目录 22
1 领导艺术：我们的经验总汇充当首席绩效官的首席执行官：可视性和控制力是关键 作者：比尔·坎贝尔 22
首席财务官不断变化的角色：充当战略和战术之间的桥梁 作者：特雷西·G·施密特 32
领导远景：树立“可传授的观点” 作者：诺埃尔·M·提区 42
价值与领导：制胜之道 作者：阿尔多·帕蓬 52
为董事会制定基准：业绩责任审计 企业绩效管理（BPM）论坛的一份调查报告 62
勇气、坦诚与良知：基于原则的治理的兴起 作者：罗杰·W·拉贝尔 72
首席财务官的演变：应对绩效管理的挑战 作者：迈克尔·施罗克 82
2 技术：企业绩效管理——深入细处企业绩效管理走向成熟 103
建立绩效责任制企业 109
合规的作用 117
绩效管理战略 123
将所有集合在一起 133
今后方向 144
现在就开始 145
我们到达目的地了吗？ 147
3 文化：伟大的启示创建绩效责任制文化：圆桌讨论 迈克尔·乌斯姆教授主持 152
4 转型：循序渐进企业绩效管理：动机、度量和教训 225
罗技公司：在每日盈亏核算的快车道上 243
挪威电信：应对私有化的呼声 250
哥伦比亚特区：使政府运作有效 258
后记当一切尘埃落定 268
词汇表 271