目录 1
第一章 现代礼仪概述 1
第一节 礼仪的含义与特征 1
第二节 礼仪的起源与发展 8
第二章 仪表风度礼仪 21
第一节 仪容礼仪 22
第二节 服饰礼仪 29
第三节 仪态礼仪 39
第三章 学校礼仪 56
第一节 教师礼仪 56
第二节 学生礼仪 61
第三节 学校庆典礼仪 67
第四章 日常交往礼仪 73
第一节 见面礼仪 73
第二节 交谈礼仪 100
第三节 馈赠礼仪 114
第五章 公务礼仪 125
第一节 求职与面试礼仪 125
第二节 办公礼仪 145
第三节 会议礼仪 159
第四节 接待礼仪 167
第五节 文书礼仪 177
第六章 商务礼仪 203
第一节 商务洽谈礼仪 204
第二节 商品推销礼仪 213
第三节 商业庆典礼仪 220
第七章 交际礼仪 227
第一节 宴会礼仪 227
第二节 舞会礼仪 235
第三节 茶会与沙龙礼仪 239
第八章 涉外礼仪 245
第一节 涉外礼仪的基本原则 245
第二节 外事工作中的一般礼仪 249
第三节 涉外禁忌 265
第一节 婚寿丧葬礼仪 272
第九章 习俗礼仪 272
第二节 宗教活动礼仪 279
第三节 岁时节令礼仪 288
附录一 中国十大名花 295
附录二 中国主要城市（特区）市花（区花） 298
附录三 世界国花荟萃 299
附录四 结婚周年纪念名称 303
附录五 传统称谓 304
附录六 古代常用年寿词语 306
附录七 礼貌用语 309
附录八 中外重要时日一览 313
参考文献 317