．战略计划的四个“不” （137） 1
．创办企业的第一问题 （73） 1
．善于制定创新战略 （53） 1
第二章 管理之活法：善与不善做什么 1
．设想客户与实际客户价值期望的不协调 （316） 1
第九章 创新者治：改变起跑的姿式 1
．该策略的利与弊 （259） 1
第十章 最具有前途的路径：知识化管理 1
．知识创新的四个基本特征 （337） 1
第八章 市场创新：攻入市场的最佳选择路线 1
第四章 指挥大师：在你的面前就是一场战斗 1
第三章 决策：驾好船的根本在于舵手 1
第五章 人的因素不但决定今天，还决定明天 1
．四条准则 （160） 1
目录 1
．理论决定策略，策略检试理论 （231） 1
第七章 任何商机都在自己的手上 1
第六章 变成市场信息的灵敏接受器 1
．七个优点 （207） 1
．管理的根本目的是求取经济绩效 （3） 1
第一章 管理是成功的第一把金钥匙 1
．战略计划的“是” （141） 2
．五个步骤 （162） 2
．尽快思考五大现实 （232） 2
．成功案例分析 （260） 2
．程序步骤或逻辑中的不协调 （319） 2
．“本企业是个什么企业？” （74） 2
．前提条件 （211） 2
．企业管理首要职能的两种含义 （4） 2
．不同于“计划”的战略思维 （58） 2
．知识创新的三个具体要求 （347） 2
．发现程序创新的两个原因 （321） 3
．管理的三大任务及有关方面 （6） 3
．长处思维的几个要点 （165） 3
．今后的策略必须基于人口萎缩 （233） 3
．跳出昨天的圈子 （142） 3
．知识工作者生产力的六个要素 （352） 3
．该策略的运作条件 （263） 3
．新的成本核算法 （212） 3
．从四个方面评价和提高管理水平 （63） 3
．意见分歧是好事 （76） 3
．程序创新常见的困难因素 （321） 4
．善于集中使用资源 （66） 4
．经济链成本法 （215） 4
．方法和出发点 （78） 4
．管理的时间范围 （7） 4
．我们应做些什么新的——何时做 （143） 4
．模仿高手是更好的创新 （268） 4
．质量是什么 （356） 4
．“因事用人”与“因人设事” （168） 4
．四点社会意义 （234） 4
．知识工作者是“资本” （357） 5
．长处思维的四个实践原则 （170） 5
．管理人的工作综述 （10） 5
．四组诊断工具性信息 （219） 5
．善于运用抛弃政策 （67） 5
．平衡机会与风险的关系 （146） 5
．谁是顾客 （79） 5
．柔道术：使用巧力以柔克刚，以弱胜强 （272） 5
．程序创新成功的五个基本要素 （323） 5
．商业预测 （236） 5
．管理人的工作五要素 （10） 6
．选择何种方式实现目标 （149） 6
．善于制定增长战略 （68） 6
．经营假说的三个组成部分与四个基本要求 （84） 6
．技术人员是优先关键 （359） 6
．杯子，是“半满”，还是“半空” （324） 6
．怎样全面掌握和理解信息 （225） 6
．可支配所得比例是经营策略最可靠的基础 （238） 6
．关卡战术 （281） 6
．管理好自己的上司 （183） 6
．利用认知变化创新的四要素 （327） 7
．技术要塞 （284） 7
．策略上要首先考虑四个门类的趋势 （239） 7
．管理人的资源：人 （14） 7
．管理好自己 （185） 7
．两种预防经营假说失败之策 （88） 7
．提高知识收益是提高竞争力的决定因素 （363） 7
．下放决策、激励成功 （151） 7
．创新思想的运作方法 （328） 8
．知识生产力需要管理创新 （365） 8
．市场要塞 （290） 8
．区分三种产业，以不同方式管理之 （241） 8
．工作与人错位 （188） 8
．管理人的先见之明就在抓经营假设的运筹 （90） 8
．并非人人能当管理者 （15） 8
．关键业务分析 （153） 8
．企业经营宗旨发生争辩 （246） 9
．创新预算法 （330） 9
．邮政故事：创造“实用性” （293） 9
．高层管理的任务 （16） 9
．对知识工作者有效管理的四个方法 （367） 9
．确定经营概念的三个基本问题 （92） 9
．三条举措 （191） 9
．眼光的指引 （156） 9
．使知识富有生产力的五条管理规则 （372） 10
．决策要以见解为先 （94） 10
．高层管理的任务特点及性格要求 （17） 10
．撤销、调整工作乃削减成本的最有效方法 （192） 10
．刮胡刀片的来历：价格创新 （296） 10
．创新工作程序及管理 （333） 10
．策略需以新的绩效观为据 （247） 10
．旧的发展模式已经失败 （248） 11
．知识工作需要组织成为一个体系 （373） 11
．高层管理的任务必须明确、落实 （18） 11
．解决问题要先确定衡量问题之法 （96） 11
．依客户的处境创新销售方法 （298） 11
．早知减肥，何必当初 （196） 11
．满足顾客的价值感：让他觉着值 （300） 12
．提高资本生产率是改进企业赢利能力的快易方法 （196） 12
．管理职位设计上常见的6种错误 （20） 12
．有效决策五要素 （98） 12
．保护主义也在失败，出路是追求最高标准 （249） 12
．公司管理的种种新问题 （376） 12
．决策案的可操作性 （110） 13
．职位结构与在职人的性格 （27） 13
．经济全球化、政治地域化使企业抉择艰难 （250） 13
．意外的成功 （303） 13
．应该学会管理资本生产率的基本规则 （198） 13
．搞清什么是工作业绩 （380） 13
．管理关系的幅度 （29） 14
．与企业成员建立伙伴关系 （381） 14
．三个非常有用的测定指标 （202） 14
．杜拉克的紧要告诫 （252） 14
．企业成长的准备 （113） 14
．发掘意外成功的三步骤 （305） 14
．意外的失败 （307） 15
．控制性的因素：高层管理 （114） 15
．管理人职位的界定 （33） 15
．建立学习型组织 （383） 15
．增长战略三步骤 （120） 16
．管理人的职权 （35） 16
．做有心人，故意寻找意外事件 （309） 16
．联合的方式 （124） 17
．意外的外在事情 （309） 17
．管理人对上级主管与下级部属的关系 （37） 17
．违反原则的错误管理 （40） 18
．出现的问题 （126） 18
．实现效益目标的四条准则 （42） 19
．解决的办法 （126） 19
．改善管理的三大步骤 （43） 20
．崇奉高额利润及“溢价定价” （129） 20
．管理人须牢记一条配置原则 （49） 21
．以“最高承受度”定价 （131） 21
．按成本推动定价 （131） 22
．旧的成果妨碍新的创业 （132） 23
．沉湎老问题错过新机会 （133） 24