第一章 管理与企业管理 1
第一节 管理概述 1
第二节 企业管理 6
复习思考题 14
第二章 管理思想的产生和发展 15
第一节 西方传统管理思想 15
第二节 西方现代管理思想的发展 20
第三节 中国管理思想的历史发展 26
复习思考题 39
第三章 管理的基本原理和基本方法 40
第一节 管理的基本原理 40
第二节 管理的基本方法 51
复习思考题 61
第四章 企业环境管理 62
第一节 企业环境分析的涵义 62
第二节 企业外部环境分析 64
第三节 企业内部环境分析 69
第四节 环境分析的程序 71
复习思考题 71
第五章 企业经营管理 73
第一节 经营管理概述 73
第二节 企业经营思想与经营目标 77
第三节 企业经营计划 79
第四节 经营预测 84
第五节 经营决策 87
复习思考题 94
第六章 企业营销管理 95
第一节 现代市场营销观念 95
第二节 市场调查与预测 100
第三节 市场选择与市场开拓 108
第四节 市场营销策略 113
第五节 市场营销计划与组织 124
复习思考题 128
第七章 企业战略管理 130
第一节 企业战略概述 130
第二节 企业战略类型 136
第三节 企业战略评价与选择 143
第四节 企业战略实施与控制 150
复习思考题 157
第八章 企业生产与运作管理 159
第一节 生产与运作管理概述 159
第二节 生产过程组织 163
第三节 生产计划管理 171
第四节 企业资源计划 176
第五节 先进生产方式 184
复习思考题 191
第一节 质量和质量管理 193
第九章 企业质量管理 193
第二节 企业的质量管理 195
第三节 ISO9000族标准 214
第四节 质量体系文件及质量审核 229
复习思考题 235
第十章 企业财务管理 237
第一节 企业财务管理概述 237
第二节 企业筹资管理 243
第三节 企业资金投放和使用管理 246
第四节 企业利润管理与收益分配 250
第五节 财务分析 251
复习思考题 254
第十一章 企业物流管理 255
第一节 企业物流管理概述 255
第二节 供应物流管理 258
第三节 生产物流管理 263
第四节 销售物流管理 266
复习思考题 273
第十二章 人力资源管理 274
第一节 人力资源管理概述 274
第二节 工作分析与设计 279
第三节 人力资源规划与开发 284
第四节 人力资源绩效考核 292
第五节 薪酬管理 297
复习思考题 300
第十三章 企业信息管理 302
第一节 管理信息系统的基本概念 302
第二节 管理信息系统的结构 306
第三节 管理信息系统的开发方法 308
第四节 管理信息系统的应用 312
第五节 管理信息系统的发展 314
复习思考题 321
第十四章 企业文化 322
第一节 企业文化的概念和基本特征 322
第二节 企业文化的基本要素 324
第三节 企业文化的功能 326
第四节 塑造企业文化的主要途径 327
复习思考题 329
第十五章 电力企业管理 330
第一节 电力企业管理概述 330
第二节 电力企业的生产管理 333
第三节 电力企业的质量管理 338
第四节 电力企业的发、供电设备管理 342
第五节 电力企业的安全管理 345
复习思考题 349
参考文献 350