卷一 重新发现咖啡 3
第一章 想象，梦想和卑微的出身 3
第二章 丰盛遗产持续长久 13
第三章 对意大利人来说，浓缩咖啡就像一支咏叹调 23
第四章 “幸运只在规划后现身” 35
第五章 说“不”者别想做大事业 43
第六章 企业价值的印记 54
卷二 重塑咖啡经验 67
第七章 睁着眼睛实践梦想 67
第八章 能抓住你想象的东西，同样能使别人着迷 75
第九章 人不是串在线上的物件 84
第十章 万丈高楼始于一石一木 96
第十一章 别让比你聪明的人吓倒 105
第十二章 信条与变通的价值 113
卷三 更新企业精神 125
第十三章 华尔街评估的是公司市值，而非价值 125
第十四章 既然重新创造，何不重塑自己？ 133
第十五章 别阻挡属下的进取精神 144
第十六章 击出一个漂亮的本垒打之后的自我超越 152
第十七章 价格危机考验公司价值观 163
第十八章 建立品牌的最佳方式在于：每一次面对每一个顾客 173
第十九章 为两千万新顾客冒险：值！ 191
第二十章 做大之后如何保持小企业的优势 197
第二十一章 企业怎样担负起社会责任？ 210
第二十二章 怎样避免落入千篇一律的饼干模子 220
第二十三章 别人叫你盯住什么，你可别变得近视 228
第二十四章 跟着心灵前行 237