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前言 1
第1章 中国式用人管人 1
．企业最大的资产是人 1 1
．得人才得天下，失人才失天下 3 2
．善于做慧眼识才的伯乐 7 3
．求才若渴，千方百计招徕人才 9 4
．惟才是举，网罗一流人才 11 5
．善于用比自己强的人 13 6
．大胆启用对手的下属 17 7
．英雄不问出处，用人只看重人才的能力学识 19 8
．任人唯贤，将人才放在重要的位置 23 9
．以真诚征服下属 27 10
．择人切忌以貌取人 30 11
．从人的行为举止发掘人才 32 12
．有效拓宽人才选拔的范围和渠道 35 13
．发挥人才的长处，避开人才的短处 38 14
．从员工的短处中挖掘出长处 40 15
．把合适的人才放在最恰当的位置上 43 16
．用人不要求全责备 45 17
．注重对人才的培养 48 18
．用人不疑，信任是用人的第一标准 51 19
第2章 中国式人性化管理 20
．关爱员工，以心换心 56 20
．爱员工，企业才会被员工所爱 59 21
．收人心才能收服人才 61 22
．尊重每一个员工 64 23
．天时地利不如人和 68 24
．实行管理亲情化，自始至终对员工进行感情投资 71 25
．比刚性管理更有效的柔性管理 75 26
．以真诚感性的方式来表达对部属的关怀 78 27
．把下属的疾苦放在心上 81 28
．与下属同甘苦、共患难 84 29
第3章 中国式激励 30
．把及时激励放在第一位 88 30
．激励适度，要把握分寸和力度 92 31
．公平、公正地对待每一个员工 94 32
．宽容是最好的激励 98 33
．请将不如激将，有效使用激将法 101 34
．重奖有功之臣 104 35
．利用赞美来满足下属的荣誉感和成就感 106 36
．将批评融入赞美中 109 37
．分享是最大的激励 112 38
．激励员工为企业愿景奋斗 115 39
．在良性竞争中实现激励 118 40
．巧用“高帽子”，提升员工的自信心 122 41
第4章 中国式团队精神 42
．团队的力量大于个人力量之和 125 42
．充分利用和发挥团队成员的个体优势 128 43
．巧妙化解团队成员之间的冲突 131 44
．有效避免组织之间的摩擦与冲突 134 45
．纪律和秩序是一个团队生存和发展的保障 136 46
．律己才能律人 140 47
．人才只有合理搭配，才能整合团队力量 142 48
第5章 中国式领导力 49
．广开言路，善于倾听下属的意见 146 49
．领导者要学会推功揽过 149 50
．坦率地承认自己的错误 152 51
．说到就要做到 154 52
．制度面前人人平等 157 53
．学会控制自己的情绪 160 54
．让“节俭”成为一种自觉行动 162 55
．信用是企业制胜的法宝 165 56
．权力就是责任 168 57
．好制度胜过一切 171 58
．尽量保全下属的面子 173 59
．提升自身的道德品质 176 60
．具有持之以恒、坚持到底的战斗精神 179 61
第6章 中国式沟通 62
．良好的沟通，才能架起理解的桥梁 183 62
．管理离不开有效沟通 186 63
．与下属保持适当的距离 189 64
第7章 中国式授权 65
．有效授权，借用他人的智慧去完成自己的工作 193 65
．事必躬亲，只会累坏自己 195 66
．授权的同时，必须进行有效的指导和控制 197 67
．信任是授权的前提 200 68
．授权后，不要干预下属的工作 202 69
．防止授权后的越权行为 205 70
第8章 中国式决策 71
．当机立断，果断决策 209 71
．破釜沉舟，敢于进行风险决策 213 72
．未雨绸缪，应时而变 216 73
．兵贵神速，迅速决策 218 74
．根据环境变化，随机应变 221 75
．借力打力，变劣势为优势的发展决策 225 76
．企业决策必须重视市场调查 228 77
．决策过程就是信息收集和分析的过程 231 78
．好的策略必须加上杰出的执行才能有效 234 79
．正确的决策来自于众人的智慧 237 80
．经验决策远远不够 241 81
．采取多元化经营，分散经营风险 244 82
第9章 中国式竞争 83
．网开一面，给竞争对手留出路 249 83
．良好的撤退也是一种胜利 252 84
．后发制人 254 85
．高瞻远瞩，着眼于长期的战略目标 256 86
第10章 中国式危机管理 87
．没有危机感是最大的危机 260 87
．企业要有点“杞人忧天”的危机意识 262 88
．将危机转化为商机 265 89