领导口才的谋略要求 1
1．了解说话的特点 1
2．讲究说话的艺术 4
3．注意说话的对象 6
4．注意说话的分寸 11
5．分清说话的场合 16
6．把握明确与模糊的界限 19
7．说话要委婉含蓄 24
领导口才的性质特点 28
8．要重视做好自我介绍 28
9．诚恳地同对方谈论他自己 29
10．适当地应用机智和幽默 31
11．不要语出伤人 33
12．要注意缩短和听众之间的心理距离 34
13．要举止优雅顺势穿插 36
14．要随机应变风趣幽默 38
15．要长短适中搞好结尾 39
16．最明智的方法是避免争论 40
17．说话要打动下属的心 42
18．必须避免申斥对方 44
19．注意争论语言的使用 45
20．拒绝的语言讲究 47
21．议论也可以打动人 49
22．温暖的语言是冬日的阳光 50
23．必须注重生活的积累 51
24．必须勤奋学习 53
领导口才的演讲水平 54
25．选题别致，出奇制胜 54
26．确定题目，借题发挥 55
27．迅即组材，递次展开 57
28．巧妙穿插，曲径通幽 58
29．把握分寸，适时适境 59
30．简洁精短，意趣深远 61
31．礼仪演讲，庄重热情 63
32．生活演讲，渲染气氛 79
领导与下属的应酬 90
33．表现自己的平易近人 90
34．树立自己的威信 94
35．鼓舞下属的士气 100
36．让下属心悦诚服地接受批评 108
37．解决下属之间的争执 116
驰骋商场的领导口才 121
38．情重于理 121
39．高压政策 122
40．提供情报 123
41．假设推销 124
42．顺水推舟 125
43．反驳处理 126
44．与人方便 127
45．访问推销 129
46．独特个性 131
47．推销绝招 132
48．激将取胜 134
49．暴露缺点 135
50．绝妙表演 136
51．败而不馁 138
52．说服顾客 141
53．倾听推销 143
54．保持心静 144
55．错觉销售 146
56．苦苦哀求 147
57．“您”在口中 148
58．慢慢开导 149
59．心理诱导 150
60．动之以情 151
61．以理服人 153
62．允许申述 154
当好“一把手”的领导口才 155
63．保护部下 155
64．好意规劝 156
65．妙用柔言 157
66．声东击西 160
67．巧用幽默 165
68．顾名思义 168
69．妙语巧用 169
70．外交语言 171
71．以退为进 172
72．消除嫉妒 173
73．畅所欲言 178
74．相互信赖 180
75．双喜效应 181
76．“系列效果” 181
77．赏其先得 183
78．谈判人选 184
79．谈判技巧 185
80．折服对手 187
81．提示妙法 188
82．适时幽默 190
83．坦白战略 191
84．劝诱谈判 192
85．满意谈判 194
86．假痴不癫 195
87．突破关系网 196
88．兵贵神速 199
89．冷面无情 201
90．形影不离 203
领导口才的说服窍门 206
91．有话直说，切忌拐弯抹角 206
92．情理并茂，攻心为上 208
93．阐明利害，断敌之退路 209
94．先扬后抑，再操欲擒故纵之技 211
95．学会使用委婉迂回的语言 212
96．学会在说服中引导对方 213
97．用经典证据，让对方不能不服 215
98．让事实说话 216
99．学会以喻相劝 217
100．学会类比 218
101．学会正反比照 220
102．学会易位思考 221
103．学会反语讽谏 223
104．说服技巧实例训练 225
做个好老板的口才艺术 234
105．王光英答记者问 234
106．坦率诚信走天下 235
107．老板对待新建议 236
108．面对偏激的员工 237
109．重奖名车激将法 239
110．侏儒与巨人公司 240
111．知识分子不易管 241
112．协调一线与后勤 243
113．生意不嫌朋友多 245
114．松下的友情为重 245
115．人生路上的选择 248
116．对付跳槽的办法 249
117．开会者的众生相 253
118．女老板的语言力 256
119．老板口才八要诀 258
120．怎样炒他的鱿鱼 263
121．对待员工的禁忌 267
122．电话管理的语言 268
123．语言和动作相配 271
124．与新闻记者应对 272
125．在电视镜头面前 274
党政干部的口才艺术 276
126．善于随机应变，具有灵活性 276
127．善于打破思维定势，具有创新性 278
128．注重内容与形式的完美结合，具有一致性 280
129．有的放矢，注意针对性 283
130．入乡随俗，注意适应性 289
131．深入浅出，注意通俗性 295
132．实事求是，注意真实性 300
133．规范无误，注意正确性 301
134．言简意赅，注意简洁性 303