象之迷雾 170