营销战略——概要（500-005） 1
特易购公共有限公司（503-036） 21
沃纳-兰伯特爱尔兰：Niconil（593-008） 43
价值创造（501-039） 60
施乐：实时图书（599-119） 65
意大利Omnitel Pronto公司（501-002） 82
市场细分：目标市场选择和产品定位（501-018） 106
TiVoTM（501-038） 112
Aqualisa公司：简化一个更好的热水器（502-030） 130
整合营销传播（599-087） 147
高露洁棕榄公司：Precision牙刷（593-064） 161
走向市场（599-078） 185
固特异：Aquatred的推出（594-106） 194
Avon.com（A）（503-016） 219
Avon.com（B）（503-041） 235
基于价值的定价方法（500-071） 237
品牌和塑造品牌（503-045） 246
联合国儿童基金（503-032） 258
客户管理注记（501-044） 286
Fabtek公司（A）（592-095） 291
Fabtek公司（B）（592-096） 307
星巴克：传递客户服务（504-016） 309
持续价值（501-045） 329
Zucamor S.A.：阿根廷的全球竞争（599-096） 337