图书介绍：关于说话，著名的交际大师戴尔·卡耐基说过这样一段话："赞美要慷慨，称许要真诚。这样人们就会珍惜你的话。把他们视为珍宝，并且一辈子都重复着它们--在你已经忘记以后，还重复着它们。" 莎士比亚也曾这样形容："简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言则是肤浅的藻饰。" 一谈到说话，就离不开办事，有这样一句话："处世让一步为高，退步即进步的资本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。" 我们生活在这样一个缤纷的世界里，总会经历这样或那样的事，l青。事情如何解决并要解决得好?只有靠我们说高品质的话、办高品质的事。