目录 2
Part Ⅰ The Developments of Global E-Business 2
第一篇 全球电子商务动态 2
Unit 1 E-Commerce/E-Business in the New Economy 2
新经济下的电子商贸／电子商务 6
Unit 2 The Global E-Business Environment 8
全球的电子商务环境 12
Unit 3 Six Principles to Guide the Development of Global E-Commerce 15
指导全球电子商务发展的六大原则 21
Unit 4 Global Development ofInternet Banking 24
全球互联网银行业发展 28
Unit 5 UNCTAD’S E-Tourism Initiative 31
联合国贸易发展会议电子化旅游动议 36
Part Ⅱ E-Business Technology and Security Issues 40
第二篇 电子商务技术与安全 40
Unit 6 Some Technology Trends Affecting E-Business 40
一些影响电子商务的技术趋势 46
Unit 7 Usability ofthe E-Business Web Site 49
电子商务网站的可使用性 54
Unit 8 What is E-Commerce Integration 58
何谓电子商务集成 65
Unit 9 E-Supply Chain Management：Prerequisites to Success 70
电子化供应链管理：成功的先决条件 75
Unit 10 E-Business Relies on Security 79
电子商务依赖于安全性 85
Unit 11 How SMBs Can Profit from the Internet 92
Part Ⅲ E-Business about Enterprises 92
第三篇 企业电子商务 92
中小企业如何从互联网中获利 96
Unit 12 Usages Patterns of E-Business for SMEs 99
中小企业电子商务使用模式 104
Unit 13 What is E-Marketing Planning 107
什么是电子营销计划 113
Unit 14 A New Marketing Strategy for E-Commerce 117
一个新的针对电子商务的营销策略 124
Unit 15 Customer Differentiation and Lifecycle Management of E-Marketing 128
电子化营销的客户差异化与生命周期管理 134
Unit 16 Scan ofE-Business in Higher Education 140
第四篇 行业电子商务 140
Part Ⅳ E-Business about Industries 140
高等教育电子商务扫描 147
Unit 17 Retail“E-Procurement”：Minimizing Costs and Improving Productivity 151
零售业电子采购分析：成本最小化，提高生产力 155
Unit 18 Using the Internet to Market Agricultural Exports 158
利用互联网推销农业出口产品 163
Unit 19 The Development ofE-Finance：Implications for SMEs 166
电子金融发展：对中小企业意味着什么 171
Unit 20 The Features，Applications and Trends ofM-Commerce 174
移动电子商务的特征、应用与趋势 182
Unit 21 Case Study ofCRM：Securities Institute of Australia 186
CRM案例研究：澳大利亚证券学院（SIA） 192